Administrador Global do SuccessFactors Learning

2 semanas atrás


Santa Luzia, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

Administrador Global do SuccessFactors Learning - 13158
Tempo de Alocação: indeterminado
Local de Trabalho: Remoto
Horário de Trabalho: 09h00 às 18h00
Contratação PJ

O que buscamos?
Administrador Global do SuccessFactors Learning

Responsabilidades e atribuições:
Como Administrador Global do SuccessFactors Learning, você será responsável pela configuração centralizada, governança e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors (SF LMS) em todas as entidades. Você garantirá operações de aprendizagem sem interrupções, apoiará implantações globais de treinamentos e possibilitará adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário.
• Gestão de Suporte de Aplicações: Triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no SuccessFactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de SLA e KPI definidos pelos clientes.
• Manter-se Atualizado: Acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no SAP SuccessFactors.
• Interação com Stakeholders: Colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais.
• Documentação: Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário.
• Testes e Solução de Problemas: Participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua.
• Treinamento e Suporte ao Usuário: Conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema.
• Configuração e Implementação: Configurar e implementar/apoiar módulos SAP SuccessFactors (EC, PGM, LMS, RC, ONB, SP etc.) para atender às necessidades do cliente.
• Análise de Requisitos de Negócio: Compreender e analisar os processos de RH do cliente e os requisitos do sistema.

Requisitos e qualificações:
• Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.
• Habilidades: Sólido entendimento dos processos de RH, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz.
• Certificação: Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
• Experiência: Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.
• Inglês avançado

Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.



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