Analista i

3 semanas atrás

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.

Responsabilidades:

  • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
  • Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;
  • Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;
  • Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qualquer transferência;
  • Executar demais atividades correlacionadas a função.


  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;
  • Conhecimento avançado em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);
  • Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI
  • Conhecimento básico em Rede: Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;
  • Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows,Mac OSe Linux;
  • Conhecimento básico em Computação em nuvem: Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP);
  • Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS);
  • Disponibilidade de horário total (das 06:00 às 19:00).


  • VA ou VR: R$ 19,14/dia;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontógico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio creche/escola ou babá: Para colaboradores com filhos de 0 a 60 meses;
  • Auxílio excepcional;
  • Programa de participação no resultados - PPR; limitado ao teto de até 50% do salário nominal, desde que atingidas as metas pré-estabelecidas, 

  • Analista de Relacionamento I

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Auxiliar de almoxarifado i

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Seja muito bem vindo ao processo seletivo do Grupo Eficiência Solar! Somos uma empresa especializada em energia solar fotovoltaica que atua como distribuidora, atendendo integradores e consumidores finais com mais de 2300 projetos instalados em 9 estados. Somos movidos pela paixão de despertar e desenvolver pessoas a alavancarem suas carreiras e somarem a...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Analista datacenter i

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...

  • Analista de salesforce

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Certificação Salesforce (Associate, Administrator, Developer I ou outras);Conhecimento de lógica de programação;Conhecimento técnico e funcional nos módulos Sales Cloud, Marketing Cloud e Service Cloud;Experiência integral no ciclo completo do projeto e Cliente (end to end), desde a identificação de necessidades, passando...

  • Analista i de produto sustentação

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Formação completa em Ciências Contábeis ou Administração.           Conhecimento:- Ter atuado em áreas de contabilidade, auditoria, controladoria ou finanças;- Bons conhecimentos sobre processos de negócio;- Conhecimento nos processos de NFe, NFCe, NFSe, DFe, MDFe, GNRe e CTe.Idiomas: Será um diferencial Espanhol...

  • Analista datacenter i

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...

  • Analista de datacenter i

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...