Analista de Customer Success

Há 13 horas

Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Venha fazer parte da nossa equipe de estrelas e se tornar nosso/nossa novo(a) Analista de Customer Success Essa é uma oportunidade remota, com contrato CLT, para você brilhar e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes.Como Analista de Customer Success, suas principais responsabilidades serão:- Gerenciar uma carteira de clientes, conduzindo reuniões periódicas e mapeando suas necessidades, garantindo a satisfação, retenção e potencializando upsell. - Identificar e resolver problemas complexos relacionados ao uso do produto, atuando de forma analítica e consultiva. - Elaborar relatórios de uso, ROI e Success Plan, utilizando ferramentas de análise de dados/BI para gerar insights estratégicos. - Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção, com foco em reduzir churn. - Conduzir treinamentos personalizados (individuais e coletivos), assegurando o domínio das funcionalidades do produto. - Registrar interações e prestações de contas conforme exigências da área e dos clientes. - Apoiar o desenvolvimento de profissionais internos, como Inside Sales Júnior, transmitindo conhecimento quando necessário. Requisitos:Para essa vaga, buscamos profissionais com:- Formação ou curso tecnólogo em Administração, Direito, TI ou áreas correlatas. - Experiência com Customer Success ou na gestão de carteira de clientes. - Vivência com treinamentos, upsell, renovação de contratos e uso de ferramentas de análise de dados. - Conhecimento em Pacote Office, técnicas de apresentação e storytelling, aplicação de NPS e uso de ferramentas de gestão de carteira (CX, CRM, etc.). Além disso, você deve ter:- Alta capacidade analítica, comunicação clara, liderança, trabalho em equipe, inteligência emocional, persuasão, energia, criatividade, proatividade e disciplina. BenefíciosAqui você terá:- Regime 100% remoto - Benefícios: VR/VA, assistência médica, ajuda de custo home office, inglês/espanhol, parcerias exclusivas, niver day off, equipamentos para trabalho e demais benefícios previstos no pacote da empresa. Então, o que você está esperando? Venha fazer parte do nosso time e impactar a jornada dos nossos clientes

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil Pega Plantão Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do cliente - CS (Customer Success) - PPRESENCIAL EM CAMPO GRANDE - MS O **PEGA PLANTÃO** é uma plataforma SaaS para gestão de horários de equipes de profissionais, focado no segmento da saúde e, desde 2011, já gerenciamos mais de 20 milhões de plantões com mais de 300 mil usuários. **Analista de Sucesso do cliente - CS...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil RetenMax Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Acompanhar a jornada dos clientes nas verticais FinMax, RMax, RMaster, Max IA e DNA Max.Agendar e conduzir reuniões de alinhamento, entrega e acompanhamentoGarantir clareza das entregas e resultados junto ao clienteMonitorar indicadores de sucesso e sinalizar riscos de churnRegistrar interações e status no CRMMediar comunicação entre cliente e equipe...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr na Amcham MS. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definindo um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Mato Grosso do Sul.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Campo Grande, Brasil Oneday Tempo inteiro

    LOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ON!Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...

  • Manager, Customer Success Engineers

    1 semana atrás

    Praia Grande, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro

    Our MissionAt Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...

  • Anl Customer Success Pl

    Há 6 dias

    Campo Bom, Brasil Edenred Finland Oy. Tempo inteiro

    ANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR******Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät...

  • ANL CUSTOMER SUCCESS PL

    Há 6 dias

    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    ANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y...

  • ANL CUSTOMER SUCCESS PL

    Há 6 dias

    Campo Bom, Brasil Edenred Finland Oy. Tempo inteiro

    ANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät,...

  • Anl Customer Success Pl

    Há 6 dias

    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    ANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR******Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y...