Coordenador(a) de Suporte Técnico

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Rehva Tech Tempo inteiro

Sobre a Empresa:

Empresa de tecnologia especializada em soluções personalizadas para captura e gerenciamento de informações. Com uma trajetória iniciada em 2007, oferece produtos como Easy Doc Mobile, Capture, Cloud e Flow voltados para digitalização, OCR, workflow e integração com sistemas como ERP e TMS. Atua fortemente nos setores de logística e indústria, sempre com foco em inovação digital e soluções criativas.

Resumo da Posição:

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte Técnico para liderar as rotinas e equipe de Suporte, garantindo o cumprimento de processos, a qualidade do atendimento ao cliente e a entrega de relatórios operacionais. A posição exige visão analítica, organização e forte capacidade de liderança técnica.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Coordenar o atendimento da equipe de Suporte Técnico (hoje 2 Analista – mas time está em crescimento)
Supervisionar o atendimento ao cliente
Garantir o cumprimento de processos operacionais e administrativos
Planejar férias e organizar a rotina da equipe
Fornecer relatórios de acompanhamento para clientes e superiores
Avaliar desempenho, propor melhorias, delegar tarefas e promover treinamentos

Requisitos e Qualificações Técnicas:

Domínio em Excel
Conhecimento em desenvolvimento de sistemas e infraestrutura de TI
Desejável conhecimento em Jira ITSM e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)

Diferenciais Desejáveis:

Experiência com gestão eletrônica de documentos
Conhecimento em integração de sistemas via APIs, especialmente TMS, ERP e aplicativos
Atuação prévia no setor de logística

Soft Skills:

Liderança e capacidade de delegar
Visão de processos e indicadores
Organização e padronização
Proatividade e iniciativa
Senso analítico e empatia com o público-alvo
Boa comunicação e habilidade para dar e receber feedbacks

Benefícios Oferecidos: Férias remuneradas

Regime de Contratação: PJ

Modalidade de Trabalho: Presencial

Etapas do Processo de Seleção:

[Etapa 1]: Entrevista Rehva (Fit Cultural, Validação Técnica e aplicação DISC)

[Etapa 2]: Entrevista Técnica (Sócios)

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    # Coordenador de SuporteSão Bernardo do Campo - SPPresential1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeVaga: Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local: Praça Samuel...

  • Coordenador Administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A Chapa Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade presencial para o cargo de Coordenador Administrativo e, ao conhecer seu perfil, pensei que poderia ter tudo a ver com essa vaga. Local: São Paulo – SP Tipo de vaga: Tempo integral Principais responsabilidades: Apoio nas rotinas administrativas e operacionais Suporte ao atendimento para garantir a melhor experiência ao...

  • Coordenador Administrativo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A Chapa Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade presencial para o cargo de Coordenador Administrativo e, ao conhecer seu perfil, pensei que poderia ter tudo a ver com essa vaga. Local: São Paulo – SP Tipo de vaga: Tempo integral Principais responsabilidades: Apoio nas rotinas administrativas e operacionais Suporte ao atendimento para garantir a melhor experiência ao...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte TécnicoVenha liderar a transformação do suporte técnico em uma das principais infratechs do país Você é um líder técnico com visão de produto, foco em excelência operacional e experiência no mercado financeiro ou de tecnologia? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte Técnico para liderar nosso time responsável...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico Venha liderar a transformação do suporte técnico em uma das principais infratechs do país Você é um líder técnico com visão de produto, foco em excelência operacional e experiência no mercado financeiro ou de tecnologia ? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte Técnico para liderar nosso time...

  • Coordenador de Suporte

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • Coordenador De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Coordenador De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Coordenador De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Fisioterapeuta Coordenador Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Velas - Holding de Franquias Tempo inteiro

    Fisioterapeuta Coordenador Técnico - Instituto Trata- SP Será nosso gestor principal e terá todo o suporte de gestão da franquia, para crescer e se desenvolver. Esta oportunidade oferece remuneração atraente, premiações e plano de carreira. O que faz um Fisioterapeuta Coordenador Técnico? Gestão da captação Liderança e supervisão da equipe ...