Customer Success Manager Jr
Há 5 dias
Sobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do que um executor de rotinas, esperamos alguém que pense como gestor de contas, use dados para tomar decisões e seja protagonista na construção de uma operação de CS de referência no mercado.Responsabilidades Gerir uma carteira de clientes Zig, garantindo a entrega contínua de valor, retenção e expansão de receita; Atuar desde o início da jornada, em parceria com o time de implantação, assegurando uma transição fluida e uma visão única do cliente; Conduzir reuniões estratégicas com clientes (QBRs, planos de sucesso, revisões de metas e resultados); Identificar riscos e oportunidades de crescimento, liderando ações de reversão e iniciativas de farm; Utilizar dados e indicadores (churn, NRR, health score, NPS e CSAT) para priorizar ações e mensurar impacto; Promover cadência e consistência na gestão da base, garantindo acompanhamento estruturado e documentação dos contatos; Trabalhar de forma colaborativa com áreas parceiras (Comercial, Financeiro, Produto e Suporte) para remover barreiras e potencializar resultados; Contribuir ativamente para a evolução dos processos de CS, propondo melhorias e práticas de eficiência operacional (fazer mais com menos).Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Gestão de Contas ou áreas correlatas em empresas SaaS ou de tecnologia B2B; Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em estratégias de retenção e crescimento; Organização, planejamento e senso de prioridade diante de alto volume de clientes e demandas; Habilidade de comunicação clara e empática, tanto com clientes quanto com stakeholders internos; Perfil resiliente, adaptável e com olhar de dono, pronto para atuar em um ambiente em construção e constante evolução; Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de jornada (HubSpot será considerado diferencial).Ter fácil acesso a Zona Caminho dos Águas BA SalvadorDiferenciais: Experiência em operações de CS em bases segmentadas (SMB, Mid ou Key Account); Participação em projetos de escalabilidade, eficiência e automação de CS; Vivência em ambientes dinâmicos e de crescimento acelerado.
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Customer Success Manager
50 minutos atrás
Salvador, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem.Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required.We are looking to hireCustomer Success Managersto join our growing Customer Success team in North America.As aCustomer Success Manager , you'll manage...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Magentrix Partner Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...
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Customer Success Manager Jr
5 minutos atrás
Salvador, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroCustomer Success Manager Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes. Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Salvador, Brasil Recruxo Tempo inteiroCustomer Success ManagerAre you a customer-focused and results-driven professional with a passion for building strong relationships? We are excited to offer you a remote opportunity to make a significant impact with a growing US-based company.About usMeet Recruxo! We are passionate about connecting Latin America's top-tier talent with US businesses. With...
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Customer success manager jr
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer success manager jr
4 semanas atrás
SALVADOR, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer Success Manager Jr
Há 6 dias
Salvador, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papel Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais...
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Customer Success Specialist
Há 2 horas
Salvador, Brasil Tapgoods Tempo inteiroCustomer Success Specialist – ReventalsAbout ReventalsReventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online.We're the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun.We're a passionate, fast-growing team...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Salvador, Brasil TapGoods Tempo inteiroCustomer Success Specialist – Reventals About Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We’re the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We’re a passionate, fast-growing...
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Head De Customer Success
1 semana atrás
Salvador, Brasil Icomm Consultoria De Marketplace Tempo inteiroSomos a ICOMM Consultoria de Marketplaces, com mais de 8 mil alunos e R$ 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces.Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case real de tudo o que fazemos.Buscamos um(a) Head de Customer Success & Parcerias para liderar a experiência dos nossos clientes e...
