Analista de suporte tecnico

4 semanas atrás

Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em rotinas já padronizadas, contribuindo com a estabilidade dos sistemas e a satisfação dos clientes. É uma peça fundamental no time técnico, com atuação prática, foco em resolução eficaz de problemas e evolução constante na base técnica e analítica.   O que esperamos dessa pessoa Proatividade para identificar problemas comuns e buscar soluções rápidas e eficazes; Boa comunicação com clientes, equipe e demais áreas envolvidas; Organização no registro de atendimentos e manuseio de informações técnicas; Responsabilidade com os dados, acessos e ambientes dos clientes; Disposição para aprender e crescer tecnicamente dentro da equipe; Postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e estagiários; Comprometimento com os padrões da empresa e cumprimento das rotinas de suporte. Requisitos para a vagaEstar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior nas áreas de: Adminstração de Empresas Ciências Contábeis Análise e Desenvolvimento de Sistemas Ciência da Computação Sistemas de Informação Tecnologia da Informação Informática ou áreas correlatas na área de tecnologia. Principais Atribuições Atender clientes e parceiros via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema de chamados, prestando suporte técnico com clareza, agilidade e empatia; Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível, com autonomia em demandas recorrentes e apoio nos casos mais complexos; Executar testes funcionais e simulações nos sistemas, com base em roteiros validados; Apoiar implantações, atualizações e reconfigurações com foco na estabilidade do ambiente; Coletar e interpretar logs e mensagens de erro para repasse técnico e/ou resolução inicial; Registrar os chamados no sistema com clareza, organização e completude; Participar de treinamentos, reciclagens e capacitações técnicas promovidas pela empresa; Colaborar com a documentação de processos e melhoria da base de conhecimento; Atuar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento, implantação, comercial e clientes; Cumprir boas práticas de segurança da informação e atendimento técnico.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista De Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Tef.Net Servicos E Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiro

    Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa.Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações.Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 23 horas

    Mossoró, Brasil Ser Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaSer Tecnologia é uma microempresa em Florianópolis/SC, atuante na área de Infraestrutura de Tecnologia e Segurança da Informação para micros, pequenas e médias empresas em Santa Catarina.OportunidadeTécnico de Suporte em TIInício: ImediatoInteressados: Contato diretamente pelo LinkedIn ou pelo e-mail...

  • Analista De Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Habilis Tempo inteiro

    Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% Remoto Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100%...

  • Analista de Suporte Acadêmico

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE ACADÊMICO Esta posição é para atuar na UnP , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a...

  • Analista De Suporte Bilíngue

    Há 7 dias

    Mossoró, Brasil Habilis Tempo inteiro

    Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% RemotoAnalista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remotoSobre a EmpresaSomos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos.Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100%...

  • Atendente De Suporte

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Grupo Telecab Tempo inteiro

    Nós do Grupo Telecab, provedor referência em soluções de conectividade no Nordeste, estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência ágil, humanizada e eficiente.Atendente de Suporte ao ClienteSobre a funçãoVocê será responsável por atender nossos clientes através dos...

  • Atendente de suporte

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Grupo Telecab Tempo inteiro

    Nós do Grupo Telecab , provedor referência em soluções de conectividade no Nordeste, estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência ágil, humanizada e eficiente. Atendente de Suporte ao Cliente Sobre a função Você será responsável por atender nossos clientes através...

  • Analista De Rh

    Há 7 dias

    Mossoró, Brasil Febracis - Escola De Negócios Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – ANALISTA DE RH | FEBRACIS - FLN E BCEstamos contratando!Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você.O Que Você FaráDivulgar vagas em canais estratégicosRealizar triagem de currículos e agendamento de entrevistasConduzir contato com candidatos via...