Analista de pós-vendas sênior

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Competências técnicas que buscamos

  • Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
  • Excel avançado, com habilidade para análise de dados e construção de relatórios.
  • PowerPoint avançado, para elaboração de apresentações estratégicas e reportes executivos.
  • Experiência com gestão de clientes, preferencialmente no setor de tecnologia, logística ou serviços B2B.
  • Disponibilidade para viagens, conforme necessidade do negócio.

Será um diferencial

  • Experiência com Power BI e/ou Looker, com habilidade para criar dashboards e gerar insights estratégicos para a gestão de clientes.

Habilidades que te farão brilhar nessa jornada

  • Comunicação e negociação, com capacidade de construir relacionamentos sólidos e estratégicos.
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em melhorias contínuas na jornada do cliente.

No seu dia a dia como Analista de Pós Vendas Sênior, suas principais atividades serão:

  • Gerenciar a jornada pós-venda dos clientes Strada, atuando como ponto focal para garantir uma relação próxima e estratégica.
  • Assegurar a gestão contratual, monitorando o cumprimento dos acordos e garantindo a entrega dos serviços conforme pactuado.
  • Gerir solicitações e reclamações, acompanhando internamente até sua resolução e mantendo o cliente atualizado sobre o status.
  • Realizar reuniões de performance, analisando indicadores e propondo melhorias para otimizar a experiência e os resultados do cliente.
  • Fomentar agendas positivas, construindo relacionamento e fortalecendo o engajamento com a Strada.
  • Realizar visitas aos clientes, garantindo proximidade e melhor entendimento das suas necessidades.
  • Identificar oportunidades de melhoria na relação comercial, propondo ações para aumentar a satisfação e fidelização.
  • Monitorar desvios de performance dos clientes, identificando possíveis dificuldades e propondo soluções estratégicas.
  • Promover a utilização de novos produtos Strada, incentivando a adoção de soluções complementares para ampliar o valor agregado ao cliente.

  • Analista de Pós Vendas Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Analista de Pós Vendas Sênior no nosso time de Sucesso do Cliente , tendo como principal desafio assegurar uma experiência pós-venda eficiente e satisfatória, garantindo a execução contratual, a resolução ágil de solicitações e um atendimento de excelência como ponto focal dos clientes...

  • Analista Sênior de Relacionamento e Negócios

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePÓS-VENDAS Tempo inteiro R$14.400 - R$16.800

    Apoie nossa missão em garantir experiências pós-venda eficientes e satisfatórias para nossos clientes. O nosso analista sênior será responsável por gerenciar a jornada pós-venda dos clientes, atuando como ponto focal para garantir uma relação próxima e estratégica. Com foco em melhorias contínuas na jornada do cliente, é essencial possuir...

  • Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) Join to apply for the Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) Join to apply for the Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) role at Volkswagen Group Services - South...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) role at Volkswagen Group Services - South America A...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) role at...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas - Literatura Técnica (Resende/RJ) Analista de Pós-Vendas - Literatura Técnica (Resende/RJ) A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais,...

  • Analista De Pós Vendas Senior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Siemens Healthineers Tempo inteiro

    Você gostaria de se juntar a nós para transformar o futuro facilitando o acesso ao cuidado para mais pessoas ao redor do mundo?Na Siemens Healthineers, inovamos para promover avanços na saúde.Para todos.Em todos os lugares.Nós oferecemos um ambiente flexível e dinâmico com diversas oportunidades para você poder ir além da sua zona de conforto e...

  • Analista de pós-vendas sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Strada Tempo inteiro

    Competências técnicas que buscamos Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Excel avançado, com habilidade para análise de dados e construção de relatórios. PowerPoint avançado, para elaboração de apresentações estratégicas e reportes executivos. Experiência com gestão de...

  • Vaga para Analista de Pós-Venda

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista de Pós-Venda Regional SêniorO cargo visa agregar um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe em São Paulo, Brasil. Será responsável por realizar análises de dados e contribuir para o sucesso da empresa.Os principais deveres incluem:Realizar a construção e análise de relatórios e indicadores do departamento;Elaborar estudos...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...