Analista de sustentação

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE A ORPEN

A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e omnichannel.

VISÃO GERAL

Nosso propósito é impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas por meio de nossa plataforma multicanal. 

Nossa missão é criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omnichannel.

Sobre os nossos valores, na nossa jornada para construir uma sociedade melhor, acreditamos que isso começa com ações individuais. Por isso, buscamos promover um ambiente de trabalho leve, dinâmico, produtivo e inovador. Valorizamos a colaboração, o respeito à diversidade e a criação de um espaço onde todos possam contribuir plenamente.

Estamos em busca de uma pessoa comprometida e proativa para atuar na área de Sustentação de Sistemas, com foco em entender e resolver chamados técnicos, apoiar análises e colaborar com os times de desenvolvimento e produto. Excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de tecnologia, com possibilidade de transição para Produto ou Desenvolvimento. 

RESPONSABILIDADES

Atender e analisar chamados técnicos e funcionais.
Identificar padrões e causas de incidentes recorrentes.
Apoiar na investigação de erros e sugerir melhorias em processos ou sistemas.
Registrar e documentar soluções aplicadas.
Interagir com os times de desenvolvimento e produto para repassar demandas mais complexas.
Ajudar na priorização e detalhamento de tarefas técnicas.
Participar de reuniões de equipe e cerimônias ágeis (Scrum).

REQUISITOS DESEJÁVEIS

Conhecimento básico em programação (qualquer linguagem).
Raciocínio lógico estruturado.
Conhecimento básico em telefonia (VoIP, Asterisk, URA).
Noções de plataformas omnichannel (WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais integradas).
Facilidade de comunicação e trabalho em equipe.
Vontade de aprender e crescer na área de produto e tecnologia.

DIFERENCIAIS

Experiência anterior em suporte técnico ou sustentação.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise de logs.
Certificação Scrum Fundamentals Certified (SFC) é um grande diferencial.
Interesse em se desenvolver como Product Owner, Analista de Produto ou Desenvolvedor(a).

? Formato de Trabalho: Hibrído
? Contratação: CLT
Carga Horária: Turno integral

  • Analista Produtividade

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Seja o primeiro a realizar a gestão de produtos digitais em uma equipe ágil. Analista de Produto é responsável por priorizar o backlog e organizar demandas, além de participar do acompanhamento de bugs e incidentes.Suas Responsabilidades:Priorizar e gerenciar o backlog para garantir a entrega de produtos de alta qualidade.Acompanhar bugs e incidentes,...

  • Analista de Operações Especializado

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAutomatizacoes Tempo inteiro R$77.398 - R$91.285

    Cargo Analista de Operações IIIProcuramos uma pessoa analista de operações com experiência em suporte e sustentação em ferramentas de RH, preferencialmente FPW/LG. O ideal é ter conhecimento em sistemas de backoffice (Financeiro, Tributário, Fiscal), fluxos de RH e processos de monitoração.Responsabilidades:Desenvolver scripts para automatizar...

  • Analista Desenvolvedor

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Buscamos profissionais inovadores e inquietos.**Conhecimentos necessários**:- .net (4.5 e Core)- Delphi- Integração com Apis Rest e Soap- Sustentação de sistemas de grande porte- Criação e manutenção de processos automatizados- Git / Azure Devops**Conhecimentos desejáveis**:- Javascript- Elastic Search- Redis- RabbitMQExperiência em mercado...

  • Analista Especializado em Tecnologia de Informação

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$81.000 - R$108.000

    Descrição do CargoProcuramos um profissional para desempenhar o papel de Analista de Negócios de TI, integrando uma equipe inovadora no agronegócio brasileiro. O(a) candidato(a) será responsável por identificar e analisar soluções de TI que atendam às necessidades dos clientes internos e externos, traduzindo requisitos de negócios em soluções...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre Join to apply for the Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre role at Ibrowse Consultoria e Informática Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre Join to apply for the Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre role at...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto AlegreAnalista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto AlegreDesenvolver e manter aplicações utilizando Bubble. io, Flutter Flow e React. Atuar na criação de interfaces modernas e responsivas (HTML5, JavaScript, CSS). Participar ativamente da construção de soluções escaláveis com...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto AlegreJoin to apply for the Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre role at Ibrowse Consultoria e InformáticaAnalista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto AlegreJoin to apply for the Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre role at Ibrowse...

  • Analista Desenvolvedor de Sistemas

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Analista DesenvolvedorA nossa equipe procura por profissionais inovadores para o desenvolvimento de sistemas. O candidato deve ter experiência em:.Net (4.5 e core) e DelphiIntegração com APIs REST e SOAPSustentação de sistemas de grande porteCriação e manutenção de processos automatizadosConhecimentos desejáveis:JavascriptElastic...

  • Vaga De: Gestor De Serviços – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Gestor De Serviços – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR Vaga De: Gestor De Serviços – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR AtribuiçõesAtribuições: Gestão de condomínio residencial. Administrar todas as rotinas condominiais. Administrar efetivo de prestação de serviços. Rotinas administrativas e operacionais. Prestação de serviços...

  • Carreira Inovadora

    Há 8 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000

    Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos que sejam apaixonados por resolver problemas complexos.Cada um de vocês é uma peça fundamental para alcançar nossos objetivos. Aqui, na Viaflow, trabalhamos em times de alta performance e busquemos grandes desafios nas nossas carreiras.Caso você seja alguém que busca por oportunidades de...