Customer success manager jr
Há 5 dias
Sobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do que um executor de rotinas, esperamos alguém que pense como gestor de contas, use dados para tomar decisões e seja protagonista na construção de uma operação de CS de referência no mercado.Responsabilidades Gerir uma carteira de clientes Zig, garantindo a entrega contínua de valor, retenção e expansão de receita; Atuar desde o início da jornada, em parceria com o time de implantação, assegurando uma transição fluida e uma visão única do cliente; Conduzir reuniões estratégicas com clientes (QBRs, planos de sucesso, revisões de metas e resultados); Identificar riscos e oportunidades de crescimento, liderando ações de reversão e iniciativas de farm; Utilizar dados e indicadores (churn, NRR, health score, NPS e CSAT) para priorizar ações e mensurar impacto; Promover cadência e consistência na gestão da base, garantindo acompanhamento estruturado e documentação dos contatos; Trabalhar de forma colaborativa com áreas parceiras (Comercial, Financeiro, Produto e Suporte) para remover barreiras e potencializar resultados; Contribuir ativamente para a evolução dos processos de CS, propondo melhorias e práticas de eficiência operacional (fazer mais com menos).Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Gestão de Contas ou áreas correlatas em empresas SaaS ou de tecnologia B2B; Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em estratégias de retenção e crescimento; Organização, planejamento e senso de prioridade diante de alto volume de clientes e demandas; Habilidade de comunicação clara e empática, tanto com clientes quanto com stakeholders internos; Perfil resiliente, adaptável e com olhar de dono, pronto para atuar em um ambiente em construção e constante evolução; Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de jornada (HubSpot será considerado diferencial). Ter fácil acesso a Zona Caminho dos Águas BA SalvadorDiferenciais: Experiência em operações de CS em bases segmentadas (SMB, Mid ou Key Account); Participação em projetos de escalabilidade, eficiência e automação de CS; Vivência em ambientes dinâmicos e de crescimento acelerado.
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Magentrix Partner Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...
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Customer Success Manager Jr
Há 5 dias
Salvador, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroCustomer Success Manager Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes. Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Manager Jr
Há 3 dias
Salvador, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroCustomer Success ManagerBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Salvador, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Salvador, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papel Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais...
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Customer success manager jr
2 semanas atrás
SALVADOR, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Especialista em Customer Success
Há 3 dias
Salvador, Brasil Knewin Tempo inteiroNós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios....
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
Salvador, Brasil Esportiva Bet Tempo inteiroCustomer Success (Sucesso do Cliente) Comercial - iGamingVenha para a Esportiva!!Essa vaga oferece oportunidade de crescimento e de trabalhar em uma área chave da empresa regulamentada que é referência do setor de apostas online no Brasil. Temos ambiente de trabalho positivo, áreas de convivência e de bem-estar!Contratação: PJTrabalho...
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Customer Success Specialist
1 dia atrás
Salvador, Brasil Esportiva Bet Tempo inteiroCustomer Success (Sucesso do Cliente) Comercial - iGaming Venha para a Esportiva Essa vaga oferece oportunidade de crescimento e de trabalhar em uma área chave da empresa regulamentada que é referência do setor de apostas online no Brasil. Temos ambiente de trabalho positivo, áreas de convivência e de bem-estar Contratação: PJ Trabalho Presencial....
