Supervisor de atendimento
3 semanas atrás
- Desejável: Bacharel em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relevante;
- Atendimento ao cliente para suporte a softwares;
- Desejável: Atuação como líder de equipe.
- Disciplina e capacidade de supervisionar equipe e seguir processos;
- Capacidade de atribuir funções e cobrar para que estejam sendo realizadas no prazo hábil;
- Ter espírito de liderança;
- Habilidades com atendimento ao público de forma presencial, por telefone, chat ou e-mail;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o Nível de Serviço e KPIs de qualidade e produtividade;
- Desenvolver pessoas (através de recursos como monitoria, feedback e PDI), visando maior assertividade, eficácia nos atendimentos e satisfação dos clientes;
- Identificar e distribuir as demandas dos usuários aos membros da equipe;
- Auxiliar na análise das demandas enviadas pela liderança, analistas e auxiliares técnicos, para que sejam encaminhadas para a gerência de suporte e desenvolvimento de sistemas, caso sejam identificadas situações do tipo bug, melhoria e/ou nova funcionalidade;
- Auxiliar na gestão de crises e conflitos tanto da equipe como em relação aos usuários/convênios, realizando reuniões para alinhar as situações e contribuindo com as soluções;
- Supervisionar tempo de resposta dos atendimentos, interagindo diretamente com os responsáveis por cada etapa, objetivando cumprimento dos prazos;
- Quando necessário, contribuir com o atendimento aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais de atendimento;
- Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;
- Quando necessário, auxiliar nas homologações das versões dos sistemas disponibilizadas pela gerência de desenvolvimento;
- Zelar pelos procedimentos de qualidade e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição.
-
Supervisor Imob
1 semana atrás
Recife, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado para a vaga de Supervisor Imob na empresa DESTAQUE RH. Se você é uma pessoa apaixonada pelo mercado imobiliário, habilidoso em prospecção e atendimento a imobiliárias parceiras, experiente em treinamento de corretores e um verdadeiro viabilizador de atendimentos e negociações com clientes para aquisição...
-
Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Recife, Brasil Frosty Tempo inteiro**Nível**: Supervisor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial **Benefícios**: Cartão flash, Comissão, Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreiras, Programa de OnBoarding, Treinamentos, Vale Refeição **Responsabilidades...
-
Supervisor de Telemarketing Ativo
Há 4 dias
Recife, Brasil AGS Telecom Tempo inteiroA AGS Telecom está buscando um(a) Supervisor(a) de Telemarketing Ativo e Habilidades. Como Supervisor(a), você será responsável por liderar e motivar uma equipe de telemarketing ativo, garantindo o alcance dos resultados esperados.Principais responsabilidades:- Supervisionar e orientar a equipe de telemarketing ativo, acompanhando o desempenho individual...
-
Supervisor de Vendas de Loja
3 semanas atrás
Recife, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiroA DESTAQUE RH, uma empresa especializada em recrutamento e seleção, está em busca de um Supervisor de Vendas de Loja para integrar a equipe da empresa cliente. Procuramos por um profissional dinâmico, com habilidades em liderança de equipe, treinamento e desenvolvimento, atendimento ao cliente, vendas online, que saiba firmar parcerias e fidelizar...
-
Supervisor de Unidade
2 semanas atrás
Recife, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiroAtribuições da vaga:Administração do ifood e sistema integrado;Inserir novos produtos e fazer toda gestão do ifood; Responsável pelas compras e estoque junto aos fornecedores;Gestão da escala de horário e recebimento da entregas;Responsável pelas notas fiscais e caixa, junto com a pessoas que ficará no caixa;Responsável pelo...
-
Supervisor de Unidade
2 semanas atrás
Recife, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiroAtribuições da vaga:Administração do ifood e sistema integrado;Inserir novos produtos e fazer toda gestão do ifood; Responsável pelas compras e estoque junto aos fornecedores;Gestão da escala de horário e recebimento da entregas;Responsável pelas notas fiscais e caixa, junto com a pessoas que ficará no caixa;Responsável pelo...
-
Supervisor de Operações
1 semana atrás
Recife, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroBase consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca Supervisor(a) de Operações para atuação na região Nordeste.Quais serão as suas atividades? Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento diários;Acompanhar o padrão de qualidade da frota automotiva (conservação e...
