Analista de suporte tecnico

Há 6 dias

Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em rotinas já padronizadas, contribuindo com a estabilidade dos sistemas e a satisfação dos clientes. É uma peça fundamental no time técnico, com atuação prática, foco em resolução eficaz de problemas e evolução constante na base técnica e analítica.   O que esperamos dessa pessoa Proatividade para identificar problemas comuns e buscar soluções rápidas e eficazes; Boa comunicação com clientes, equipe e demais áreas envolvidas; Organização no registro de atendimentos e manuseio de informações técnicas; Responsabilidade com os dados, acessos e ambientes dos clientes; Disposição para aprender e crescer tecnicamente dentro da equipe; Postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e estagiários; Comprometimento com os padrões da empresa e cumprimento das rotinas de suporte. Requisitos para a vagaEstar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior nas áreas de: Adminstração de Empresas Ciências Contábeis Análise e Desenvolvimento de Sistemas Ciência da Computação Sistemas de Informação Tecnologia da Informação Informática ou áreas correlatas na área de tecnologia. Principais Atribuições Atender clientes e parceiros via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema de chamados, prestando suporte técnico com clareza, agilidade e empatia; Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível, com autonomia em demandas recorrentes e apoio nos casos mais complexos; Executar testes funcionais e simulações nos sistemas, com base em roteiros validados; Apoiar implantações, atualizações e reconfigurações com foco na estabilidade do ambiente; Coletar e interpretar logs e mensagens de erro para repasse técnico e/ou resolução inicial; Registrar os chamados no sistema com clareza, organização e completude; Participar de treinamentos, reciclagens e capacitações técnicas promovidas pela empresa; Colaborar com a documentação de processos e melhoria da base de conhecimento; Atuar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento, implantação, comercial e clientes; Cumprir boas práticas de segurança da informação e atendimento técnico.

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Analista De Desenvolvimento E Suporte at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da Bolsa: 8 meses Carga Horária: 40 horas semanais Início Previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) Projeto «Software de Rastreabilidade via Blockchain de Logística Reversa...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista de Suporte

    Há 11 horas

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista De Suporte Sap

    Há 4 dias

    Mossoró, Brasil Art It Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (SAP)Contrato PJ | Híbrido ou 100% remotoO que esperamos de você:Experiência comprovada emSAP SD, TM e EWMVivência anterior nosegmento de VarejoPerfilanalítico, proativo e colaborativoCapacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco emresolução ágil de incidenteseexcelência no atendimento ao cliente internoO que...

  • Analista de aEEG

    Há 4 dias

    Mossoró, Brasil PBSF – Protecting Brains & Saving Futures Tempo inteiro

    Quem somos: A PBSF é uma instituição que une tecnologia e inteligência artificial para fazer a monitorização cerebral 24x7, com aplicação de metodologias capazes de prover diagnóstico precoce e neuroproteção em recém-nascidos de alto risco. Uma empresa brasileira, formada por médicos neonatologistas, a PBSF é respeitada mundialmente, possuindo...

  • tecnico de planejamento sap

    Há 6 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil ENGEMAN MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS COM E INDUSTRIA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Responsavel por fornecer suporte tecnico especializado e executar tarefas relacionadas ao planejamento, implementacao e manutencao do sistema SAP. O profissional deve garantir que o SAP seja utilizado de forma eficiente e eficaz para atender as necessidades de negocios da empresaRequisitos Indispensáveis:Experiência comprovada na...

  • Atendente De Suporte

    Há 7 dias

    Mossoró, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook Modalidade: Home Office Regime: CLT – 6h por dia (escala 5x1) Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas Missão do Cargo: Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas.Ser um elo...

  • Analista / Consultor Protheus

    Há 4 dias

    Mossoró, Brasil G5 It Tempo inteiro

    ?? Vaga: Analista / Consultor Protheus – Sustentação & Melhorias(Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Protheus)Estamos buscando umAnalista/Consultor Protheuspara atuar com sustentação, suporte ao usuário e melhorias contínuas nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs),atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...