Analista de customer marketing sr

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal.  Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes, totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil. Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes. Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar. Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Customer Mkt Sr para nos ajudar nesta missão. Suas principais atividades serão: Atuação dentro do time de Sucesso do Cliente; Conexão entre a empresa e seus clientes (internos e externos) / Condução do Comitê de Clientes Focar em estratégias e táticas que aumentem a satisfação, retenção e lealdade dos clientes;  Analisar dados para identificar tendências, comunidade, central de ajuda e outros canais de comunicação direta com o cliente. Realizar análises de dados para segmentar a base de clientes e identificar diferentes perfis de consumidores, planejamento de comunicação e resultados de campanhas. Utilizar técnicas de marketing direto, como e-mail marketing, para comunicar-se com os clientes de forma eficaz; Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM); Coletar feedback dos clientes para aprimorar produtos e serviços; Planejar, executar e mensurar resultados de eventos, webinars e outras iniciativas para engajar os clientes; Desenvolver materiais educativos e informativos para ajudar os clientes a aproveitar ao máximo os produtos e serviços da empresa; Responsabilizar-se pela geração de listas, calendário de disparos de comunicação; Geração de Demanda junto ao Labcriativo da empresa Geração de resultados da equipe / apresentação de resultados mensais das ações conduzidas. Responsável por produtos internos (sugestão de layout, copies, acompanhamento de tasks e envolvimento com time de PD, PM e Design). Para esta posição, esperamos que você tenha: Pacote Office Avançado; Conhecimento em copywriting e noções de storytelling Conhecimentos em SEO Conhecimento em ferramentas (Figma, Miro, ClickUp, Wordpress, etc). Trabalho em equipe Comunicação fluida Organização Olhar para detalhes. Gestão de projetos E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a): Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios); Vale transporte ou Vale combustível; Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade; Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91; Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas; Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios); Curso de Inglês (English Pass); Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros); Day off no mês do aniversário; Totalpass;   Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios); Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos e 11 meses; Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais); Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife); Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo; Pós-graduação Sólides (70% de desconto); Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC; Dress Code Super Flexível. E aí, topa?Vem ser um Solidiano Tem um time incrível te esperando =)