analista de customer marketing sr

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.

Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes, totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.

Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes.

Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar.

Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Customer Mkt Sr para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

• Atuação dentro do time de Sucesso do Cliente;
• Conexão entre a empresa e seus clientes (internos e externos) / Condução do Comitê de Clientes
• Focar em estratégias e táticas que aumentem a satisfação, retenção e lealdade dos clientes;
• Analisar dados para identificar tendências, comunidade, central de ajuda e outros canais de comunicação direta com o cliente.
• Realizar análises de dados para segmentar a base de clientes e identificar diferentes perfis de consumidores, planejamento de comunicação e resultados de campanhas.
• Utilizar técnicas de marketing direto, como e-mail marketing, para comunicar-se com os clientes de forma eficaz;
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM);
• Coletar feedback dos clientes para aprimorar produtos e serviços;
• Planejar, executar e mensurar resultados de eventos, webinars e outras iniciativas para engajar os clientes;
• Desenvolver materiais educativos e informativos para ajudar os clientes a aproveitar ao máximo os produtos e serviços da empresa;
• Responsabilizar-se pela geração de listas, calendário de disparos de comunicação;
• Geração de Demanda junto ao Labcriativo da empresa
• Geração de resultados da equipe / apresentação de resultados mensais das ações conduzidas.
• Responsável por produtos internos (sugestão de layout, copies, acompanhamento de tasks e envolvimento com time de PD, PM e Design).

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Pacote Office Avançado;
• Conhecimento em copywriting e noções de storytelling
• Conhecimentos em SEO
• Conhecimento em ferramentas (Figma, Miro, ClickUp, Wordpress, etc).
• Trabalho em equipe
• Comunicação fluida
• Organização
• Olhar para detalhes.
• Gestão de projetos

E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):

• Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
• Vale transporte ou Vale combustível;
• Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
• Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91;
• Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
• Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
• Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
• Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
• Curso de Inglês (English Pass);
• Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
• Day off no mês do aniversário;
• Totalpass;
• Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios);
• Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos e 11 meses;
• Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais);
• Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife);
• Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo;
• Pós-graduação Sólides (70% de desconto);
• Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC;
• Dress Code Super Flexível.

E aí, topa?

Vem ser um Solidiano Tem um time incrível te esperando =)