Customer success manager
4 semanas atrás
QUEM SOMOS?
Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos
Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender
Procuramos um Customer Success Manager (CSM) para garantir que nossos clientes obtenham o máximo sucesso nos seus Mini Bancos. Este papel é essencial para garantir que nossos esforços sejam eficazes e alinhados com os objetivos da empresa
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que você vai fazer?
- Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, promovendo uma parceria contínua para o sucesso mútuo;
- Monitorar a saúde e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de crescimento;
- Conduzir análises regulares da utilização dos serviços pelos clientes, oferecendo recomendações personalizadas;
- Trabalhar em colaboração com outras equipes para assegurar uma experiência coesa e integrada para o cliente;
- Promover e facilitar o uso de recursos adicionais, produtos e serviços que alinhem com os objetivos do cliente, impulsionando expansão e retenção;
- Gerenciar iniciativas de retenção de clientes, incluindo a negociação de renovações de contratos e resolução proativa de preocupações dos clientes;
- Coletar e analisar feedback dos clientes para direcionar melhorias no produto e inovação;
- Preparar revisões periódicas de sucesso do cliente, destacando realizações, desafios e planos de ação futuros;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Quem procuramos?
- Experiência prática com ferramentas de CRM, análise de dados e plataformas de Customer Success;
- Iniciativa, capacidade de resolver problemas de forma criativa e abordagem proativa para gerenciamento de contas;
- Conhecimento Financeiro, Contábil e Operacional;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
E o que mais você encontra na Bankme?
No dress code ou self dress code (afinal, você decide como se vestir);
Vale refeição Caju*;
Vale transporte*;
Plano de saúde Unimed (co participativo)*;
Plano odontológico Uniodonto;
WellHub/Gympass;
Auxílio psicológico e nutricional gratuito*;
Day off (folga) no mês do aniversário;
Debênture para colaboradores que rende 140% do CDI;
*Verificar condições de acordo com o modelo de contratação.
Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time
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Enterprise Customer Success Manager
Há 3 dias
Londrina, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next jobJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our...
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Enterprise Customer Success Manager
Há 3 dias
Londrina, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Londrina, Paraná, Brasil bankMe Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoQUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini BancosPermitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreenderProcuramos um Customer...
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Customer Success
Há 7 dias
Londrina, Brasil Convenia Software para Gestão de RH Tempo inteiroJob type: Full-time employee Responsibilities Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes; Realizar reuniões estratégicas de sucesso, trazendo a visão de uma pessoa expert em DP e RH; Engajar e reengajar clientes ao longo da jornada, trazendo-os para o uso contínuo da solução; Realizar ~50 reuniões...
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Customer success manager
4 semanas atrás
LONDRINA, Brasil Bankme. Tempo inteiroQUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos! Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender! Procuramos um...
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Customer Success
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil VELOCITA MARKETING 360 Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por anoVaga: Customer Success – Agência de Marketing DigitalPrazo de contratação: com urgência – venha brilhar com a genteO que esperamos de você:Perfil dinâmico, com energia e motivação para engajar clientes.Excelente comunicação, tanto em relatórios quanto em alinhamentos estratégicos.Facilidade de relacionamento: empático, escuta ativa e foco no...
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CUSTOMER SUCCESS DIRECTOR
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Wish Tempo inteiroOverview We are searching for a Customer Success Director to join our team on a full-time basis. This new role is a fully remote position, and the successful individual could be based anywhere in the world; however, the preferred working time zone must be either Pacific Time or Eastern Time. Overseeing our Sales Closer Team, this position will work closely...
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483 – Customer Success
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBM VAGAS em parceria com ATEND JÁ seleciona Customer Success na cidade de Londrina.ResponsabilidadesGerenciar o relacionamento com clientes, estabelecendo confiança e construindo parcerias de longo prazo Coordenar projetos publicitários do início ao fim, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos Desenvolver estratégias de marketing eficazes...
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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS | Londrina
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Advise Brasil Tempo inteiroSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success. Suas responsabilidades serão: Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica; Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário; Contato ativo para atualização da base e upgrade...
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[TALENT ACADEMY] Customer Success Manager
3 semanas atrás
Londrina, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro(TALENT ACADEMY) Customer Success Manager InHire - Software de Recrutamento e Seleção | Posted Sep 25, 2025 Full-time Negotiable Advanced (5-10 yrs) Quem Somos Somos um software de recrutamento feito por recrutadores, para recrutadores . Tornamos o trabalho de quem recruta menos operacional e mais estratégico eliminando planilhas, ferramentas paralelas e...
