Analista de suporte jr

3 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE A EMPRESA

Fundada em São José dos Campos, a Prolind Alumínio Ltda é referência no setor de alumínio, atuando com qualidade, inovação e compromisso com a sustentabilidade. Nossa missão é fornecer soluções em alumínio transformado, com foco em pessoas e tecnologias, construindo um mundo mais leve e sustentável.

Com uma trajetória sólida, a Prolind investe constantemente em tecnologia, melhoria contínua e desenvolvimento de seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho moderno, inovador e desafiador.

SOBRE A VAGA:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para atuar como principal ponto de contato da área de TI com usuários internos e externos, garantindo atendimento técnico de qualidade no modelo helpdesk.

O(a) profissional será responsável por oferecer suporte de primeiro e segundo nível, realizando diagnósticos, solucionando problemas técnicos e traduzindo a linguagem técnica para usuários não especializados.

Buscamos alguém proativo(a), com boa comunicação, capaz de gerenciar múltiplos chamados, cumprir prazos de SLA e manter organização no dia a dia.

RESPONSABILIDADES: 

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários internos e externos;
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e dispositivos;
  • Diagnosticar e solucionar falhas em hardware, redes e software;
  • Administrar serviços e políticas de rede, segurança e infraestrutura de dados;
  • Realizar manutenção e troubleshooting em equipamentos de TI e dispositivos móveis;
  • Acionar e acompanhar fornecedores de suporte e manutenção;
  • Participar de projetos e tarefas da equipe de infraestrutura;
  • Criar e manter documentação técnica e controle de inventário;
  • Registrar, acompanhar e cumprir prazos de chamados (SLA);
  • Monitorar redes locais (LAN e Wi-Fi);
  • Orientar e treinar usuários no uso de recursos de tecnologia; 
  • Garantir conformidade com políticas e procedimentos de segurança;

REQUESITOS: 

  • Formação completa em Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
  • Experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico de primeiro e segundo nível;
  • Conhecimento avançado em Windows;
  • Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e troubleshooting;
  • Experiência com pacotes Office (Microsoft Office e Microsoft 365);
  • Inglês básico a intermediário;
  • Boa comunicação, paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários; 
  • Habilitação categoria B.

DESEJÁVEL: 

  • Conhecimentos em administração de AD, DNS, WSUS e DHPC;
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de chamados;
  • Conhecimentos em HTML, CSS, PHP e Java;
  • Certificações ITIL/COBIT ou similares. 

INFORMAÇÕES DA VAGA: 

  • Regime: CLT
  • Modalidade: Presencial 
  • Local: Rodovia Presidente Dutra, KM 138, Eugênio de Melo - São José dos Campos/SP
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h25.

BENEFÍCIOS:

  • Alimentação na empresa (café da manhã e almoço);
  • Transporte fretado e estacionamento gratuito;
  • Cartão multibenefícios;
  • Cesta básica entregue em casa;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Participação nos resultados (PPR);
  • Wellhub;
  • Cooperativa de crédito;
  • Auxílio material escolar para dependentes (pré escolar ao 3º ano do ensino médio);
  • Parcerias diversas.

Se você se identificou, aqui tem um espaço para você

Candidate-se

  • Analista De Suporte Jr.

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficiente De Coleta De Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueAnalista de Suporte Jr.- São Paulo (SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueResponsabilidades e...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil vagas Tempo inteiro

    Descrição FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Fornecer suporte técnico especializado para sistemas de centrais de alarme e CFTV, solucionando problemas complexos, identificando falhas e implementando soluções eficazes. Atendimento de chamados...

  • Analista De Suporte Jr

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Open Solutions Tempo inteiro

    Sobre a empresaAOPEN Solutionsé uma empresa inovadora que se destaca no desenvolvimento de sistemas para indústrias que utilizam ERP da SAP.Focada em soluções em nuvem, nossa expertise inclui a integração de sensores no chão de fábrica, proporcionando um ambiente tecnologicamente avançado.Com uma equipe de 31 colaboradores, estamos localizados em...

  • Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto

    2 semanas atrás

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    Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SC Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SC O seu dia a dia será:Atender nossos clientes por telefone , e-mail , acesso remoto e/ou chat. No atendimento, diagnosticar os erros reportados , promovendo uma solução assertiva. Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil OPEN Solutions Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial - CENESP (Disponibilidade para viagens em território nacional)Cargo: Analista de Suporte Jr (4 vagas)Idioma: Inglês IntermediárioHorário de Trabalho: 08h às 17hExperiência : 1 a 3 anos**Requirements**:Principais Atividades / Desafios do Cargo: Analista de Suporte JrRealizar os atendimentos junto aos usuários afetados, cumprindo os...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Procuramos por um profissional para ocupar o cargo de Analista Administrativo Jr.O nosso colaborador ideal deve ter habilidades no uso de planilhas eletrônicas para organização e controle de informações, além de ter uma boa comunicação para interagir com os diversos envolvidos no processo logístico.Acompanhar as entregas, monitorar rotas e...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Analista de Suporte JrVocê está procurando por um desafio em carreira que combine sua paixão por negócios e tecnologia? A BMP é uma empresa em crescimento constante, sempre procurando profissionais com espírito de liderança, criativos e atentos à inovação para fazer parte do nosso time.Sobre o CargoO Analista de Suporte Jr será responsável por...

  • Analista de Logística Jr.

    Há 7 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) Join to apply for the Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) role at Ball Corporation Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) Join to apply for the Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) role at Ball Corporation Desenvolva sua carreira na Ball, líder...