Recepcionista

2 semanas atrás

Una, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Missão do Cargo

Garantir uma recepção acolhedora e eficiente, proporcionando uma experiência positiva aos hóspedes desde o check-in até o check-out, garantindo um atendimento ágil, cordial e de alta qualidade.

Principais Responsabilidades e Atividades

Atendimento e Recepção:

  • Recepcionar os hóspedes com cordialidade e profissionalismo
  • Realizar check-in e check-out de forma eficiente
  • fornecer informações sobre a pousada, serviços e pontos turísticos locais

Gestão de Reservas e Controle Administrativo:

  • Registrar e confirmar reservas pelo sistema .
  • Controlar disponibilidade de quartos e atualização de tarifas
  • Coordenar demandas especiais de hóspedes (camas extras, berços, eventos)

Comunicação e Relacionamento:

  • Manter contato constante com os hóspedes antes, durante e após a estadia
  • Responder dúvidas e solucionar possíveis problemas ou reclamações
  • Atuar com empatia e proatividade para garantir a satisfação do cliente

Organização e Suporte Operacional:

  • Garantir que a recepção seja organizada e funcional
  • Apoiar na emissão de notas fiscais e recebimentos de pagamentos
  • Manter registros de entrada e saída atualizados

Coordenação com Outras Áreas:

  • Informar equipe de governança sobre necessidades de limpeza dos quartos
  • Comunicar a equipe de manutenção sobre reparos solicitados aos hóspedes
  • Trabalhar em conjunto com o setor de reservas para acelerar a ocupação
 Requisitos do Cargo

Formação:

  • Ensino Médio Completo (desejável técnico ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins)

Experiência:

  • Desejável experiência prévia em recepção, hotelaria ou atendimento ao público

Habilidades Técnicas:

  • Conhecimento básico em sistemas de reservas e informática
  • Facilidade com redes sociais e aplicativos de mensagens para atendimento
  • Noções de remessa, emissão de notas fiscais e controle de caixa

Habilidades Comportamentais:

  • Simpatia e comunicação clara
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Proatividade e capacidade de resolução de problemas
  • Descrição e ética profissional

  • Recepcionista (o)

    4 semanas atrás

    Una, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos uma empresa de excelência que entrega soluções inovadoras e de alto impacto para grandes empresas e multinacionais. Nosso compromisso é com a inovação constante, a segurança em todas as operações e a geração de resultados sólidos. Valorizamos a qualidade de vida dos colaboradores, promovemos crescimento profissional e...

  • Recepcionista (o)

    Há 3 dias

    UNA, Brasil 55.921.785 ILKA VASCONCELOS DO NASCIMENTO Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos uma empresa de excelência que entrega soluções inovadoras e de alto impacto para grandes empresas e multinacionais. Nosso compromisso é com a inovação constante, a segurança em todas as operações e a geração de resultados sólidos. Valorizamos a qualidade de vida dos colaboradores, promovemos crescimento profissional e...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    Una, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Carreira de RecepcionistaDescrição do Cargo:A posição de recepcionista é fundamental para garantir uma experiência acolhedora e eficiente aos hóspedes, desde o momento do check-in até o check-out.É responsável por proporcionar um atendimento ágil, cordial e de alta qualidade, respondendo às necessidades dos clientes e garantindo que sua estadia...

  • Gerente de Atendimento

    Há 3 dias

    UNA, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$41.000 - R$54.760

    Recepcionista: Carga de Trabalho e Responsabilidades", O Recepcionista é um profissional essencial em qualquer estabelecimento de hospedagem. Suas responsabilidades vão desde a recepção dos hóspedes até garantir uma experiência positiva durante toda a sua estadia.","Missionamento do Cargo:", "">Missão desse cargo é garantir a satisfação dos nossos...

  • Profissional de Atendimento

    2 semanas atrás

    Una, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Recepcionista é um profissional responsável por atender aos clientes e parceiros com cordialidade e profissionalismo.ResponsabilidadesReceber clientes, fornecedores e parceiros e atendê-los com qualidade;Criar uma experiência de recepção ágil e diferenciada;Gerenciar ligações, e-mails e mensagens;Auxiliar equipes internas com demandas...