Supervisão / Coordenação De Atendimento (Recepção)

Há 2 dias

Macaé, Brasil Cliged Macae Clinica De Endoscopia Ltda Tempo inteiro

Garantir a excelência no atendimento ao paciente e no fluxo operacional das recepções do Grupo Cliged incluindo Centro de Terapia Assistida, Consultas e Exames assegurando uma experiência positiva, ágil e humanizada, alinhada aos valores institucionais e às diretrizes estratégicas da organização.Requisitos: Ensino superior completo ou em curso em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência: Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde.Vivência com sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV, ou similares).Conhecimento em fluxos de agendamento, autorização e faturamento básico é diferencial.Competências: Gestão de pessoas e liderança de equipe.Controle de indicadores operacionais.Comunicação eficaz e gestão de conflitos.Domínio de ferramentas Office (Excel, Word, PowerPoint) e Google Workspace.Postura ética e empática no trato com pacientes e equipe.Capacidade de decisão e senso de prioridade.Foco em resultados e qualidade do atendimento.Proatividade, escuta ativa e capacidade de mediação.Habilidade em gerir pressões e múltiplas demandas simultâneas.Atividades: Supervisionar e orientar as equipes de recepção das áreas de Consultas, Exames e Centro de Terapia Assistida, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e protocolos institucionais.Coordenar a rotina operacional das recepções: escala de trabalho, cobertura de horários, controle de ponto e suporte às demandas diárias.Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, taxa de absenteísmo, satisfação do paciente, produtividade e qualidade de registro).Atuar na padronização de processos, revisão de fluxos e implementação de melhorias contínuas em parceria com as demais áreas.Interagir com as áreas assistenciais, faturamento, call center e diretoria para garantir o alinhamento operacional e resolutividade nas demandas dos pacientes.Ser o ponto focal para resolução de intercorrências e reclamações de pacientes, conduzindo tratativas com empatia e postura profissional.Realizar e apoiar treinamentos, capacitações e avaliações de desempenho das recepcionistas.Acompanhar a ambientação de novos colaboradores e a integração entre unidades do grupo.Reportar-se diretamente à liderança, apresentando relatórios, resultados e propostas de melhoria.

  • Supervisão / Coordenação de Atendimento (Recepção)

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Clínica CLIGED Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Garantir a excelência no atendimento ao paciente e no fluxo operacional das recepções do Grupo Cliged — incluindo Centro de Terapia Assistida, Consultas e Exames — assegurando uma experiência positiva, ágil e humanizada, alinhada aos valores institucionais e às diretrizes estratégicas da organização.Requisitos:Ensino superior completo ou em...

  • Auxiliar pré analítico

    Há 4 dias

    Macaé, Brasil Hemoclin - Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar Pré-Analítico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pela realização de coletas de materiais biológicos, recepção e atendimento de clientes e realização de fase pré-analítica de exames médicos, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados com qualidade, segurança e dentro dos...

  • Agente de Portaria

    Há 5 dias

    Macaé, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Agente de Portaria. **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Experiência prévia em rotinas administrativas; Experiência com atividades de recepção e atendimento. Atividades: Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes...

  • Técnico de Atendimento Logístico

    2 semanas atrás

    Macaé, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiro

    Lançar pagamentos Atendimento ao cliente na recepção Organização do local de trabalho.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Carpe diem consultoriaAtua com consultoria de recrutamento e seleção.Ramo:Informática/ Tecnologia (FI)

  • Técnico De Atendimento Logístico

    2 semanas atrás

    Macaé, Brasil Carpe Diem Consultoria Tempo inteiro

    Lançar pagamentos Atendimento ao cliente na recepção Organização do local de trabalho.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Carpe diem consultoriaAtua com consultoria de recrutamento e seleção.Ramo:Informática/ Tecnologia(FI)

  • Agente de Portaria

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    O Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Agente de Portaria.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes e...

  • Lid Atendimento

    Há 2 dias

    Macaé, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: Período de Inscrição: 21/02/2025 à 28/02/2025. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência em atendimento ao cliente; - Fluência verbal e escrita. Atividades: - Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores. - Providenciar o cumprimento das rotinas dos...

  • Auxiliar Pré Analítico

    Há 4 dias

    Macaé, Brasil Hemoclin - Laboratório De Análises Clínicas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar Pré-Analítico para integrar nossa equipe.O profissional será responsável pela realização de coletas de materiais biológicos, recepção e atendimento de clientes e realização de fase pré-analítica de exames médicos, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados com qualidade, segurança e dentro dos...

  • 1306 - Instrutor de Processos Administrativos

    1 semana atrás

    Macaé, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    Vaga de 1306 - INSTRUTOR DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Requisitos Técnicos / Experiência Experiência profissional em gestão administrativa, envolvendo estabelecimento de metas a partir do planejamento estratégico da organização, definição e mensuração de KPI´s, gerenciamento das atividades e processos necessários para gestão administrativa; Ter...

  • Pessoa Coordernadora De Programas E Projetos | Macaé/Rj

    Há 2 dias

    Macaé, Brasil Centro Integrado De Estudos E Programas De Desenvolvimento Sustentavel Tempo inteiro

    MissãoA Pessoa Supervisora será representante na cidade de Macaé, atuando como ponto focal de programas e projetos junto a parceiros, comunidades e demais atores locais.Será responsável por garantir a qualidade da implementação, o acompanhamento técnico e a articulação entre as partes interessadas.Além disso, deverá reportar informações...