Customer Success Manager Jr
Há 4 dias
Sobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do que um executor de rotinas, esperamos alguém que pense como gestor de contas, use dados para tomar decisões e seja protagonista na construção de uma operação de CS de referência no mercado.Responsabilidades Gerir uma carteira de clientes Zig, garantindo a entrega contínua de valor, retenção e expansão de receita; Atuar desde o início da jornada, em parceria com o time de implantação, assegurando uma transição fluida e uma visão única do cliente; Conduzir reuniões estratégicas com clientes (QBRs, planos de sucesso, revisões de metas e resultados); Identificar riscos e oportunidades de crescimento, liderando ações de reversão e iniciativas de farm; Utilizar dados e indicadores (churn, NRR, health score, NPS e CSAT) para priorizar ações e mensurar impacto; Promover cadência e consistência na gestão da base, garantindo acompanhamento estruturado e documentação dos contatos; Trabalhar de forma colaborativa com áreas parceiras (Comercial, Financeiro, Produto e Suporte) para remover barreiras e potencializar resultados; Contribuir ativamente para a evolução dos processos de CS, propondo melhorias e práticas de eficiência operacional (fazer mais com menos).Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Gestão de Contas ou áreas correlatas em empresas SaaS ou de tecnologia B2B; Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em estratégias de retenção e crescimento; Organização, planejamento e senso de prioridade diante de alto volume de clientes e demandas; Habilidade de comunicação clara e empática, tanto com clientes quanto com stakeholders internos; Perfil resiliente, adaptável e com olhar de dono, pronto para atuar em um ambiente em construção e constante evolução; Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de jornada (HubSpot será considerado diferencial).Ter fácil acesso a Zona Caminho dos Águas BA SalvadorDiferenciais: Experiência em operações de CS em bases segmentadas (SMB, Mid ou Key Account); Participação em projetos de escalabilidade, eficiência e automação de CS; Vivência em ambientes dinâmicos e de crescimento acelerado.
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Customer Success Manager
Há 7 dias
Salvador, Brasil Magentrix Partner Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...
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Customer Success Manager Jr
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer success manager jr
Há 6 dias
SALVADOR, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer Success Manager Jr
Há 4 dias
Salvador, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papel Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro**Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls ****,00 Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**:Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...
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Analista de Customer Success
Há 16 horas
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success...
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Líder de Customer Success
Há 7 dias
Salvador, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro**Qual a missão?** - Cumprir e garantir o cumprimento dos processos estabelecidos no playbook da área, assegurando a execução consistente das práticas de Customer Success. - Garantir a realização das atividades diárias da equipe, mantendo a excelência no atendimento ao cliente e a entrega de resultados satisfatórios. - Planejar com a equipe planos...
