Analista de Suporte Jr

Há 4 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil OPEN Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a empresa

A
OPEN Solutions
é uma empresa inovadora que se destaca no desenvolvimento de sistemas para indústrias que utilizam ERP da SAP. Focada em soluções em nuvem, nossa expertise inclui a integração de sensores no chão de fábrica, proporcionando um ambiente tecnologicamente avançado.

Com uma equipe de 31 colaboradores, estamos localizados em São José dos Campos/SP. Nosso time lidera a transformação de ideias em software, proporcionando controle e gestão eficientes para nossos clientes.

Objetivos e Visão:
Nosso objetivo ambicioso é posicionar nossas soluções globalmente, atingindo usuários até 2027. Trabalhamos incessantemente para moldar o futuro da indústria, contribuindo significativamente para a formação de valores e práticas inovadoras.

Produto Principal:
OPEN Manufacturing e OPEN MES: Nosso carro-chefe, OPEN Manufacturing e OPEN MES, oferece um controle integrado de PCP e chão de fábrica, conectando-se harmoniosamente aos sistemas ERP e APS. Estamos na vanguarda da revolução industrial, proporcionando soluções robustas para otimizar operações e impulsionar a eficiência.

Oportunidade:
Analista de Suporte ao Cliente Jr. - Sustentação

Essa pessoa será responsável por:

  • Resolver incidentes, retirar dúvidas e especificar solicitações de clientes dentro do SLA da empresa.
  • Identificar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, realizando investigações detalhadas e fornecendo soluções eficazes.
  • Realizar testes nas versões liberadas dentro do fluxo de trabalho do cliente, para identificar possíveis falhas antes da disponibilização em produção.
  • Criar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário e procedimentos de solução de problemas, para auxiliar os clientes e colegas de equipe.
  • Conduzir sessões de treinamento para clientes ou colegas de equipe sobre o uso correto do software e as melhores práticas de solução de problemas.
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento de software para relatar e resolver problemas identificados pelos clientes.
  • Fornecer suporte contínuo aos clientes, incluindo a aplicação de atualizações de software e patches de segurança conforme necessário.
  • Desenvolver consultas (SQL) e relatórios.

Estamos em busca de uma pessoa que tenha:

  • Habilidades em comunicação e organização;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básicos em SQL;
  • Diferencial: comunicação em inglês e espanhol;
  • Diferencial: Conhecimento básico em SAP B1.

O que oferecemos:

  • Contrato PJ
  • Modelo de trabalho 100% presencial (localidade: São José dos Campos/SP) - precisa residir na cidade ou região
  • Ajuda de custo: VR de R$ 35/dia útil e VT de R$ 12,00/dia útil
  • Gympass
  • Programa OPEN Mind - 50% do valor de capacitações custeado pela empresa
  • Day-off no mês de aniversário
  • Férias de 30 dias/ano, sem desconto na remuneração
  • Equipamento de trabalho

Informações adicionais

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Convergência Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A Convergência está com uma vaga para Analista de SuporteBuscamos alguém comprometido, com foco em atendimento e vontade de crescer na área de TIPrincipais responsabilidadesRegistrar, classificar e acompanhar os chamados técnicos no sistema de atendimento;Apoiar o usuário por meio de treinamento ou saneamento de dúvidas, nos usos de equipamentos,...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiro R$27.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos (Vista Verde).Responsabilidades:Suporte ao usuário. Atendimento por telefone, chat e e-mail. Resolução de problemas.Remuneração:Salário: 2.300,00 Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Assistência MédicaOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo:...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RED Asset Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE A EMPRESAAs empresas REDASSET GESTÃO DE RECURSOS LTDA., REDFACTOR FACTORING E FOMENTO COMERCIAL S/A. e RED SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S/A contam com mais de 30 anos de experiência no ramo de operações de crédito e fomento a pequenas, médias e grandes empresas, além de apresentar 16 escritórios distribuídos por todo o Brasil, focados em...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TestFly Tempo inteiro R$3.001 - R$4.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico Jr São Paulo – SP (presencial) | CLT (Efetivo) | Faixa Salarial: R$3.001,00 – R$4.000,00Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Nesta função, você será responsável por garantir que todos os dispositivos, sistemas e ferramentas estejam...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RED Asset Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAAs empresas REDASSET GESTÃO DE RECURSOS LTDA., REDFACTOR FACTORING E FOMENTO COMERCIAL S/A. e RED SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S/A contam com mais de 30 anos de experiência no ramo de operações de crédito e fomento a pequenas, médias e grandes empresas, além de apresentar 16 escritórios distribuídos por todo o Brasil, focados em...

  • Analista de Compras JR

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoebiz Oficial Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos buscando um Analista de Compras JR. para fazer parte da nossa equipe. Confira as principais responsabilidades:O que será o seu "todo dia" (responsabilidades e atribuições)?Atuará no suporte aos processos de compras, auxiliando na negociação com fornecedores, acompanhamento de pedidos, controle de estoque e análise de desempenho;Realizar...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bridger Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoAtuar na operação física e lógica de equipamentos do Datacenter (computadores, servidores, switches, storages, equipamentos de backup, redes, etc);Monitorar links de comunicação, desempenho, disponibilidade e incidentes via Zabbix, Grafana e Dynatrace;Acionar áreas solucionadoras em casos de incidentes;Gerenciar rotinas críticas de backup...

  • Analista de Compras JR

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoebiz Comércio Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um Analista de Compras JR. para fazer parte da nossa equipe. Confira as principais responsabilidades:O que será o seu "todo dia" (responsabilidades e atribuições)?Atuará no suporte aos processos de compras, auxiliando na negociação com fornecedores, acompanhamento de pedidos, controle de estoque e análise de desempenho;Realizar...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PlantSuite Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico JR Local: Remoto Empresa: PlantSuite Software – Soluções Inteligentes para a Indústria Sobre a PlantSuite:Transformamos dados industriais em decisões inteligentes Desenvolvemos soluções digitais com Inteligência Artificial para automação e otimização de processos, conectando tecnologia de ponta ao dia a dia da...

  • Analista Suporte JR

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...