Analista de sustentação

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE A ORPEN A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e omnichannel. VISÃO GERAL Nosso propósito é impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas por meio de nossa plataforma multicanal.  Nossa missão é criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omnichannel. Sobre os nossos valores, na nossa jornada para construir uma sociedade melhor, acreditamos que isso começa com ações individuais. Por isso, buscamos promover um ambiente de trabalho leve, dinâmico, produtivo e inovador. Valorizamos a colaboração, o respeito à diversidade e a criação de um espaço onde todos possam contribuir plenamente.Estamos em busca de uma pessoa comprometida e proativa para atuar na área de Sustentação de Sistemas, com foco em entender e resolver chamados técnicos, apoiar análises e colaborar com os times de desenvolvimento e produto. Excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de tecnologia, com possibilidade de transição para Produto ou Desenvolvimento. RESPONSABILIDADES Atender e analisar chamados técnicos e funcionais.Identificar padrões e causas de incidentes recorrentes.Apoiar na investigação de erros e sugerir melhorias em processos ou sistemas.Registrar e documentar soluções aplicadas.Interagir com os times de desenvolvimento e produto para repassar demandas mais complexas.Ajudar na priorização e detalhamento de tarefas técnicas.Participar de reuniões de equipe e cerimônias ágeis (Scrum).REQUISITOS DESEJÁVEIS Conhecimento básico em programação (qualquer linguagem).Raciocínio lógico estruturado.Conhecimento básico em telefonia (VoIP, Asterisk, URA).Noções de plataformas omnichannel (WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais integradas).Facilidade de comunicação e trabalho em equipe.Vontade de aprender e crescer na área de produto e tecnologia.DIFERENCIAIS Experiência anterior em suporte técnico ou sustentação.Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise de logs.Certificação Scrum Fundamentals Certified (SFC) é um grande diferencial.Interesse em se desenvolver como Product Owner, Analista de Produto ou Desenvolvedor(a).? Formato de Trabalho: Hibrído? Contratação: CLT Carga Horária: Turno integral

  • Analista De Sustentação Mainframe

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sis Innov & Tech Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaHá mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital.Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Sobre o Cargo: Analista de Sustentação Sênior – MainframeEstamos em busca de profissionais sêniores em...

  • Analista de Sustentação

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Tech Sicredi Tempo inteiro

    Como Analista de Sustentação você terá oportunidade de auxiliar em testes de continuidade e restauração de serviços, propor melhorias dos processos, além de ser responsável por atualizar as Políticas e Normas de Gestão de Continuidade dos Serviços de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Planejar, executar e acompanhar com os times os...

  • estágio sustentação

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE A ORPENA Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e...

  • Estágio Sustentação

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A ORPEN** A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e...

  • Analista de Sustentação

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil WKRH Tempo inteiro

    Fundada em 1956, na cidade de São Jerônimo, interior do Rio Grande do Sul, tornou-se uma das maiores redes varejistas do Estado. A companhia, dentro da sua estrutura de negócios, possui ainda a Intechlog, empresa de inteligência logística do Grupo. Tem mais de 10 anos sendo responsável pelo crediário da rede de varejo, oferecendo financiamentos e...

  • Analista Suporte II

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Analista Suporte II (Pleno) | Sustentação de Sistemas Você fará parte da equipe de Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre. Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento...

  • Analista de Sustentação

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil WKRH Tempo inteiro

    **Fundada em 1956, na cidade de São Jerônimo, interior do Rio Grande do Sul, tornou-se uma das maiores redes varejistas do Estado.** **A companhia, dentro da sua estrutura de negócios, possui ainda a Intechlog, empresa de inteligência logística do Grupo. Tem mais de 10 anos sendo responsável pelo crediário da rede de varejo, oferecendo financiamentos...

  • Analista Desenvolvedor

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Buscamos profissionais inovadores e inquietos. **Conhecimentos necessários**: - .net (4.5 e Core) - Delphi - Integração com Apis Rest e Soap - Sustentação de sistemas de grande porte - Criação e manutenção de processos automatizados - Git / Azure Devops **Conhecimentos desejáveis**: - Javascript - Elastic Search - Redis - RabbitMQ Experiência...

  • Talentos | delivery hiperautomação | #futurasoportunidades

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você gosta de inovação e curte resolver problemas complexos? Nós também! Por isso, estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, gostem de atuar em times de alta performance e busquem grandes desafios nas suas carreiras. Aqui, na Viaflow, temos um lugar especial esperando por você! Caso não tenha se identificado com as nossas posições em...

  • Talentos | delivery hiperautomação | #futurasoportunidades

    1 semana atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil VIAFLOW CONSULTORIA E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Você gosta de inovação e curte resolver problemas complexos? Nós também! Por isso, estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, gostem de atuar em times de alta performance e busquem grandes desafios nas suas carreiras. Aqui, na Viaflow, temos um lugar especial esperando por você! Caso não tenha se identificado com as nossas posições em...