Coordenador de atendimento corporativo

Há 17 horas


Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações:Ensino superior completo em áreas como Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência com a gestão de KPIs de atendimento e performance, preferencialmente em ambientes B2B.Conhecimento em sistemas de atendimento e familiaridade com as dinâmicas do mercado corporativo.Vivência anterior com equipes de atendimento a clientes corporativos, Service Desk, Pós-venda B2B ou Sucesso do Cliente.Diferenciais:Experiência com gestão de equipes no segmento de Telecom, TI ou Provedores de Internet, com foco em clientes empresariais.Cursos ou formações em Liderança e Gestão de Pessoas Responsabilidades e Atribuições:Comunicação verbal e escrita assertiva, com foco na experiência do cliente.Liderar e Supervisionar a Equipe de Atendimento Corporativo, assegurando excelência e agilidade na gestão das solicitações de clientes B2B, desde a resolução de problemas complexos até a entrega de soluções consultivas.Promover uma cultura orientada ao cliente, incentivando a comunicação clara e empática em todos os atendimentos.Gerenciar e Acompanhar Indicadores de Desempenho (KPIs) Ser ponto focal em escalonamentos técnicos e gerenciais, assegurando priorização adequada e resolutividade dos casos críticos.Assegurar o Cumprimento das Metas de Performance e dos padrões de qualidade definidos para o atendimento de clientes corporativosPromover um Ambiente Colaborativo, Positivo e de Alta Performance, incentivando o desenvolvimento contínuo da equipe e o foco no sucesso do cliente.Identificar Oportunidades de Melhoria Contínua nos processos e fluxos de atendimento, otimizando a jornada do cliente corporativo..



  • Santa Maria, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Job description Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento B2B para liderar nossa equipe de suporte, assegurando um alto padrão de qualidade e eficiência no relacionamento com nossos clientes corporativos. Se você é apaixonado por gestão de pessoas, focado em resultados e possui habilidade...


  • Santa Maria, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro

    Job description??Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento B2B para liderar nossa equipe de suporte, assegurando um alto padrão de qualidade e eficiência no relacionamento com nossos clientes corporativos.Se você é apaixonado por gestão de pessoas, focado em resultados e possui habilidade...


  • SANTA MARIA, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações: Ensino superior completo em áreas como Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência com a gestão de KPIs de atendimento e performance, preferencialmente em ambientes B2B. Conhecimento em sistemas de atendimento e familiaridade com as dinâmicas do...


  • Santa Maria, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro

    Muito prazer, somos a Brasil TecPar!?? Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.?? Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os...


  • Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos Pessoas Candidatas que Gostem de Assumir Desafios.Em nossas vagas você será responsável pelo atendimento a clientes corporativos.Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa e flexível.Se você é comunicativo(a) se identifica com a área técnica de redes de computadores, vem ir além...


  • Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos Pessoas Candidatas que Gostem de Assumir Desafios.Em nossas vagas você será responsável pelo atendimento a clientes corporativos.Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa e flexível.Se você é comunicativo(a) se identifica com a área técnica de redes de computadores, vem ir além...

  • Coordenador de atendimento

    2 semanas atrás


    Santa Maria, Federal District, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses...

  • coordenador de atendimento

    2 semanas atrás


    Santa Maria, Federal District, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a...

  • Coordenadora De Atendimento

    2 semanas atrás


    Santa Helena, Brasil Instituto Gl Tempo inteiro

    VAGA: COORDENADORA DE ATENDIMENTO | TATUAPÉ, SÃ O PAULO SALÁ RIO A COMBINAR (CLT) HORÁ RIO: terça a sexta das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (folgas: domingo e segunda) BENEFÍ CIOS: VT sem desconto (também pode ser vale-combustível); VR; VA; plano de saúde e odontológico + descontos em farmácias pelo plano; totalpass; dayoff de...


  • Santa Maria, Brasil Qualithá Farmácia De Manipulação E Homeopatia Tempo inteiro

    VAGA PARA ATENDIMENTO/CENTROPRESENCIAL EM SANTA MARIA - RSSomos uma Farmácia de Manipulação e homeopatiacom duas lojas em Santa Mariae estamos em busca de pessoas para a nossa equipe de atendimento em nossa unidade do Centro.Requisitos:Ensino médio completo;Habilidades de negociação e atendimento ao cliente;Possuir desenvoltura;Boa comunicação;Saber...