Supervisor de atendimento

Há 6 dias

Paranaguá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço;Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe;Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico;Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho;Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias;Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe;Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento;Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês;Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade;Relacionamento e Integração; Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais;Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções;Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico;Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais;Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance.Responsabilidades e atribuições: Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento.Melhoria contínua na satisfação do cliente.Redução do tempo médio de atendimento.Implementação de treinamentos regulares para a equipe.Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs).Resolução eficiente de conflitos e reclamações.Promoção de um ambiente de trabalho positivo.Coordenação de feedbacks regulares com a equipe.Elaboração de relatórios de desempenho mensal.Integração de novas tecnologias no atendimento.Benefícios: Vale Refeição. de R$ 36,59, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Gympass, ZenklubJornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e na sexta-feira, das 08h00 às 17h30.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 2 horas

    Paranaguá, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Paranaguá, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

    **Objetivo da vaga**: Atendimento, Abertura de ordens de trabalho, Atualização do painel de disponibilidade do equipamento, Recursos de entrada no ERP, Controle de saídas e custo de material. **Responsabilidades e atribuições** Atividades**: 1. Abertura da Ordem de Manutenção - Abertura de ordens de serviço dos equipamentos, através do sistema...

  • Téc. Seg. do Trabalho

    Há 4 dias

    Paranaguá, Brasil Sorriso de Curitiba Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Representar a organização como Assistente Técnico em processos judiciais no quesito insalubridade ou periculosidade, realizar análise da ata da CIPA e propor plano de ação, realizar análise de necessidade de treinamento voltada à segurança do trabalho, orçar e mandar fazer o PPRA. Compra, entrega e controle de uniformes e...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 4 dias

    Paranaguá, Brasil Sorriso de Curitiba Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Requisitos Indispensáveis - Atenção e Concentração - Atendimento ao Cliente - Comunicação - Equilíbrio emocional - Ética profissional - Honestidade - Planejamento e Organização - Relacionamento interpessoal - Responsabilidade - Simpatia e educação - Ensino Médio Completo - Pacote Office Básico Requisitos...

  • Assistente Administrativo

    16 minutos atrás

    Paranaguá, Brasil Transzero Transportadora de Veículos Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de suporte administrativo, incluindo arquivamento, atendimento telefônico e correspondências. Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e documentos diversos. Realizar Faturamento, financeiro, liberação de viagem para motorista, baixa de conhecimento Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.100,00 - R$2.110,00 por...

  • Assistente Expedição

    1 semana atrás

    Paranaguá, Brasil Yara International Asa Tempo inteiro

    Área de Conhecimento: Transporte e LogísticaModalidade do trabalho: PresencialAssistente Expedição - (Preferencial Pessoas com Deficiência)Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças...

  • Assistente Expedição

    Há 6 dias

    Paranaguá, Brasil Yara International Tempo inteiro

    Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.Inscreva-se até03/11/2025Apresentação da áreaA Yara cultiva conhecimento para alimentar o mundo e proteger o planeta de forma...

  • Aux. Adm

    Há 7 dias

    Paranaguá, Brasil Cia de cimento itambé Tempo inteiro

    ROTINAS EM GERAL, TAIS COMO ATENDIMENTO, ESTOQUE, ARQUIVO. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$1.993,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º...

  • Analista Financeiro

    Há 4 dias

    Paranaguá, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

    **Objetivo**: - Analisar e controlar os valores dos recebimentos dos serviços prestados aos clientes mediante a proposta comercial; **Responsabilidades e atribuições** Atividades**: - Atualizar as planilhas de controle diariamente; - Realizar o atendimento de clientes externos e internos; - Analisar aprovações em documentos conforme alçadas: -...