Customer Success

Há 6 dias

Londrina, Paraná, Brasil Yazo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Local: Presencial em Londrina/PR (nosso escritório fica na Av. Higienópolis).

Modelo de trabalho: Presencial .

Sobre a vaga:

Na Yazo, acreditamos que eventos extraordinários exigem tecnologia inovadora e um suporte excepcional. Por isso, estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) que tenha paixão por relacionamento com o cliente e excelência no atendimento.

Se você é comunicativo, organizado, ágil, e tem um bom raciocínio lógico essa pode ser a oportunidade ideal. O papel do CS na Yazo é garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossa solução, ajudando-os a alcançar seus objetivos com nossos aplicativos para eventos corporativos.

Principais Responsabilidades:

  • Atuar como ponto de contato dos clientes, garantindo uma jornada fluida e eficiente no uso da plataforma Yazo.
  • Atender e orientar clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e outras ferramentas de comunicação.
  • Acompanhar e analisar métricas de sucesso dos clientes, propondo melhorias para maximizar resultados.
  • Realizar treinamentos e suporte técnico para organizadores de eventos, garantindo o uso eficaz da plataforma.
  • Manter um relacionamento próximo e consultivo, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções estratégicas.
  • Acompanhar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência inicial impecável.
  • Identificar oportunidades de expansão e melhorias, conectando os clientes ao time de vendas quando necessário

Requisitos
:

  • Domínio da língua portuguesa, com excelente escrita e comunicação verbal.
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente (comercial, suporte ou CS).
  • Facilidade em usar e gerenciar ferramentas tecnológicas.
  • Organização e proatividade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente.
  • Experiência com Pacote Office e ferramentas de chamado (exemplo: Asana).

Soft Skills:

  • Comunicação clara e objetiva para orientar clientes e alinhar expectativas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com vendas, produto e suporte técnico.
  • Organização e planejamento para acompanhar clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
  • Agilidade e eficiência para priorizar demandas e resolver problemas de forma estratégica.

Diferenciais:

  • Experiência com ferramentas de CRM (RD Station, HubSpot, Salesforce, entre outros).
  • Conhecimento em inglês e/ou espanhol.
  • Experiência no setor de eventos ou tecnologia.

Benefícios:

  • Remuneração compatível com o mercado.
  • Cartão Flash (alimentação, mobilidade, saldo livre no modo crédito).
  • Gympass para acesso a academias e bem-estar.
  • Convênio com a Unifil para desenvolvimento contínuo.
  • Plano de carreira baseado em desempenho.

  • ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success.Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica;Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário;Contato ativo para atualização da base e upgrade para...

  • 483 – Customer Success

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com ATEND JÁ seleciona Customer Success na cidade de Londrina.ResponsabilidadesGerenciar o relacionamento com clientes, estabelecendo confiança e construindo parcerias de longo prazo Coordenar projetos publicitários do início ao fim, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos Desenvolver estratégias de marketing eficazes...

  • Assistente de Customer Success Londrina

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiro

    Sua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success. Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica. Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário. Contato ativo para atualização da base e upgrade...

  • 483 – Customer Success

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com ATEND JÁ seleciona Customer Success na cidade de Londrina. Responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, estabelecendo confiança e construindo parcerias de longo prazo Coordenar projetos publicitários do início ao fim, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos Desenvolver estratégias de marketing eficazes...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil bankMe Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    QUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini BancosPermitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreenderProcuramos um Customer...

  • Customer Experience Specialist

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atrium Educação Tempo inteiro

    REQUISITOS- Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.- Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.- Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento, satisfação...

  • Customer experience specialist cx

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Sobre a Allintra A Allintra é uma startup brasileira de tecnologia com uma missão ambiciosa: transformar a forma como o trading de criptoativos é feito no Brasil. Estamos construindo uma plataforma de investimento de nível profissional, inteligente e colaborativa conectando traders experientes a investidores em um ecossistema seguro,...

  • Atendimento Publicitário

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil AGÊNCIA YGOM Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    A equipe de Atendimento é responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento dos projetos executados para nossos clientes.O(a) profissional da área precisa garantir a satisfação e engajamento dos contratantes, garantir o bom andamento dos projetos, distribuir as demandas dentro da nossa equipe de produção, acompanhar métricas de sucesso e manter o...

  • Atendimento Publicitário

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Prospecta S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar no relacionamento com os clientes da Prospecta, garantindo que cada clínica odontologica tenha uma jornada de sucesso com as soluções de marketing oferecidas. Será responsável por acompanhar os resultados das ações implantadas, manter contato ativo com os clientes, esclarecer dúvidas, alinhar expectativas e propor melhorias contínuas. Atuando...

  • IT Support Specialist

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeProblemSolving Tempo inteiro

    Job Description As a key member of our IT services team, you will play a vital role in delivering exceptional support to our clients. Your primary responsibility will be to provide timely and effective assistance via phone, email, or chat. You will be responsible for analyzing and resolving technical issues using various troubleshooting techniques. This will...