Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil OPEN Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a empresa

A
OPEN Solutions
é uma empresa inovadora que se destaca no desenvolvimento de sistemas para indústrias que utilizam ERP da SAP. Focada em soluções em nuvem, nossa expertise inclui a integração de sensores no chão de fábrica, proporcionando um ambiente tecnologicamente avançado.

Com uma equipe de 31 colaboradores, estamos localizados em São José dos Campos/SP. Nosso time lidera a transformação de ideias em software, proporcionando controle e gestão eficientes para nossos clientes.

Objetivos e Visão:
Nosso objetivo ambicioso é posicionar nossas soluções globalmente, atingindo usuários até 2027. Trabalhamos incessantemente para moldar o futuro da indústria, contribuindo significativamente para a formação de valores e práticas inovadoras.

Produto Principal:
OPEN Manufacturing e OPEN MES: Nosso carro-chefe, OPEN Manufacturing e OPEN MES, oferece um controle integrado de PCP e chão de fábrica, conectando-se harmoniosamente aos sistemas ERP e APS. Estamos na vanguarda da revolução industrial, proporcionando soluções robustas para otimizar operações e impulsionar a eficiência.

Oportunidade:
Analista de Suporte ao Cliente Jr. - Sustentação

Essa pessoa será responsável por:

  • Resolver incidentes, retirar dúvidas e especificar solicitações de clientes dentro do SLA da empresa.
  • Identificar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, realizando investigações detalhadas e fornecendo soluções eficazes.
  • Realizar testes nas versões liberadas dentro do fluxo de trabalho do cliente, para identificar possíveis falhas antes da disponibilização em produção.
  • Criar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário e procedimentos de solução de problemas, para auxiliar os clientes e colegas de equipe.
  • Conduzir sessões de treinamento para clientes ou colegas de equipe sobre o uso correto do software e as melhores práticas de solução de problemas.
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento de software para relatar e resolver problemas identificados pelos clientes.
  • Fornecer suporte contínuo aos clientes, incluindo a aplicação de atualizações de software e patches de segurança conforme necessário.
  • Desenvolver consultas (SQL) e relatórios.

Estamos em busca de uma pessoa que tenha:

  • Habilidades em comunicação e organização;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básicos em SQL;
  • Diferencial: comunicação em inglês e espanhol;
  • Diferencial: Conhecimento básico em SAP B1.

O que oferecemos:

  • Contrato PJ
  • Modelo de trabalho 100% presencial (localidade: São José dos Campos/SP) - precisa residir na cidade ou região
  • Ajuda de custo: VR de R$ 35/dia útil e VT de R$ 12,00/dia útil
  • Gympass
  • Programa OPEN Mind - 50% do valor de capacitações custeado pela empresa
  • Day-off no mês de aniversário
  • Férias de 30 dias/ano, sem desconto na remuneração
  • Equipamento de trabalho

Informações adicionais

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

  • Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SC Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SC O seu dia a dia será:Atender nossos clientes por telefone , e-mail , acesso remoto e/ou chat. No atendimento, diagnosticar os erros reportados , promovendo uma solução assertiva. Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil OPEN Solutions Tempo inteiro

    Sobre a empresaA OPEN Solutions é uma empresa inovadora que se destaca no desenvolvimento de sistemas para indústrias que utilizam ERP da SAP. Focada em soluções em nuvem, nossa expertise inclui a integração de sensores no chão de fábrica, proporcionando um ambiente tecnologicamente avançado.Com uma equipe de 31 colaboradores, estamos localizados em...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Analista de Suporte Jr**O nosso time está em busca de um profissional para assumir o papel de Analista de Suporte Jr, responsável por garantir a eficácia e eficiência dos sistemas e aplicativos internos.Responsabilidades:Atendimento de Chamados: Desenvolver habilidades técnicas para resolver problemas de hardware e software, bem como aplicativos...

  • Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SC Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SC O seu dia a dia será:Atender nossos clientes por telefone , e-mail , acesso remoto e/ou chat. No atendimento, diagnosticar os erros reportados , promovendo uma solução assertiva. Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o...

  • Analista Fiscal JR: Especialista em Contabilidade

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeContabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do Cargo:O Analista Fiscal JR é responsável por realizar cálculos mensais de Imposto de Renda Corporativo, conciliações contábeis e suportes para auditoria interna e externa.Habilidades Requeridas:Superior Completo em Contabilidade;Conhecimento da Legislação do Imposto de Renda;Experiência na área Contábil e/ou...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentt Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Híbrido (São Paulo/SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Híbrido (São Paulo/SP) role at TalenttO é uma plataforma inovadora que conecta negócios a oportunidades reais de crescimento, ajudando nossos clientes a vender mais, otimizar processos e alcançar resultados expressivos.Nosso time é movido por performance,...

  • Analista de Logística Jr.

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) Join to apply for the Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) role at Ball Corporation Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) Join to apply for the Analista de Logística Jr. (São José dos Campos/SP) role at Ball Corporation Desenvolva sua carreira na Ball, líder...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte JrObjetivo do Cargo:Atividades:- Atendimento de chamados de hardware e software- Atendimento de aplicativos proprietários do ambiente do cliente- Controle dos atendimentos realizados- Atendimento a usuários VIP- Atendimento em ambiente de chão de fábrica.Formação:Superior IncompletoExperiências:Tempo de Experiência: 2 anos e 0 meses.

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spin Price Outsourcing Ltda Tempo inteiro

    Buscamos Analistas de Suporte Jr.para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix.Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Suas responsabilidadesPrestar suporte...