Especialista em Suporte de Sistemas ERP

Há 9 horas


Caxias do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

Descrição Sumária do Cargo: Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Apoiar os clientes a resolverem suas dúvidas, propondo soluções para o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Realizar atividades para apoiar a equipe de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP SGE. Responsabilidades: Atender às necessidades de suporte ao cliente; Registrar as atividades diárias de forma clara e precisa; Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema; Desenvolver requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes; Executar testes manuais e automatizados do sistema e tarefas de desenvolvimento; Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistemas de gestão ERP. Requisitos: Necessário ter Ensino Superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Ciências Contábeis (Técnico Contábil). Desejável experiência de 1 a 2 anos nas atividades relacionadas ao cargo. Experiência com suporte em sistemas ERP, via telefone e visitas externas para treinamentos e implantação. Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção. Conhecimento em banco de dados e linguagem SQL.



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