
Tecnico suporte i
2 semanas atrás
Graduação completa ou cursando na área de TI;
Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuarios dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;
Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;
Informar ao usuario quando a solicitacao nao estiver contemplada no escopo dos servicos contratados pelo cliente e orienta-lo como proceder;
Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solucao efetiva e com qualidade;
Prestar suporte aos usuarios quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;
Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solucao no sistema de gerenciamento de chamados;
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Tivit Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT.Algumas das atividades a serem desempenhadas são:Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil TIVIT Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT. Algumas das atividades a serem desempenhadas são: Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia. Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM. Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
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TECNICO SUPORTE I
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDescrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...
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Técnico de suporte
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil TIVIT Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT.Algumas das atividades a serem desempenhadas são:Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento...
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Técnico de suporte
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil TIVIT Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT. Algumas das atividades a serem desempenhadas são: - Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia. - Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM. - Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento...
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Técnico de suporte
2 semanas atrás
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Técnico de suporte
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Técnico de suporte
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