Atendimento ao cliente

4 semanas atrás

Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;

Desejável curso superior em andamento ou formação completa. preferencialmente em Administração de Empresas;

Experiência na vaga será um diferencial.

Após o cliente entrar em contato com a concessionária ou com os canais de atendimento da Stellantis, o Atendimento ao cliente deve entender a demanda do cliente (feedback, informação ou reclamação) fazendo os devidos registros no sistema Grow;

Aceitar as tarefas direcionadas à concessionária e preencher de forma qualitativa e conforme o SLA proposto;

Alimentar o sistema com informações precisas sobre o cliente (o que ele solicita e o andamento da solicitação);

Interagir com os responsáveis pelas informações necessárias para buscar a solução. Caso necessário, escalar a decisão para o responsável de próximo nível para que o cliente ou as tarefas possam ser respondidas;

Monitorar os casos e responder de forma ágil e assertiva às informações solicitadas pelo cliente;

Manter o cliente informado a cada etapa da gestão das tarefas;

Após a conclusão de todas as tarefas, pré fechar o caso no sistema, para que o responsável pela demanda entre em contato com o cliente e verifique se a mesma foi resolvida, concluindo assim o atendimento;

Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente;

Entender as demandas e aplicabilidade de cortesias e garantir que as solicitações estejam de acordo as estratégias de negócios da área de customer care;

 Influenciando todos os envolvidos no processo de tratativa de casos, garantindo assim, o fluxo da tratativa de casos e dando suporte ao departamento jurídico;

Ser o responsável por coletar as informações solicitadas pelo jurídico da montadora, bem como acompanhar todo o processo que envolva cumprimento de sentenças encaminhadas pelo regional;

Ser o responsável pela gestão do back up car dentro da concessionária. 

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;Desejável curso superior em andamento ou formação completa. preferencialmente em Administração de Empresas;Experiência na vaga será um diferencial.Após o cliente entrar em contato com a concessionária ou com os canais de atendimento da Stellantis, o Atendimento ao cliente deve entender a demanda do...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Zamix Multiplay Telecomunicacoes Ltda Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pelo atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações;Atender ligações da fila quando necessário;Realiza análise das agendas de registos abertos e retorna ao cliente com a tratativa;Trata as ocorrências abertas;Atende e resolve demandas independente do setor de origem;Alimenta...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiro

    Dando suporte ao cliente, Atendendo situações pontuais dentro da própria concessionária; Influenciando todos os envolvidos no processo de tratativa de casos, garantindo assim, o fluxo da tratativa de casos e dando suporte ao departamento jurídico; Sinalizando potenciais oportunidades de melhoria para o atendimento e garantindo os indicadores de...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Chimarron Tempo inteiro

    Ocupação: Recepcionista/Atendimento a clienteR$Pretensão salarialR$ 2.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MGR$Faixa SalarialR$ 2.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora -...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil PD ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Ocupação**: Alimentação fora do lar/Gastronomia - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 2**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 2 - **Horário de trabalho** Não informado -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Juiz de Fora, Brasil CBMAP SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**: Realizar o atendimento com qualidade e eficiência; Analisar as agendas garantindo o correto retorno aos clientes; Interagir com os clientes de forma ativa e passiva, fornecendo informações; Realizar análise das agendas dos serviços abertos e retorna ao cliente com a tratativa; Alimentar relatórios de acompanhamento...

  • Vendedor - Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Tendancerh Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente presencial e por telefone; Agendamento de serviços; Cadastro de clientes Vendas dos produtos da loja presencial, online e por telefone. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.350,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Juiz de Fora, Brasil JMH Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração - R$**Pretensão salarial** R$ 1.451,88**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 08:00 até 17:00**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** R$ 1.451,88 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 08:00 até 17:00 - **Escolaridade** Ensino Médio...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Pd Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Ocupação: Alimentação fora do lar/Gastronomia- R$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas2Horário de trabalhoNão informadoEscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MG- R$Faixa SalarialNão informada- Número de vagas2- Horário de trabalhoNão informado- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora -...

  • Atendimento ao Cliente Chimarron

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil CHIMARRON Tempo inteiro

    **Ocupação**: Recepcionista/Atendimento a cliente - R$**Pretensão salarial** R$ 2.000,00**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 10:00 até 20:00**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** R$ 2.000,00 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 10:00 até 20:00 -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A PESSOA SERÁ RESPONSÁVEL POR GERIR A COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. ALÉM DISSO, FICARÁ RESPONSAVEL PELO ATENDIMENTO TELEFÔNICO COM FOCO NO DELIVERY, ENTRE OUTRAS ATRIBUIÇÕES PERTINENTES AO CARGO  

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A PESSOA SERÁ RESPONSÁVEL POR GERIR A COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. ALÉM DISSO, FICARÁ RESPONSAVEL PELO ATENDIMENTO TELEFÔNICO COM FOCO NO DELIVERY, ENTRE OUTRAS ATRIBUIÇÕES PERTINENTES AO CARGO  

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Licenci Esportes Tempo inteiro

    Ocupação: Atendente Comercial R$**Pretens- o salarial**R$ 1.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 09:00 até 16:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 1.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 09:00 até 16:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JMH Tempo inteiro

    Ocupação: Administração R$Pretensão salarialR$ 1.451,88Número de vagas1Horário de trabalhoDe 08:00 até 17:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 1.451,88- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 08:00 até 17:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Mais Talentos Ltda Tempo inteiro

    Ocupação: AlimentosR$Pretensão salarialR$ 1.370,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 13:30 até 22:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MGR$Faixa SalarialR$ 1.370,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 13:30 até 22:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições para essa...

  • Atendimento ao Cliente Chimarron

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil CHIMARRON Tempo inteiro

    Ocupação: Recepcionista/Atendimento a cliente R$Pretensão salarialR$ 2.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 2.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora...

  • Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do...

  • Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema...

  • Atendimento Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil TSR INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    **Ocupação**: Atendente Comercial - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 09:00 até 18:00**Escolaridade** Formação superior completa**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 09:00 até 18:00 - **Escolaridade** Formação...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente. Nossa vaga é **exclusiva para pessoas com deficiência**. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por escala. -...