Coordenador de excelência operacional

2 semanas atrás


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;
  • Vivência na área (mínimo de 2 anos) em Customer Experience ou área relacionada;
  • Conhecimento de metodologia de pesquisas;
  • Metodologia ágil, como Scrum e Kanban;
  • Sólida experiência em gestão de equipes;
  • Experiência com análise de dados e estruturação de processos e melhoria contínua;
  • Conhecimentos avançados em Excel e Power BI;
  • Priorização de backlog e gestão de atividades;
  • Liderança em projetos cross áreas;
  • Excelente relacionamento entre equipes e comunicação;
  • Hands on.
  • Supervisionar e aprimorar todos os aspectos da jornada do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade durante todo o ciclo de vida do relacionamento, compreendo possíveis impactos e resultados para a empresa;
  • Análise de feedbacks do cliente, pesquisas e dados para identificar pontos de melhorias e diferentes maneiras de aprimorar a jornada do cliente criando uma experiência positiva;
  • Colaboração com equipes multifuncionais, como marketing, vendas, desenvolvimentos de produtos, atendimento ao cliente entre outras, para alinhar os esforços de experiência do cliente com as metas e objetivos comerciais;
  • Desenvolvimento, monitoramento e automatização das principais métricas de experiência do cliente, fornecendo relatórios e percepções, além de fazer recomendações de ferramentas, iniciativas e planos de ação necessários;
  • Apoio no planejamento, gestão, e execução dos projetos de operações garantindo os prazos de entrega, por meio de reuniões e acompanhamento dos cronogramas e indicadores junto aos líderes e time dos projetos de operações;
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de melhorias das interações com os clientes em vários pontos de contato e canais, bem como desenvolver e gerenciar a equipe de experiência do cliente, promovendo uma cultura focada no cliente em toda a organização.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionSe você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionSe você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais...


  • Barueri, Brasil Livelo Tempo inteiro

    Por aqui, somos diversos e #LoucosporGente, inspirados por nossas trajetórias e mais do que isso, no futuro que desejamos. #SonhamosAlto e a nossa cultura é um dos fatores que impulsionam nosso crescimento, nos tornando protagonistas das nossas conquistas e jornadas.    Criada em 2014 a partir da união entre Banco do Brasil e Bradesco e com...


  • Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;Vivência na área (mínimo de 2 anos) em Customer Experience ou área relacionada;Conhecimento de metodologia de pesquisas;Metodologia ágil, como Scrum e Kanban;Sólida experiência em gestão de equipes;Experiência com análise de dados e estruturação de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Tempo inteiro

    Por aqui, somos diversos e #LoucosporGente, inspirados por nossas trajetórias e mais do que isso, no futuro que desejamos. #SonhamosAlto e a nossa cultura é um dos fatores que impulsionam nosso crescimento, nos tornando protagonistas das nossas conquistas e jornadas. Criada em 2014 a partir da união entre Banco do Brasil e Bradesco e com início das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Tempo inteiro

    Por aqui, somos diversos e #LoucosporGente, inspirados por nossas trajetórias e mais do que isso, no futuro que desejamos. #SonhamosAlto e a nossa cultura é um dos fatores que impulsionam nosso crescimento, nos tornando protagonistas das nossas conquistas e jornadas.Criada em 2014 a partir da união entre Banco do Brasil e Bradesco e com início das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada.Nossa empresa se destaca...


  • Barueri, Brasil Livelo Tempo inteiro

    Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos! As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte...


  • Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    A **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a **fazer parte dessa jornada**. Nossa...


  • Barueri, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** - Realizar Integração de Novos Colaboradores; - Aplicar treinamentos internos referente a área, tais como: 5s, Kaizen, Instruções de Trabalho, Sharepoint; - Elaborar e atualizar Instruções de Trabalho; - Acompanhar/ realizar auditorias de 5s nos departamentos, assim como, manter indicadores e plano de ação...

  • Gerente Operacional

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil SCRAP SOC COMERCIAL DE RESIDUOS E APARAS Tempo inteiro

    . Gestão de equipe operacional (Coordenadores, Supervisores e quadro operacional). Implantar as práticas e os processos corretos e organizados no operacional da organização. Formular estratégias (melhorias de desempenho, aquisição de ferramentas e equipamentos). Gestão da equipe de manutenção,pátio, logística e produção. Gestão dos materiais...


  • Barueri, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE EXCELENCIA OPERCIONAL SR (FOCO EM PROCESSOS)** **HORARIO**: Das 10h00 às 19h48 **Requisitos**: - Ensino superior completo (obrigatório) - Experiência em Logística (obrigatório) **ATRIBUIÇÕES** - Realização de analise - Desenvolver e ministrar treinamentos - Suporte e acompanhamento de auditorias internas e externas - Elaborar e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar Integração de Novos Colaboradores; Aplicar treinamentos internos referente a área, tais como: 5s, Kaizen, Instruções de Trabalho, Sharepoint; Elaborar e atualizar Instruções de Trabalho; Acompanhar/ realizar auditorias de 5s nos departamentos, assim como, manter indicadores e plano de ação atualizados;...


  • Barueri, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE EXCELENCIA OPERCIONAL SR (FOCO EM PROCESSOS)** **HORARIO**: Das 10h00 às 19h48 **Requisitos**: - Ensino superior completo (obrigatório) - Experiência em Logística (obrigatório) **ATRIBUIÇÕES** - Realização de analise - Desenvolver e ministrar treinamentos - Suporte e acompanhamento de auditorias internas e externas - Elaborar e...

  • Gerente Operacional

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil SCRAP SOC COMERCIAL DE RESIDUOS E APARAS Tempo inteiro

    Gestão de equipe operacional (Coordenadores, Supervisores e quadro operacional). Implantar as práticas e os processos corretos e organizados no operacional da organização. Formular estratégias (melhorias de desempenho, aquisição de ferramentas e equipamentos). Gestão da equipe de manutenção,pátio, logística e produção. Gestão dos materiais...


  • Barueri, Brasil Digio Tempo inteiro

    Estamos contratando profissional engajado e comprometido, que desejam fazer a diferença ao buscar constantemente oportunidades de melhoria nos processos e eficiência. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** **Informações adicionais** O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Tempo inteiro

    O coordenador será responsável por gerenciar uma equipe de supervisores e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan Audit, 1to1).Também será responsável por cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato....


  • Barueri, São Paulo, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE EXCELENCIA OPERCIONAL SR (FOCO EM PROCESSOS)HORARIO:Das 10h00 às 19h48Requisitos: Ensino superior completo (obrigatório) Experiência em Logística (obrigatório)ATRIBUIÇÕES Realização de analise Desenvolver e ministrar treinamentos Suporte e acompanhamento de auditorias internas e externas Elaborar e controlar o fluxo de elaboração,...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Logística, Engenharia ou campo relacionados;Experiência Profissional: Mínimo de 1 ano de experiência em funções relacionadas à coordenação de operações ou áreas afins;Experiência anterior em cargos de liderança, preferencialmente na área de...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Logística, Engenharia ou campo relacionados;Experiência Profissional: Mínimo de 1 ano de experiência em funções relacionadas à coordenação de operações ou áreas afins;Experiência anterior em cargos de liderança, preferencialmente na área de...