Assistente de retenção e performance

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Na WASD Mídia Digital, transformamos informações complexas em conteúdo simples e monetizamos via publicidade. Estamos crescendo e buscamos alguém com perfil analítico, executor e curioso para integrar o time de Retenção, uma área estratégica que impacta diretamente a receita da empresa. Essa pessoa será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de e-mail marketing com foco em performance, analisando métricas, testando hipóteses e buscando constantemente aumentar o engajamento e o retorno das nossas bases. PRINCIPAIS ATIVIDADES:Criação e execução de campanhas de retenção (E-mail, WhatsApp, SMS e Push); Criação de jornadas do usuário e desenho de fluxos de automação; Ajudar no planejamento e análise de comunicações com impacto em engajamento e receita; Implementar testes A/B, acompanhar métricas e propor otimizações; Contribuir com ideias para melhorar templates e estratégias; Produzir relatórios simples de desempenho e acompanhar resultados junto ao time; Manter-se sempre aprendendo sobre tendências, ferramentas e boas práticas de CRM e performance.Requisitos: REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: Experiência anterior (mesmo que breve) com CRM, e-mail marketing, ou plataformas de automação (ex: Active Campaign, RD Station, etc.); Ter curiosidade para aprender sobre o negócio e vontade de dominar ferramentas e métricas de retenção; Ser organizado(a) e saber documentar suas ações e aprendizados; Ter mentalidade analítica, gostar de entender o porquê das coisas e buscar melhorar resultados; Ter comunicação clara e abertura para trocar feedbacks; Autonomia e responsabilidade com prazos e entregas.NOSSO JEITO DE TRABALHAR:  Buscamos alguém que valorize a liberdade de trabalhar como PJ, mas entenda que ela vem junto com responsabilidade e entrega. Aqui, não controlamos horas, controlamos resultados. Queremos pessoas que:  Tenham vontade de crescer junto com a empresa; Sejam proativas, curiosas e comprometidas; Vejam retenção como parte do negócio, não só como disparo de e-mails; Gostem de aprender com dados e transformar números em ação.  DIFERENCIAIS:Conhecimento básico em Active Campaign; Experiência com HTML, Excel, Google Analytics; Interesse em IA e automações (como N8N); Boa escrita e olhar criativo para comunicação.Benefícios O QUE VOCÊ PODE ESPERAR:Caju Benefícios;Descanso remunerado (após um ano de serviço prestado);Gympass;Psicologia Viva;Conexa Saúde;Desenvolvimento profissional;Reembolso alimentação e transporte no presencial.

  • Assistente de Retenção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Excel básico ao intermediário;- Desejável experiência prévia com escrituras, cartório ou documentação relacionada.- Realizar contato ativo com clientes em débito com a Caixa;- Conduzir negociações relacionadas à troca de mutuário (transferência da dívida para outro cliente com perfil compatível);- Executar processos de recompra, assumindo a...

  • Auxiliar Administrativo Retenção

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo Retenção Loovi, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com perfil negociador para atuar na área de retenção de clientes. O objetivo é compreender os motivos de cancelamento, oferecer soluções assertivas e propor alternativas que garantam a permanência do...

  • Auxiliar administrativo

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com perfil negociador para atuar na área de retenção de clientes.O objetivo é compreender os motivos de cancelamento, oferecer soluções assertivas e propor alternativas que garantam a permanência do cliente com a empresa. Principais responsabilidades: Atender clientes que...

  • Auxiliar administrativo

    Há 4 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com perfil negociador para atuar na área de retenção de clientes.O objetivo é compreender os motivos de cancelamento, oferecer soluções assertivas e propor alternativas que garantam a permanência do cliente com a empresa. Principais responsabilidades: Atender clientes que...

  • Assistente de Retenção e Cobrança

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GEOM NEGOCIOS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos a clientes com intenção de cancelamento, com foco na reversão da solicitação; - Identificar os reais motivos dos pedidos de cancelamento e apresentar soluções viáveis e personalizadas para retenção; - Executar ações preventivas para reduzir o risco de cancelamento, como contatos periódicos, pesquisas de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil GNA Telecom Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Somos uma empresa dedicada a oferecer, de forma acessível, uma internet rápida, estável e de qualidade. Vamos além da tecnologia, proporcionando um atendimento humanizado de ponta a ponta. Buscamos o reconhecimento como um dos melhores provedores em Minas Gerais, guiados por valores como empatia, compromisso, respeito, inovação...

  • Operador de Telemarketing

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil...

  • Assistente Contábil

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Gestão e Performance Tempo inteiro

    Realizar conciliações fiscais conferindo a existência de notas fiscais dos pagamentos realizados, organizando as pastas com todas as NF's para a contabilidade externa; - Verificar se fornecedores estão realizando corretamente a retenção de impostos, sinalizando possíveis correções; - Alinhamento de impostos devidos das empresas do grupo, controle,...

  • Assistente De Performance De Marketing

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Fit Economia De Energia Tempo inteiro

    Sobre nósA FIT Energia, empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia.Nosso propósito é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas de...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Realizar atendimento reativo e proativo; **Requisitos necessários**: Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.