Agente de Relacionamento

2 semanas atrás

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil GLPGÁS Distribuidora de Gás Ltda. Tempo inteiro

Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais.

Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e gerenciando reclamações.

Responsabilidades:
  1. Atendimento ao Cliente: Responder prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes via telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.
  2. Envio de Boletos e Notas Fiscais: Gerar e enviar boletos de pagamento e notas fiscais eletrônicas para os clientes, mantendo os registros atualizados.
  3. Cobrança dos títulos vencidos e aviso de vencimentos futuros.
  4. Abertura e tratativa de chamados: Abrir chamados para a equipe de logística ou suporte técnico em casos de problemas ou solicitações especiais dos clientes, assim como dar a tratativa dos tickets abertos por essas áreas.
  5. Resolução de Problemas: Atuar na resolução rápida de problemas relacionados ao abastecimento ou entrega de gás, assegurando a satisfação do cliente.
  6. Interface com Logística: Para solicitações do cliente, assim como contactar clientes por solicitação da área para informações relacionadas ao abastecimento.
  7. Interface com a área Comercial: Para cadastro de novos clientes, renovação de contratos, troca de titularidade, ajustes nas condições de pagamento (preço e prazo), solicitações de contato com o cliente, inativação de clientes recolhidos e alterações no sistema, entre outras.
  8. Welcome Call: Realizar chamadas de boas-vindas para novos clientes, orientando sobre o processo de abastecimento e serviços.
  9. Pesquisa de Satisfação: Contatar clientes para realizar pesquisa de satisfação, registrando feedbacks para melhorias.
#J-18808-Ljbffr

  • Agente de relacionamento

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil GLPGAS Distribuidora de Gás Ltda Tempo inteiro

    Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais. Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e...

  • AGENTE DE RELACIONAMENTO

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições Abertas AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições Abertas Experiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente. Área De AtuaçãoOUTROSLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesAtendimento ao cliente,Esclarecendo d vidas,RequisitosExperiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente. Escolaridade...

  • AGENTE DE RELACIONAMENTO

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições AbertasAGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições AbertasExperiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente.Área De AtuaçãoOUTROSLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesAtendimento ao cliente,Esclarecendo d vidas,RequisitosExperiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente.Escolaridade Mínima...

  • AGENTE DE RELACIONAMENTO

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

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  • Bra Agente Prospera

    1 dia atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Agente ProsperaCAXIAS, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Gestão de carteira e prospecção de clientes, Trabalhar de acordo com metodologia do segmento; Garantir a renovação dos contratos; Garantir aproximação e satisfação do cliente; Controle da inadimplência da carteira; Cobrança preventiva; Fazer acordos; Identificação e ação nas parcerias...

  • Agente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistência Tempo inteiro R$1.518

    Seja um agente de relacionamento excepcional!Na AeC, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Ofereça soluções rápidas e guie os clientes em passo a passo para resolver problemas.Atendimento telefônico para tirar dúvidas e oferecer assistência aos clientesGuiar os clientes...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:**Formação**: Superior completo ou cursando.Experiência com atendimento ao sellers;Facilidade na comunicação;Alto grau de compreensão de texto;Experiência com atendimento em tempo real (chat);Elaborar e apresenta reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;Conhecimento em Marketplace e...

  • Agente de Negócios

    Há 3 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O Agente de Relacionamento é responsável por construir e manter uma conexão estável entre a organização e seus clientes.Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais, atuando como um elo entre as partes.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Responder prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes via telefone,...

  • Agente De Relacionamento Com O Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Leal Odontologia Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para atuar como Agente de Relacionamento com o Cliente (CRC) em uma clínica odontológica, garantindo a excelência no atendimento aos pacientes e oferecendo suporte administrativo no agendamento de consultas, orientações sobre procedimentos odontológicos e esclarecimento de dúvidas.**Responsabilidades**Realizar atendimento...

  • Agente de Matrículas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.Juntos com nossos mais de 27...