Salesforce support analyst

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

 O Analista de Suporte Salesforce faz parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos.

• O analista solucionará problemas e trabalhará com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades. Esta posição é responsável pelo gerenciamento, suporte e administração do ambiente Salesforce (nuvens de Vendas, Marketing e Comunidade) para implementar novos requisitos de negócios, ao mesmo tempo em que auxilia em novos projetos e iniciativas.


• Responsabilidades:

• Trabalhar com clientes internos para reunir requisitos e implementar alterações de configuração, dar suporte ao desenvolvimento de codificação e testes.

• Trabalhar em backlog priorizado de solicitações de usuários

• Seguir as diretrizes de Gerenciamento de Mudanças.

• Manter-se atualizado sobre lançamentos, recursos e práticas recomendadas do Salesforce.

• Fazer recomendações à Gerência e Consultores de Negócios sobre a melhor opção a ser implementada conforme apropriado.

• Dar suporte a Projetos e Novas Iniciativas do Salesforce.

• Seguir e entender Metodologias Ágeis (Kanban, Scrum,…).

• Melhoria contínua mantendo o conhecimento e o treinamento atualizados.


• Habilidades primárias necessárias:

• Conhecimento profundo em administração do Salesforce

• Objetos e campos

• Segurança e compartilhamento (perfis e conjuntos de permissões, regras de compartilhamento...)

• Ferramentas de automação (fluxos de trabalho, processos de aprovação, construtor de processos, fluxos...)

• Código Apex

• Mais de 2 anos de experiência no Salesforce

• Capacidade de produzir bons documentos de design para fornecer soluções sólidas.

• Capacidade de aprender rapidamente processos técnicos e funcionais.

• Boa tomada de decisão e julgamento de negócios com foco no cliente.

• Excelentes habilidades interpessoais e competências de trabalho em equipe

• Excelentes habilidades de resolução de problemas/análise.

• Fluência em inglês


• Habilidades técnicas desejadas:

• Ferramentas de gerenciamento de versão do Salesforce (ant, conjuntos de alterações, Salesforce DX, Flosum)

• Conhecimento das linguagens C# e Java

• Ferramentas de CI/CD: Jenkins/Groovy/Azure DevOps

  • Salesforce Analyst

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Analyst will troubleshoot and work with end-users to ensure that SalesForce meet their needs.This position is responsible for management, support and administration of the Salesforce environment (Sales, Marketing and Community clouds) in order to implement new business requirements while also assisting with new project and initiatives.

  • Salesforce Support Analyst

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Salesforce faz parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos.O analista solucionará problemas e trabalhará com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades. Esta posição é responsável pelo gerenciamento, suporte e administração do...

  • Salesforce Support Analyst

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Salesforce faz parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos.O analista solucionará problemas e trabalhará com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades. Esta posição é responsável pelo gerenciamento, suporte e administração do...

  • Integration/platform Analyst

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    The analyst will be responsible for systems integration, developing and maintaining APIs, using tools such as Azure, Mulesoft and Openshift.This position will also assist and work with SalesForce support teams for troubleshooting related to system integration (Level 2) helping implement new business requirements while also assisting with new project and...

  • Salesforce Developer

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cloudsquare Tempo inteiro

    **About Cloudsquare**Cloudsquare is a revolutionary Salesforce consulting and product development firm dedicated to becoming long-term partners with our clients by supporting them through their technology and business transformations. Founded in 2018, Cloudsquare is a fully remote organization celebrating a global culture of collaboration spanning over...

  • Salesforce Analyst

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Revblack Tempo inteiro

    Direct message the job poster from RevBlackHiring & Ops @ RevBlack | Hiring made simple | Sworn Translator on the sideCompany : RevBlackLocation: Hybrid (3 days in-office – Curitiba, 2 days remote)Employment Type: Full-TimeCompany : RevBlackLocation: Hybrid (3 days in-office – Curitiba, 2 days remote)Employment Type: Full-TimeMission: Why we exist, What...

  • Salesforce Analyst

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RevBlack Tempo inteiro

    Company: RevBlackLocation: Hybrid (3 days in-office – Curitiba, 2 days remote)Employment Type: Full-TimeMission: Why we exist, What we do and Why we need youRevBlack exists to revolutionize revenue operations, turning CRM systems into engines of growth and efficiency. We specialize in optimizing Marketing Ops, Sales Ops, and RevOps using tools like HubSpot...

  • Salesforce Analyst

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RevBlack Tempo inteiro

    Company:RevBlackLocation:Hybrid (3 days in-office – Curitiba, 2 days remote)Employment Type:Full-TimeMission:Why we exist, What we do and Why we need youRevBlack exists to revolutionize revenue operations, turning CRM systems into engines of growth and efficiency. We specialize in optimizing Marketing Ops, Sales Ops, and RevOps using tools like HubSpot and...

  • Application Support Analyst

    16 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Petra Group Tempo inteiro

    **Informações da vaga**:Indústria**Óleo e gás*****Categoria**oil & gas*****Cidade**Curitiba*****Estado/Província**Parana*******Brasil*****CEP/Código postal** *******Descrição da vaga**:- What you will do- Monitoring Incidents/Work Orders queue and provide user problem resolution in a global environment- Identifying/proposing fixes and automation...

  • Salesforce System Architect

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    This position applies technical SalesForce expertise to identify opportunities for continuous improvement and design new solutions with the guidance and support of the Solution Architect.The SA will assist SalesForce administrators and developers on day-to-day technical guidance, design solutions for new business requirements while also assisting with new...