Agente de call center retenção

3 semanas atrás

Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Disponibilidade: tarde/noite
  • Desejável conhecimento básico em informática.
  • Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
  • Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação. 
  • Mobilidade e estrutura para trabalhar em home office (em casa) será um diferencial.



  • Habilidades Comportamentais;
  • Orientação para Resultados;
  • Comunicação;
  • Foco no Cliente;
  • Argumentação;
  • Comprometimento.
  • Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
  • Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
  • Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
  • Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
  • Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
  • Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
  • Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.

  • agente de call center retenção

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...

  • agente de call center retenção

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...

  • Agente De Call Center Retenção

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionAtendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que...

  • Agente de Call Center Retenção

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao...

  • AGENTE DE CALL CENTER RETENÇÃO

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...

  • AGENTE DE CALL CENTER RETENÇÃO

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...

  • AGENTE DE CALL CENTER RETENÇÃO

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...

  • agente de call center sac

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso...

  • agente de call center sac

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso...

  • agente de call center sac

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso...

  • agente de call center sac

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso...

  • agente de call center sac

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso...

  • Call Center

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil NAIARA OLIVEIRA FARIAS Tempo inteiro

    A Policlínica Mais Saúde adoraria ter você na equipe! O cargo de Call Center é ideal para você que gosta de atender, possui conhecimento em comunicação, é simpático, empático, ético, pró ativo. Dentre as atividades: deverá telefonar, atender e marcar exames, etc. Está esperando o que para você parte dessa equipe excepcional?

  • Agente De Call Center Sac

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center éter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver.Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Call Center

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil NAIARA OLIVEIRA FARIAS Tempo inteiro

    A Policlínica Mais Saúde adoraria ter você na equipeO cargo de Call Center é ideal para você que gosta de atender, possui conhecimento em comunicação, é simpático, empático, ético, pró ativoDentre as atividades:deverá telefonar, atender e marcar exames, etc.Está esperando o que para você parte dessa equipe excepcional?

  • Call Center Clt São Cristóvão Se

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente **Requisitos** Ensino Médio - Concluído Experiência em atendimento ao cliente, Desejável em Call Center ou farmácia Conhecimento em medicamentos, princípios ativos, formas de administração e possíveis interações medicamentosas. **Jornada de trabalho** Segunda a Sábado Escala 6×1, 06 horas/dia Carga Horária: **Jornada...

  • Agente de Call Center Sac

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao...

  • Call Center Clt São Cristóvão Se

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao clienteRequisitosEnsino Médio ConcluídoExperiência em atendimento ao cliente,Desejável em Call Center ou farmáciaConhecimento em medicamentos, princípios ativos, formas de administração e possíveis interações medicamentosas.Jornada de trabalhoSegunda a Sábado Escala 6×1, 06 horas/dia Carga Horária:Jornada de trabalhoSegunda a...

  • Call Center Clt São Cristóvão Se

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao clienteRequisitosEnsino Médio - ConcluídoExperiência em atendimento ao cliente,Desejável em Call Center ou farmáciaConhecimento em medicamentos, princípios ativos, formas de administração e possíveis interações medicamentosas.Jornada de trabalhoSegunda a Sábado Escala 6×1, 06 horas/dia Carga Horária:Jornada de trabalhoSegunda a...

  • Agente de Call Center Retenção

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Tahto Operadora de telecomunicações. **Ramo**: Telecomunicação (EJ) **Regime...