Supervisão / coordenação de atendimento (recepção)
Há 6 dias
Garantir a excelência no atendimento ao paciente e no fluxo operacional das recepções do Grupo Cliged incluindo Centro de Terapia Assistida, Consultas e Exames assegurando uma experiência positiva, ágil e humanizada, alinhada aos valores institucionais e às diretrizes estratégicas da organização. Requisitos: Ensino superior completo ou em curso em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Psicologia ou áreas correlatas. Experiência: Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde. Vivência com sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV, ou similares). Conhecimento em fluxos de agendamento, autorização e faturamento básico é diferencial. Competências: Gestão de pessoas e liderança de equipe. Controle de indicadores operacionais. Comunicação eficaz e gestão de conflitos. Domínio de ferramentas Office (Excel, Word, PowerPoint) e Google Workspace. Postura ética e empática no trato com pacientes e equipe. Capacidade de decisão e senso de prioridade. Foco em resultados e qualidade do atendimento. Proatividade, escuta ativa e capacidade de mediação. Habilidade em gerir pressões e múltiplas demandas simultâneas. Atividades: Supervisionar e orientar as equipes de recepção das áreas de Consultas, Exames e Centro de Terapia Assistida, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e protocolos institucionais. Coordenar a rotina operacional das recepções: escala de trabalho, cobertura de horários, controle de ponto e suporte às demandas diárias. Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, taxa de absenteísmo, satisfação do paciente, produtividade e qualidade de registro). Atuar na padronização de processos, revisão de fluxos e implementação de melhorias contínuas em parceria com as demais áreas. Interagir com as áreas assistenciais, faturamento, call center e diretoria para garantir o alinhamento operacional e resolutividade nas demandas dos pacientes. Ser o ponto focal para resolução de intercorrências e reclamações de pacientes, conduzindo tratativas com empatia e postura profissional. Realizar e apoiar treinamentos, capacitações e avaliações de desempenho das recepcionistas. Acompanhar a ambientação de novos colaboradores e a integração entre unidades do grupo. Reportar-se diretamente à liderança, apresentando relatórios, resultados e propostas de melhoria.
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Supervisão / Coordenação De Atendimento (Recepção)
1 semana atrás
Macaé, Brasil Cliged Macae Clinica De Endoscopia Ltda Tempo inteiroGarantir a excelência no atendimento ao paciente e no fluxo operacional das recepções do Grupo Cliged incluindo Centro de Terapia Assistida, Consultas e Exames assegurando uma experiência positiva, ágil e humanizada, alinhada aos valores institucionais e às diretrizes estratégicas da organização.Requisitos: Ensino superior completo ou em curso em...
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Supervisão / Coordenação de Atendimento (Recepção)
2 semanas atrás
Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Clínica CLIGED Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoGarantir a excelência no atendimento ao paciente e no fluxo operacional das recepções do Grupo Cliged — incluindo Centro de Terapia Assistida, Consultas e Exames — assegurando uma experiência positiva, ágil e humanizada, alinhada aos valores institucionais e às diretrizes estratégicas da organização.Requisitos:Ensino superior completo ou em...
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Auxiliar pré analítico
2 semanas atrás
Macaé, Brasil Hemoclin - Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar Pré-Analítico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pela realização de coletas de materiais biológicos, recepção e atendimento de clientes e realização de fase pré-analítica de exames médicos, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados com qualidade, segurança e dentro dos...
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Agente de Portaria
2 semanas atrás
Macaé, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiroO Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Agente de Portaria. **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Experiência prévia em rotinas administrativas; Experiência com atividades de recepção e atendimento. Atividades: Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes...
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Recepcionista Bilíngue
1 hora atrás
Macaé, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiroO Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Recepcionista Bilíngue.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento;Fluência em Inglês.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral,...
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Recepcionista
1 hora atrás
Macaé, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiroO Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Recepcionista. Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência prévia em rotinas administrativas; Experiência com atividades de recepção e atendimento. Atividades: Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes e etc;...
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Técnico de Atendimento Logístico
3 semanas atrás
Macaé, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiroLançar pagamentos Atendimento ao cliente na recepção Organização do local de trabalho.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Carpe diem consultoriaAtua com consultoria de recrutamento e seleção.Ramo:Informática/ Tecnologia (FI)
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Recepcionista Bilíngue
Há 2 dias
Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoO Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Recepcionista Bilíngue.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento;Fluência em Inglês.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral,...
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Agente de Portaria
2 semanas atrás
Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoO Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Agente de Portaria.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes e...
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Recepcionista Bilíngue
Há 2 dias
Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Recepcionista Bilíngue.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento;Fluência em Inglês.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral,...
