Supervisor de atendimento ao cliente

1 semana atrás

Propriá, Brasil Save Car Brasil Tempo inteiro

Vaga: Supervisor de Atendimento ao Cliente - Save Car Brasil Proteção Veicular
Localização: Contagem/MG

Sobre a Save Car Brasil Proteção Veicular:

A Save Car Brasil Proteção Veicular é uma associação líder no setor de proteção veicular, dedicada a fornecer soluções inovadoras e confiáveis para proteger os veículos de nossos associados. Nosso compromisso é garantir a tranquilidade e a segurança dos proprietários de veículos, oferecendo serviços de qualidade e um atendimento excepcional.

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento ao Cliente altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe em Contagem. O candidato ideal será responsável por liderar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e a satisfação dos associados.

Responsabilidades:
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir que os associados recebam um serviço excepcional.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback regular e identificando áreas de melhoria.
- Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de atendimento ao cliente para garantir a eficiência e a consistência do serviço.
- Resolver problemas complexos de associados e lidar com reclamações de forma eficaz e profissional.
- Colaborar com outras equipes internas para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência de associado integrada.
- Manter registros precisos de interações com associados e relatar regularmente as métricas de desempenho do atendimento ao cliente.
- Monitorar nossos canais de atendimento: Site, aplicativo, Reclame aqui, etc...

Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um papel de supervisão ou liderança.
- Experiência com gestão do Reclame aqui
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português.
- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes para alcançar metas de serviço ao cliente.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.
- Orientação para o cliente e foco em garantir a satisfação do associado.
- Graduação em Administração, Comunicação, ou área relacionada é desejável.

Benefícios:
- Salário com oportunidades de crescimento.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

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    Na FCB Health Brasil, enxergamos a ciência e a cultura como elementos complementares.Quando combinados de forma inteligente e criativa, têm o poder de gerar reflexão, mudar comportamentos e deixar um legado para a sociedade.Fazemos parte da IPG Health, sede das agências de marketing de saúde mais celebradas e premiadas do mundo, com mais de *****...

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    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado .

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    A MFIT PERSONAL é o app para personal trainers que mais cresce no país!

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    Sobre a vaga Buscamos um(a)  Assistente de Atendimento ao Cliente B2B para atuar no suporte e relacionamento com clientes corporativos, assegurando que chamados, contratações, cancelamentos, contestações e processos junto às operadoras sejam conduzidos com eficiência, cordialidade e dentro dos prazos de SLA. Aqui você terá contato direto com ...

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    Vaga: Atendente de Suporte Técnico Ativo Local: Campinas - São Paulo – 100% presencial nos 90 primeiros dias, depois modelo híbrido 4x1.Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18hRegime: CLTÁrea: Suporte Técnico / Atendimento

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