Analista de monitoramento de redes
Há 4 dias
Sobre a vaga:Estamos à procura de um(a) Analista de Monitoramento de Redes para atuar no gerenciamento de campanhas, políticas e trabalhos relacionados aos roteadores. Garantir o correto registro, acompanhamento e escalonamento de incidentes e chamados para as áreas responsáveis. Sugerir ajustes nos processos de monitoramento, trazendo maior eficiência e automação.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet Principais atribuições:- Analisar alertas e ocorrências, priorizando e classificando incidentes de acordo com impacto;- Garantir o correto registro, acompanhamento e escalonamento de incidentes e chamados para as áreas responsáveis;- Contribuir com análise de causa raiz (RCA) e propor ações de mitigação;- Atuar como referência técnica para os analistas juniores e assistentes, apoiando na tomada de decisão;- Distribuir demandas e orientar o time em situações críticas, assegurando agilidade na resposta;- Validar a correta execução dos processos de monitoramento e abertura de chamados;- Conduzir treinamentos internos e repassar boas práticas;- Apoiar a liderança formal na gestão do time, sendo um ponto de apoio para execução das atividades diárias;- Contribuir para o desenvolvimento de planos de melhoria operacional, reduzindo falhas reincidentes;- Sugerir ajustes nos processos de monitoramento, trazendo maior eficiência e automação;- Acompanhar métricas de desempenho (tempo médio de atendimento, SLA, reincidências) e gerar relatórios de apoio à gestão;- Estimular o engajamento da equipe, promovendo a cultura de colaboração e melhoria contínua;- Ser o elo de comunicação entre o time de monitoramento e áreas técnicas; - Apoiar a liderança na comunicação com gestores e gerência, levando informações claras sobre incidentes e status de operações;- Participar de reuniões de alinhamento estratégico e repassar diretrizes para a equipe.Requisitos obrigatórios:- Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação;- Capacidade analítica e proatividade na identificação e resolução de problemas;- Habilidade para documentar processos e resultados de testes de forma clara e organizada;- Entendimento de conceitos de segurança em redes residenciais;- Experiência com suporte ao cliente.Requisitos desejáveis(diferencial):- Ensino superior em Tecnologia da Informação, Análise ee Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas;- Cursos de Cloud (AWS, Azure, GCP) voltados a monitoramento;- Experiência com observabilidade (métricas, logs e traces);- Experiência com múltiplas ferramentas de monitoramento (Zabbix, Cacti, Nagios, Grafana, PRTG, etc.) e automação de alertas;- Conhecimento em redes TCP/IP, protocolos de roteamento e SNMP;- Familiaridade com ambientes de Data Center e 5G ;- Noções de Scripting (Python, Shell ou Google Apps Script) para criar automações e relatórios;- Experiência com ITIL ou boas práticas de gestão de incidentes e mudanças (facilita integração com processos internos).
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Analista De Redes De Transmissão Óptica
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Brisanet Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Redes de Transmissão Óptica para receber e atender tickets de suporte técnico de nível 3, com foco em GPON.Suas responsabilidades incluirão analisar problemas, realizar testes e implementar soluções, além de executar manutenções preventivas, corretivas e emergenciais, garantindo a...
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Analista De Implantação De Redes
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Brisanet Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Implantação de Redes para prestar suporte ao gestor imediato com o planejamento estratégico dos projetos de construção dos sites 5G.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a)Analista de Suporte Técnicopara realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos (B2B, ISP e B2G) e atender ao cliente corporativo (B2B, ISP e B2G), atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Brisanet Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Suporte Técnico para realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos (B2B, ISP e B2G) e atender ao cliente corporativo (B2B, ISP e B2G), atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Suporte Técnico para realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos (B2B, ISP e B2G) e atender ao cliente corporativo (B2B, ISP e B2G), atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus...
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Analista de Implantação de Redes
2 semanas atrás
Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaEstamos à procura de um(a)Analista de Implantação de Redespara prestar suporte ao gestor imediato com o planejamento estratégico dos projetos de construção dos sites 5G.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao...
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Analista de Implantação de Redes
2 semanas atrás
Pereiro, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Implantação de Redes para prestar suporte ao gestor imediato com o planejamento estratégico dos projetos de construção dos sites 5G.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro...
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Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroOperador de Segurança Patrimonial | Monitoramento CFTV Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador de Segurança Patrimonial para prestar suporte à segurança da empresa e sua sede, lojas, estoques, data center, dentre outros, via monitoramento das câmeras e sistemas de CFTV. Prevenir e registrar delitos e outras irregularidades, sinalizando...
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Operador De Segurança Patrimonial |Monitoramento Cftv
1 semana atrás
Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroOperador de Segurança Patrimonial | Monitoramento CFTVDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador de Segurança Patrimonial para prestar suporte à segurança da empresa e sua sede, lojas, estoques, data center, dentre outros, via monitoramento das câmeras e sistemas de CFTV.Prevenir e registrar delitos e outras irregularidades, sinalizando as...
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Analista De Implantação De Redes
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a)Analista de Implantação de Redespara prestar suporte ao gestor imediato com o planejamento estratégico dos projetos de construção dos sites 5G.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao...