-
Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Recife, Brasil CARDEAL DISTRIBUIDORA Tempo inteiroGerenciar o time de supervisão de vendas, apoiar a gerência comercial na criação de estratégias de vendas e assegurar o atingimento das metas pactuadas com a PG. **ATIVIDADES** - Apoiar a gerência comercial no desdobramento, definição e acompanhamento dos objetivos de sell out (vendas), positivação e cobertura da PG; - Analisar e acompanhar os...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Recife, Brasil DISBRAPE - Distribuidora Brasileira de Produtos Educacionais Tempo inteiro**Responsabilidades da Vaga**: - Agir diariamente para resolver as pendências relativas ao atendimento dos pontos de venda que são sinalizadas pelos sistemas da empresa, efetuando todos os esforços para que se mantenham dentro dos prazos de atendimento definido para cada atividade; - Manter atualizado os registros de informações dos clientes e pontos...
-
Gerente de Vendas
Há 6 dias
Recife, Brasil CARDEAL DISTRIBUIDORA Tempo inteiroGerenciar o time de supervisão de vendas, apoiar a gerência comercial na criação de estratégias de vendas e assegurar o atingimento das metas pactuadas com a P&G. ATIVIDADES - Apoiar a gerência comercial no desdobramento, definição e acompanhamento dos objetivos de sell out (vendas), positivação e cobertura da P&G; - Analisar e acompanhar os...
-
Aux. Administrativo
Há 4 dias
Recife, Brasil ASTRAN Tempo inteiroAtendimento telefônico e presencial; - Organização de arquivos; - Recepção e envio de documentos; - Criação de planilhas. - Verificação da entrada e saída de documentos; - Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.412,00 por mês **Benefícios**: -...
-
Supervisor De Frota
2 semanas atrás
Recife, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroGestão de Operações e Atendimentos:Prospecção e seleção de fornecedores confiáveis e competitivos, garantindo a qualidade dos serviços e produtos.Negociação com fornecedores para obter os melhores preços e condições de pagamento, otimizando os custos da operação.Resolução de problemas com fornecedores, como faturas e cobranças indevidas,...
-
Supervisor de Operações
3 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou cursandoGestão de equipe e oficina automotivaConhecimento em pacote office;Desejável experiência em gestão de frota ou locadora de veículosResidir na cidade de RecifeRealizar gestão de equipeRealizar controles operacionais, indicadores e faturamento do contratoRealizar gestão de frota, programação de manutenção e...
-
Supervisor(a) de recepção
3 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo Inglês avançado Experiência na função Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede Consultar informações via sistema CM Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou...
-
Consultor(a) Comercial Pl
4 semanas atrás
Recife, Brasil Grupo Petrópolis Tempo inteiro**Requisitos**: - Graduação completa em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; - Experiência anterior, preferencialmente, em empresas no segmento de bens de consumo; - Conhecimentos com Pacote Office; - Possuir CNH: B; - Disponibilidade para viagens e atendimento a região de Recife-PE. **Atividades**: - Foco de atendimento a rede...
-
Operador(a) de Loja Pleno
4 semanas atrás
Recife, Brasil #VemserAssai em RecifePE - O atacadista com mais de 48 anos de tradição! Tempo inteiro**#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...
-
Supervisor(a) técnico(a)
3 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior concluída na área de Educação Física; CREF Bacharel ativo; Desejável Pós Graduação / MBA na área de liderança ou gestão de pessoas; Experiência em liderança de equipe; Análise de resultados da unidade, time e aulas coletivas Acompanhamento, suporte e orientação do time técnico nas demandas...
-
Supervisor de vendas
1 semana atrás
RECIFE, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroEnsino Superior Completo;Experiência anterior com gestão de times comerciais;Vivência anterior no segmento farma será um diferencial;CNH B e Carro Próprio;Disponibilidade para atuação externa e viagens eventuais;Efetuar simulação de margem de rentabilidade por meio das informações que chegam através de assistentes e representantes, a fim...
-
Supervisor de serviços n1 e n2
3 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroCurso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescido de pós-graduação na área de TI. Experiência Profissional: Experiência em supervisão em central de atendimento (Service-Desk) e microinformática; Experiência em gestão de pessoas; Experiência em capacitação/treinamento; Experiência com elaboração de...
-
Auxiliar Administrativo
4 semanas atrás
Recife, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroAtendimento presencial e telefônico a clientes; Auxílio na organização e emissão de documentos Agendamento de visitas ou clientes Apoio às necessidades do departamento administrativo. Elaboração de proposta, contrato e relatório Excel e Word Organização de planilhas e outras atividades do setor administrativo conforme orientação do supervisor...