Franqueadora - Analista de Relacionamento

Há 4 dias

Londrina, Paraná, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca
OrthoDontic
em seus sorrisos."

Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.
Somos referência no segmento odontológico
, com mais de 350 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.

Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a
maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil
, com referência em qualidade de atendimento.

O nosso negócio é feito de
pessoas para pessoas
e em mais de 20 anos de mercado já transformamos mais de 8 milhões de sorrisos.

Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.
#OrgulhoDeSerOrthoDontic
#FazerSorrirValeAPena
#EuConquistoSorrisos
Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados abertos pela unidade;
  • Atender WhatsApp de suporte das unidades;
  • Atender o telefone (franqueados, gestores, colaboradores e fornecedores);
  • Fazer contato ativo com as unidades sempre que solicitarem;
  • Analisar acionamentos e identificar se os processos estão sendo cumpridos de acordo com as regras e orientações da franqueadora;
  • Identificar erros e direcionar as devidas correções aos setores responsáveis;
  • Realizar diagnóstico por meio dos atendimentos, e se necessário, propor melhorias a partir dos levantamentos feitos pelo setor;
  • Analisar e administrar solicitações e dificuldades reportadas com intuito de garantir o cumprimento do prazo de retorno ao cliente após o direcionamento para tratativa;
  • Acompanhar o prazo de retorno de solicitações direcionadas a outros setores garantindo o cumprimento do prazo ou reforçando o mesmo junto ao responsável quando este tiver expirado;
  • Elaborar e analisar relatórios com o propósito de realizar diagnóstico e projetos de melhorias no processo, reciclagem ou erro sistêmico.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afins.
  • Pacote Office intermediário (Excel, Power Point, Word)
  • Conhecimento em Atendimento ao cliente/ Customer Success.

Informações adicionais
Fazendo Parte do Nosso
TIME,
você terá a oportunidade de trabalhar com pessoas que acolhem e torcem pelo seu desenvolvimento;

Será responsável por oportunizar sorrisos;

Terá uma Remuneração fixa compatível com o mercado;

Usufruirá dos procedimentos da clínica com descontos especiais;

Plano de Saúde;

Vale Alimentação/Refeição;

Seguro de Vida;

Vale Enxoval no nascimento do bebê;

Bônus no mês do seu aniversário;

Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação;

Auxílio Creche para mães de crianças até 6 anos.

Day Off - no dia do aniversário.

Casual Day às Sextas Feiras.

Jornada de Trabalho - Segunda a Sexta Feira - 08:00h às 18:00h ** Nas sextas feiras - 2 horas de almoço**
VAGA PRESENCIAL

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Vaapty Franchising Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a empresa:Somos uma franqueadora consolidada e líder no setor automotivo, em pleno processo de expansão pelo território nacional. Atualmente, contamos com 150 unidades distribuídas em mais de 80 cidades e 15 estados, com a meta de dobrar esse número até o final de 2025. Com um modelo de negócios estratégico e sólido, buscamos profissionais...

  • Analista Comercial

    Há 7 horas

    Londrina, Paraná, Brasil ORAL SIN Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DesafiosRealizar reuniões com os candidatos para a pré-venda e apresentar a estrutura da franqueadora;Reuniões via web e visitas a prospects;Gestão de Carteiras e Oportunidades do PIPE;Desenvolvimento de vendas consultivas com ênfase em negociação e relacionamento;Análise mercadológica e criação de estudos de mercado via ferramenta...

  • Analista de Relacionamento com o Cooperados

    Há 4 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Consultoria Humanize Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Atividades:Realizar atendimento com os cooperados, presencialmente, presencialmente, por telefones ou canais digitais;Captar e formalizar a admissão de novos cooperados;Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento que promovam a valorização do cooperado e aumento da participação nas atividades da cooperativas;Monitorar indicadores de...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 8 horas

    Londrina, Paraná, Brasil HYRKANIA FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a Drako AcademiaSomos uma rede e franquia em crescimento, focada em oferecer a melhor experiência de treino e relacionamento com nossos clientes. Estamos em fase de expansão e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para liderar a implantação e gestão do nosso setor de Atendimento (SAC).Liderar a implantação do setor de SAC da Drako...

  • Analista Financeiro

    Há 6 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Yguaçú Máquinas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Yguaçú Máquinas está em busca de um Analista Financeiro - Contas a Pagar para integrar nossa equipe Se você é proativo, tem interesse em aprender e deseja fazer parte de uma empresa sólida e inovadora no setor de máquinas para sublimação, serigrafia e comunicação visual, essa vaga pode ser suaAnalista Financeiro de Contas a Pagar será...

  • Analista de Tráfego

    Há 8 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Bruna Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    O analista será responsável por planejar, executar, monitorar, otimizar e gerenciar campanhas em diferentes plataformas (Google Ads, Meta Ads, entre outras). Procuramos alguém com experiência prévia, domínio das plataformas, habilidade analítica, organização, pro-atividade, bom relacionamento em equipe.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00...

  • Analista de Trade Marketing

    Há 5 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Moderação Suplementos Naturais Tempo inteiro R$31.500 - R$42.000 por ano

    Vaga: Analista de Trade Marketing – ExternoEstamos em busca de um Analista de Trade Marketing para fortalecer nossa presença nos pontos de venda. Se você é dinâmico, gosta de relacionamento e tem olhar estratégico para execução no campo, essa vaga é para vocêResponsabilidadesRealizar visitas externas a pontos de venda e parceiros locais.Garantir a...

  • Analista Fiscal

    Há 10 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Rolemar Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista Fiscal DescriçãoO Analista Fiscal será responsável por realizar o controle e análise de documentos fiscais da empresa, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais e contribuindo para a correta apuração de impostos.ResponsabilidadesAnalisar e conferir documentos fiscaisRealizar a apuração de impostos (ICMS, IPI, PIS, COFINS,...

  • Analista Financeiro

    Há 8 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Transbrasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    MISSÃO DO CARGO:Garantir a saúde financeira dos clientes da empresa, assegurando que pagamentos e recebimentos sejam realizados de forma precisa, dentro dos prazos estabelecidos, e em conformidade com as normas internas e legais. Além disso, o analista desempenha um papel estratégico na organização e no controle do fluxo de caixa, minimizando...

  • Analista Administrativo de Operações

    Há 8 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Vaapty Franchising Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Sobre a empresaSomos uma franqueadora consolidada e líder no setor automotivo, em pleno processo de expansão pelo território nacional. Atualmente, contamos com 150 unidades distribuídas em mais de 80 cidades e 15 estados, com a meta de dobrar esse número até o final de 2025. Com um modelo de negócios estratégico e sólido, buscamos profissionais...