Coordenador de atendimento

2 semanas atrás

Santa Maria Federal District, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a)
Coordenador de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerir equipe acompanhando e garantindo os resultados, respondendo pelos indicadores da área;
  • Garantir a execução das ações planejadas para o alcance das metas operacionais e de qualidade;
  • Interagir com parceiros para apresentação dos resultados e definição de ações, visando à melhoria do negócio;
  • Gerir diversos contratos ou operações simultâneas, respeitando as particularidades de cada negócio;
  • Compreender e aplicar as estratégias específicas de cada cliente, traduzindo-as em metas operacionais;
  • Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e reuniões de resultados com os clientes contratantes;
  • Realizar reuniões periódicas com os times de cada operação para alinhamento, motivação e resolução de conflitos;
  • Acompanhar diariamente dashboards e relatórios de cada operação sob sua gestão;
  • Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com Gestão de Pessoas;
  • Vivência com indicadores de performance (KPI's) e metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
  • Desejável experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ou call center;

  • coordenador de atendimento

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Federal District, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a...

  • Coordenadora De Atendimento

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Instituto Gl Tempo inteiro

    VAGA: COORDENADORA DE ATENDIMENTO | TATUAPÉ, SÃ O PAULO SALÁ RIO A COMBINAR (CLT) HORÁ RIO: terça a sexta das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (folgas: domingo e segunda) BENEFÍ CIOS: VT sem desconto (também pode ser vale-combustível); VR; VA; plano de saúde e odontológico + descontos em farmácias pelo plano; totalpass; dayoff de...

  • Coordenador De Atendimento Corporativo

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro

    Job description??Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento B2B para liderar nossa equipe de suporte, assegurando um alto padrão de qualidade e eficiência no relacionamento com nossos clientes corporativos.Se você é apaixonado por gestão de pessoas, focado em resultados e possui habilidade...

  • Coordenador de Atendimento Corporativo

    1 semana atrás

    Santa Maria, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Job description Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento B2B para liderar nossa equipe de suporte, assegurando um alto padrão de qualidade e eficiência no relacionamento com nossos clientes corporativos. Se você é apaixonado por gestão de pessoas, focado em resultados e possui habilidade...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 horas

    Santa Maria, Brasil Qualithá Farmácia De Manipulação E Homeopatia Tempo inteiro

    VAGA PARA ATENDIMENTO/CENTROPRESENCIAL EM SANTA MARIA - RSSomos uma Farmácia de Manipulação e homeopatiacom duas lojas em Santa Mariae estamos em busca de pessoas para a nossa equipe de atendimento em nossa unidade do Centro.Requisitos:Ensino médio completo;Habilidades de negociação e atendimento ao cliente;Possuir desenvoltura;Boa comunicação;Saber...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Qualithá Farmácia de Manipulação e Homeopatia Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    VAGA PARA ATENDIMENTO/CENTROPRESENCIAL EM SANTA MARIA - RSSomos uma Farmácia de Manipulação e homeopatiacom duas lojas em Santa Mariae estamos em busca de pessoas para a nossa equipe de atendimento em nossa unidade do Centro.Requisitos:Ensino médio completo;Habilidades de negociação e atendimento ao cliente;Possuir desenvoltura;Boa comunicação;Saber...

  • Coordenador De Atendimento Corporativo

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro

    Muito prazer, somos a Brasil TecPar!?? Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.?? Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os...

  • Coordenador de atendimento corporativo

    1 semana atrás

    SANTA MARIA, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações: Ensino superior completo em áreas como Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência com a gestão de KPIs de atendimento e performance, preferencialmente em ambientes B2B. Conhecimento em sistemas de atendimento e familiaridade com as dinâmicas do...

  • Coordenador de atendimento corporativo

    Há 13 horas

    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Ensino superior completo em áreas como Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência com a gestão de KPIs de atendimento e performance, preferencialmente em ambientes B2B.Conhecimento em sistemas de atendimento e familiaridade com as dinâmicas do...

  • Coordenador(A) De Suporte

    3 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Modalidade híbrida em Blumenau / SC Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe técnica, garantindo excelência no atendimento, resolução ágil de incidentes e fortalecimento do relacionamento com os clientes. Essa posição é estratégica para assegurar a continuidade operacional e contribuir diretamente para...