Supervisor de Call Center

1 semana atrás


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Obrigatório:

Ensino superior completo;

Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

  • Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;
  • Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas sejam efetivamente implementadas;
  • Identificar necessidades de Treinamento | Reciclagens da operação e direcionar a equipe de treinamento;
  • Garantir que as escalas, pausas e folgas da equipe sejam seguidas conforme sinalizado pelo planejamento;
  • Resolver possíveis conflitos na equipe, mantendo o ambiente positivo;
  • Atender clientes, sempre que necessário, com o objetivo de minimizar a insatisfação e passar segurança sobre a resolução da demanda;
  • Analisar relatórios de performance da equipe, criar e apresentar planos de ação dos desvios para a Coordenação e Gerência da área;
  • Desempenhar outras atividades correlatas, conforme orientação da gestão.

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Avance Integradora De Estágios Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, setor operacional (Call center)Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 por mês

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Interdental Tempo inteiro

    **Localização**: Ribeirão Preto - SP**Área**: Call Center**Horário**: Comercial - Seg a Sex.**Modalidade**: Presencial**Dia a dia**:**Atribuições**:- Ensino médio completo.- Disponibilidade de horário.- Conhecimento/habilidade em pacote office (Excel, Word).- Atendimento ao publico (diferencial)Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mult Empregos & Estagios Tempo inteiro R$9.600 - R$52.000 por ano

    VAGA DE ESTÁGIO – CALL CENTERRequisitos:Estar cursando Ensino Médio (a partir do 1º ano)Ter boa comunicação e vontade de aprenderConhecimentos básicos em informáticaAtividades:Atendimento telefônico ativo e receptivoApoio em rotinas administrativasSuporte na organização de cadastros e registrosOferecemos:Bolsa auxílio + auxílio...

  • Supervisor De Call Center

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASILHá mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria,...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório:Ensino superior completo;Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$23.520 - R$44.800

    Criamos oportunidades de carreira como Atendente Call Center. Vamos explorar o papel e os requisitos para essa função.Responsabilidades:A comunique-se claramente com os clientes, fornecendo informações precisas;Identifique e resolva problemas e prevenção de reclamações;Atualize continuamente os dados dos clientes;Mantenha-se atualizado sobre as...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Vaga:Supervisor de Vendas Externas (PAP) – Serviços Vivo Local:Zona de residência Você será responsável por liderar, motivar e acompanhar o time de vendas externas (porta a porta), garantindo a performance e o atingimento das metas. Procuramos alguém com espírito de liderança, garra e paixão por...

  • Supervisor Negocial

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiro

    O que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer:Boa comunicação e escrita;Desejável experiência em cobrança, e/ou call center;Residir em Ribeirão Preto e região;Desejável conhecimento Jurídico (Bacharel);Como será seu dia aqui:Comunicação com o cliente e departamento internosAssessorar a equipe sobre as melhores estratégias para...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarResponsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade...

  • Monitor De Qualidade

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão de Qualidade, Comunicação ou áreas afins).Experiência: Vivência prévia em call center (como operador ou monitoria de qualidade).Conhecimentos técnicos:Ferramentas de monitoria e gravação de chamadas.Pacote Office (Excel/PowerPoint para...