Analista de suporte jr

2 semanas atrás


São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE A EMPRESA

Fundada em São José dos Campos, a Prolind Alumínio Ltda é referência no setor de alumínio, atuando com qualidade, inovação e compromisso com a sustentabilidade. Nossa missão é fornecer soluções em alumínio transformado, com foco em pessoas e tecnologias, construindo um mundo mais leve e sustentável.

Com uma trajetória sólida, a Prolind investe constantemente em tecnologia, melhoria contínua e desenvolvimento de seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho moderno, inovador e desafiador.

 

SOBRE A VAGA:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para atuar como principal ponto de contato da área de TI com usuários internos e externos, garantindo atendimento técnico de qualidade no modelo helpdesk.

O(a) profissional será responsável por oferecer suporte de primeiro e segundo nível, realizando diagnósticos, solucionando problemas técnicos e traduzindo a linguagem técnica para usuários não especializados.

Buscamos alguém proativo(a), com boa comunicação, capaz de gerenciar múltiplos chamados, cumprir prazos de SLA e manter organização no dia a dia.

 

RESPONSABILIDADES: 

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários internos e externos;
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e dispositivos;
  • Diagnosticar e solucionar falhas em hardware, redes e software;
  • Administrar serviços e políticas de rede, segurança e infraestrutura de dados;
  • Realizar manutenção e troubleshooting em equipamentos de TI e dispositivos móveis;
  • Acionar e acompanhar fornecedores de suporte e manutenção;
  • Participar de projetos e tarefas da equipe de infraestrutura;
  • Criar e manter documentação técnica e controle de inventário;
  • Registrar, acompanhar e cumprir prazos de chamados (SLA);
  • Monitorar redes locais (LAN e Wi-Fi);
  • Orientar e treinar usuários no uso de recursos de tecnologia; 
  • Garantir conformidade com políticas e procedimentos de segurança;

 

REQUESITOS: 

  • Formação completa em Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
  • Experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico de primeiro e segundo nível;
  • Conhecimento avançado em Windows;
  • Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e troubleshooting;
  • Experiência com pacotes Office (Microsoft Office e Microsoft 365);
  • Inglês básico a intermediário;
  • Boa comunicação, paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários; 
  • Habilitação categoria B.

DESEJÁVEL: 

  • Conhecimentos em administração de AD, DNS, WSUS e DHPC;
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de chamados;
  • Conhecimentos em HTML, CSS, PHP e Java;
  • Certificações ITIL/COBIT ou similares. 

 

INFORMAÇÕES DA VAGA: 

  • Regime: CLT
  • Modalidade: Presencial 
  • Local: Rodovia Presidente Dutra, KM 138, Eugênio de Melo - São José dos Campos/SP
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h25.

 

BENEFÍCIOS:

  • Alimentação na empresa (café da manhã e almoço);
  • Transporte fretado e estacionamento gratuito;
  • Cartão multibenefícios;
  • Cesta básica entregue em casa;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Participação nos resultados (PPR);
  • Wellhub;
  • Cooperativa de crédito;
  • Auxílio material escolar para dependentes (pré escolar ao 3º ano do ensino médio);
  • Parcerias diversas.

Se você se identificou, aqui tem um espaço para você

Candidate-se


  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás


    São José dos Campos, Brasil Trenta3 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Jr na empresa Trenta3 . DESCRIÇÃO Requerido: Noções de SAP; Excel intermediário; Espanhol e inglês intermediários; Trabalhar bem com prazos para respeitar o SLA; Boa comunicação com a equipe e com nossos clientes; Noções de leitura e edição de...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil OPEN Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a empresaAOPEN Solutionsé uma empresa inovadora que se destaca no desenvolvimento de sistemas para indústrias que utilizam ERP da SAP. Focada em soluções em nuvem, nossa expertise inclui a integração de sensores no chão de fábrica, proporcionando um ambiente tecnologicamente avançado.Com uma equipe de 31 colaboradores, estamos localizados em...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr.****Vaga 4713**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • São José dos Campos, Brasil Open Solutions Tempo inteiro

    Sobre a empresaAOPEN Solutionsé uma empresa inovadora que se destaca no desenvolvimento de sistemas para indústrias que utilizam ERP da SAP.Focada em soluções em nuvem, nossa expertise inclui a integração de sensores no chão de fábrica, proporcionando um ambiente tecnologicamente avançado.Com uma equipe de 31 colaboradores, estamos localizados em...


  • São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Trenta3 Tempo inteiro

    Trenta3 São José dos Campos, São Paulo, Brazil Overview Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas (descrição original em português). Responsabilidades Análise e separação da demanda via e-mail. Criação de contratos para os materiais comprados pelo cliente para produção de Produto Acabado. Modificações das condições comerciais dos...

  • Analista de RH Jr

    1 semana atrás


    São José, Brasil Comércio de Frutas Pioneira Sul Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Pioneira Sul - SUQ Somos uma empresa do segmento alimentício, há mais de 40 anos no mercado, localizada em São José - SC. Estamos buscando um Analista de RH Jr. para atuar em nosso time de colaboradores. **VAGA**: Analista de RH Jr. **ATIVIDADES**: - Responsável pelo whatsapp do setor, fazendo a triagem de demandas e...