Especialista relacionamento cliente i

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

·        Ter no mínimo 18 anos de idade;

·        Ter Título de Eleitor;

·        Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

·        Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

·        Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);

·        Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;

·        Boa fluência verbal e poder de persuasão;

·        Habilidade de negociação/argumentação;

·        Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;

·        Conhecimentos básicos em informática e digitação;

·        Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone);

·        Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento Madureira;

·        Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Madureira;

Habilidades comportamentais (Soft Skills)

Comunicação Assertiva;

Foco no cliente;

Negociação e argumentação;

Resiliência;                                    

Empatia;

Proatividade;

Gestão do Tempo;

Flexibilidade;

Persuasão

Habilidades técnicas (Hard Skills)

Informática

Sistemas integrados

Comunicação verbal e escrita

  • Atendimento de Solicitações de Cancelamento: Receber e tratar chamadas direcionadas para cancelamento de serviços, identificando a causa do pedido e buscando alternativas que possibilitem a retenção do cliente.
  • Argumentação e Persuasão: Utilizar técnicas de negociação para tentar reverter a solicitação de cancelamento, oferecendo soluções que atendam às necessidades do cliente.
  • Gerenciamento de Processos: Registrar as interações e atualizações no sistema de atendimento de acordo com os procedimentos e normas internas, garantindo a rastreabilidade do atendimento.
  • Monitoramento de Metas de Retenção: Trabalhar com metas de retenção de clientes, buscando alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa em relação à fidelização.
  • Feedback e Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ajustes para aumentar a eficácia do serviço prestado.

  • Especialista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$1.212.000

    Você é um profissional apaixonado por solucionar problemas e gerar resultados? Gostaria de trabalhar em uma equipe dinâmica que valoriza a resolução de conflitos e a satisfação dos clientes?\Abstract: A nossa equipe procura por pessoas com maturidade profissional, comprometimento e foco no cliente para ocupar o cargo de Especialista de Relacionamento...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$43.948 - R$80.828

    **Descrição da Posição:** O Especialista em Relacionamento com Clientes terá como responsabilidade principal atender ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação das necessidades dele.A posição exige conhecimento básico de informática e habilidades interativas para lidar com clientes.Os principais objetivos do cargo são:Atender...

  • Especialista em Relacionamentos e Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO especialista em relacionamentos e clientes será responsável por apoiar a gestão de marketing em processos como relacionamento, ativação e aquisição de clientes. Além disso, desenvolverá ferramentas de recomendação e audiência, analisará estratégias de aquisição e retenção de clientes e trabalhará com o time de TI para...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionador Tempo inteiro R$71.200 - R$99.600

    Atua como um especialista em relacionamento com clientesA Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que está transformando a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Nós buscamos um profissional para implantar e operar a governança das regras de relacionamento com clientes em diferentes canais, garantindo segmentações inteligentes,...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Relacionamento de Clientes visa atuar junto à equipe de marketing para desenvolver estratégias eficazes de relacionamento, ativação e retenção de clientes. O candidato ideal deverá ter uma formação superior em Marketing e Comunicação, além de experiência anterior em gestão e análise de...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$2.000.000

    Cargo: Especialista em Relacionamento com ClientesO profissional atua em uma agência de comunicação, responsável por fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrar seu propósito e aprofundar suas relações.Essa especialização visa criar experiências humanas apoiadas por dados e tecnologia, permitindo que as marcas...

  • Especialista de Relacionamentos

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Descrição do CargoProfissional de Negociação responsável por estabelecer relacionamentos estratégicos com fornecedores, suporte à área de negociação e garantir a eficiência dos projetos. Desenvolvimento das TarefasCriar, consolidar e apresentar orçamentos para aprovação, assegurando transparência;Realizar reuniões internas para definição de...

  • Consultor de Relacionamento I

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Consultor de Relacionamento I**Necessário**: Superior em Administrativo ou correlatos. Pacote office intermediário. Boa digitação. Experiência com atendimento ao cliente e conhecimentos básicos de seguros benefícios. Possuir experiência no ramo segurador de saúde, vida e odonto. Atividades: Movimentação cadastral, recebimento, conferência,...

  • CRM I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Posição: Especialista em Suporte ao ClienteA empresa procura um profissional qualificado para desempenhar o papel de especialista em suporte ao cliente. Essa posição é fundamental para garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz dos problemas.Responsabilidades:Prover suporte técnico aos clientes por meio de...

  • Consultor Relacionamento I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Consultor Relacionamento I****- 4 vagas**:**Rio de Janeiro, RJ**:**Auxiliar/****Operacional**:**A combinar**:**Regime CLT**:**Detalhes da vaga**:**Descrição das atividades**Atendimento comercial aos clientes consumidores e/ou corporativos, garantindo que haja uma excelente experiência de relacionamento;Irá atuar para contribuir na solução das...