Analista de crm salesforce

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Missão do cargo

Atuar na gestão e evolução das estratégias de CRM, com foco em automação, segmentação e análise de dados na plataforma Salesforce, contribuindo para a eficiência das campanhas e o fortalecimento do relacionamento com clientes.

Responsabilidades
  • Planejar, executar e monitorar campanhas e jornadas de relacionamento utilizando Salesforce Marketing Cloud (ou outras clouds da Salesforce, conforme o stack da empresa).
  • Criar segmentações personalizadas de clientes com base em comportamento, perfil e ciclo de vida.
  • Desenvolver e gerenciar automações, fluxos e regras de negócio dentro da plataforma.
  • Fazer integração e sincronização de dados entre Salesforce e demais sistemas (BI, CDP, ERP, etc.).
  • Garantir a governança dos dados de clientes e a padronização de informações dentro do CRM.
  • Gerar análises e relatórios de performance (KPIs de campanhas, jornada, ROI, churn, LTV, entre outros).

Trabalhar em parceria com áreas como Marketing, Vendas, Produto e Tecnologia para garantir alinhamento estratégico e tático nas ações de CRM.

Requisitos

Obrigatórios:

  • Experiência comprovada em projetos e operações com Salesforce (principalmente Marketing Cloud, mas também Service Cloud ou Sales Cloud, se aplicável).
  • Conhecimento em HTML/CSS para email marketing, criação de templates e conteúdo dinâmico.
  • Capacidade de segmentação com SQL ou ferramentas nativas da plataforma.
  • Experiência em campanhas de email, SMS, push e outros canais integrados ao CRM.
  • Visão estratégica e analítica com foco no cliente e nos resultados.

Desejáveis:

  • Certificações Salesforce (ex: Marketing Cloud Email Specialist, Administrator, etc.).
  • Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.).
  • Familiaridade com conceitos de CDP, omnichannel, personalização em escala.
  • Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Área: CRM / Marketing / Customer Experience

Tipo de vaga: PJ

Local: São Paulo - Capital | Modelo híbrido 3 dias presenciais

  • Analista de crm salesforce

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil B&B HEADHUNTER LTDA Tempo inteiro

    Missão do cargo Atuar na gestão e evolução das estratégias de CRM, com foco em automação, segmentação e análise de dados na plataforma Salesforce, contribuindo para a eficiência das campanhas e o fortalecimento do relacionamento com clientes. ResponsabilidadesPlanejar, executar e monitorar campanhas e jornadas de relacionamento utilizando...

  • Analista de CRM Performance Salesforce Marketing

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centauro Talentos Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**Como Analista de CRM Performance - Salesforce, você entrará em campo com as seguintes atividades:- Apoiará na condução da plataforma de Salesforce Marketing Cloud dentro do time, sendo ponto focal para diversos temas relacionados à mesma- Construir automations e apoiar na condução de nossa Business Unit- Apoiar na...

  • Analista De Crm

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Magnetis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CRM para integrar nossa equipe de Banking.Este profissional será responsável pela criação e gestão de campanhas para a base de clientes BTG.Se você é apaixonado por CRM, tem habilidades técnicas e é orientado a resultados, queremos conhecer você**No seu dia a dia**:- Criar e gerenciar réguas de relacionamento e...

  • Analista Salesforce

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Mapear e documentar os processos operacionais relativos ao CRM, como: força de vendas; pipeline, metas e comissionamento de Vendas; ação de campanha e promoções; tracking do pedido de vendas; prospecção e carteira de clientes; integração entre prospects, clientes, formadores de opinião e consumidores finais; retenção e analise de participação...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...

  • Analista de CRM Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil King Star Colchões Tempo inteiro

    O Analista de CRM Sênior será responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando engajamento, retenção e aumento da satisfação. Suas atividades incluem segmentação de base de dados, criação de campanhas personalizadas, análise de métricas de desempenho e otimização de processos de CRM. Também...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Magnetis Tempo inteiro

    Por que trabalhar no BTG?Que tal ter a chance de ser dono do seu próprio negócio dentro de uma empresa sólida e com mais de 40 anos de história? No BTG valorizamos espírito empreendedor, autonomia, agilidade, foco no cliente, excelência e visão de longo prazo. Agimos com integridade, responsabilidade, simplicidade, inconformismo e...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Authent RH Tempo inteiro

    Empresa multinacional japonesa do segmento de bens de consumo, localizada na Zona Sul de São Paulo, busca por Analista de CRM.**Responsabilidades e atribuições**1. Realizar medições e operações ágeis e assertivas de CRM/TRM através de Salesforce e Pardot, tanto no Brasil quanto na América Latina;2. Construção de regras e processo de operação de...

  • Analista De Crm Pl

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sbf - Vagas Corporativo Tempo inteiro

    Acreditamos que o esporte é para todos -e quando pensamos em 'todos', não existe exceção.Tudo que fazemos aqui é baseado em relações de** gente para gente.**Acreditamos muito que envolver **pessoas diversas** na nossa caminhada fortalece o nosso propósito: mobilizar pessoas, impulsionar o esporte e **transformar vidas.**Afinal, isso não é só sobre...

  • Sales Performance Management Account Executive

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job CategorySalesJob Details**About Salesforce**We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...