Customer Success Manager

Há 3 dias

Londrina, Paraná, Brasil bankMe Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

QUEM SOMOS?

Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos

Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender

Procuramos um Customer Success Manager (CSM) para garantir que nossos clientes obtenham o máximo sucesso nos seus Mini Bancos. Este papel é essencial para garantir que nossos esforços sejam eficazes e alinhados com os objetivos da empresa

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O que você vai fazer?

  • Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, promovendo uma parceria contínua para o sucesso mútuo;
  • Monitorar a saúde e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de crescimento;
  • Conduzir análises regulares da utilização dos serviços pelos clientes, oferecendo recomendações personalizadas;
  • Trabalhar em colaboração com outras equipes para assegurar uma experiência coesa e integrada para o cliente;
  • Promover e facilitar o uso de recursos adicionais, produtos e serviços que alinhem com os objetivos do cliente, impulsionando expansão e retenção;
  • Gerenciar iniciativas de retenção de clientes, incluindo a negociação de renovações de contratos e resolução proativa de preocupações dos clientes;
  • Coletar e analisar feedback dos clientes para direcionar melhorias no produto e inovação;
  • Preparar revisões periódicas de sucesso do cliente, destacando realizações, desafios e planos de ação futuros;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Quem procuramos?

  • Experiência prática com ferramentas de CRM, análise de dados e plataformas de Customer Success;
  • Iniciativa, capacidade de resolver problemas de forma criativa e abordagem proativa para gerenciamento de contas;
  • Conhecimento Financeiro, Contábil e Operacional;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

E o que mais você encontra na Bankme?

No dress code ou self dress code (afinal, você decide como se vestir);

Vale refeição Caju*;

Vale transporte*;

Plano de saúde Unimed (co participativo)*;

Plano odontológico Uniodonto;

‍ WellHub/Gympass;

Auxílio psicológico e nutricional gratuito*;

Day off (folga) no mês do aniversário;

Debênture para colaboradores que rende 140% do CDI;

  • Verificar condições de acordo com o modelo de contratação.

Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil VELOCITA MARKETING 360 Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Customer Success – Agência de Marketing DigitalPrazo de contratação: com urgência – venha brilhar com a genteO que esperamos de você:Perfil dinâmico, com energia e motivação para engajar clientes.Excelente comunicação, tanto em relatórios quanto em alinhamentos estratégicos.Facilidade de relacionamento: empático, escuta ativa e foco no...

  • 483 – Customer Success

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com ATEND JÁ seleciona Customer Success na cidade de Londrina.ResponsabilidadesGerenciar o relacionamento com clientes, estabelecendo confiança e construindo parcerias de longo prazo Coordenar projetos publicitários do início ao fim, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos Desenvolver estratégias de marketing eficazes...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Cliniconect Tempo inteiro

    SOMENTE SERÃO ACEITOS CANDIDATOS DE LONDRINA-PRPor aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes exigentes em relação qualidade e agilidade do atendimento.Na função de...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Yazo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Local: Presencial em Londrina/PR (nosso escritório fica na Av. Higienópolis).Modelo de trabalho: Presencial .Sobre a vaga:Na Yazo, acreditamos que eventos extraordinários exigem tecnologia inovadora e um suporte excepcional. Por isso, estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) que tenha paixão por relacionamento com o cliente e...

  • Lead Product Manager

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Platform Science Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Londrina - RemotoNa Platform Science, estamos trabalhando para conectar tudo o que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma aberta de IoT (Internet das Coisas) que estabelece parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transportes para entregar soluções...

  • Atendimento Publicitário

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Prospecta S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar no relacionamento com os clientes da Prospecta, garantindo que cada clínica odontologica tenha uma jornada de sucesso com as soluções de marketing oferecidas. Será responsável por acompanhar os resultados das ações implantadas, manter contato ativo com os clientes, esclarecer dúvidas, alinhar expectativas e propor melhorias contínuas. Atuando...

  • Software Development Engineer I

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil CSG Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Hi, I'm Martha Garces, your Recruiter and guide to joining CSG We are excited to learn more about you and your unique background. The CSG Xponent Engineering team is looking for a Software Development Engineer I who's eager to learn, grow, and make a meaningful difference while building elegant, scalable software that drives real-world impact.In this role,...

  • Site Reliability Engineer

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil AgileEngine Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ​ AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17 industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place...

  • Site Reliability Engineer

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil AgileEngine Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ​AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...

  • Gerente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Cliniconect Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOMENTE SERÃO ACEITOS CANDIDATOS DE LONDRINA-PRPor aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes exigentes em relação qualidade e agilidade do atendimento.Na função de...