Analista de Sistemas

Oportunidade para Analista de Sistemas em uma empresa orientada por propósitos e focada no futuro, com uma ética de equipe altamente colaborativa e comprometimento com o desenvolvimento pessoal.Quais serão as responsabilidades dessa pessoa:Identificar e compreender as necessidades e requisitos dos clientes para proporcionar soluções eficientes e personalizadas.Desenvolver uma comunicação clara e eficaz com os usuários/clientes para explicar as soluções contratadas, guiar os usuários durante a implantação de projetos e garantir um entendimento completo dos serviços oferecidos.Oferecer treinamentos presenciais ou remotos aos usuários finais, garantindo que compreendam plenamente as soluções implementadas.Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, proporcionando uma experiência e usabilidade personalizada, garantindo a satisfação contínua.Criar documentação e descritivos técnicos de forma clara e compreensível para que os clientes (internos e externos) possam entender facilmente o funcionamento das soluções.Produzir relatórios detalhados, apresentações e tutoriais que destaquem as funcionalidades principais, benefícios e operação das soluções, fornecendo informações valiosas para os clientes.Coletar feedback dos clientes e agir proativamente para melhorar as soluções de acordo com as necessidades e expectativas deles para que não tenhamos clientes insatisfeitos com funcionalidades por falta de entendimento.Fazer apresentações e demonstrações dos sistemas aos clientes.Auxiliar no planejamento de desenvolvimento e projetos de forma a alinhar estratégias, garantir a satisfação do cliente e fornecer resultados que atendam às expectativas.Acompanhar o desempenho dos sistemas implementados, coletando requisitos não funcionais para que previamente sejam resolvidos.Criar e cumprir fluxos personalizados e periódicos de visitas estratégicas aos clientes.Hard Skills para concorrer a essa oportunidade:Graduação concluída ou em fase final em Análise e Desenvolvimento de Sistema, Sistemas de Informação ou áreas afins.Perfil analítico para pós-venda;Conhecimento em análise e desenvolvimento de sistemas, com experiência na função;Conhecimento em análise de requisitos no conceito de aplicações web;Conhecimento em UX/UI;Habilitação categoria B.Experiência prévia em funções como Implantação de Sistemas, Suporte Técnico, Customer Success, Analista de Negócios ou Consultor de Sistemas.Capacidade de traduzir linguagem técnica para linguagem de negócio, garantindo o entendimento do cliente.Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir reuniões, apresentações e treinamentos.Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.Conhecimento básico de bancos de dados, integrações e funcionamento de sistemas web (para compreender requisitos e acompanhar correções).Experiência com documentação técnica e criação de materiais de apoio (manuais, tutoriais, apresentações).Experiência em conduzir apresentações comerciais ou demonstrações de produto.Disponibilidade para viagens eventuais para visitas ou treinamentos presenciais.Diferenciais:Experiência em softwares de soluções que atendem no seguimento governamental;Experiência em Customer Success B2B ou implantação de softwares SaaS.Habilidade para colaborar em múltiplas equipes e interagir proativamente com os clientes.Nível Intermediário em inglês;Vivência com ferramentas de gestão de projetos ou tickets, como ClickUp, Jira, Trello ou similares.Conhecimento em mapeamento de processos de negócio e levantamento de requisitos funcionais e não funcionais.Noções de UX (experiência do usuário) e usabilidade de sistemas.Soft Skills para concorrer a essa oportunidade:Assumir e manter os compromissos da empresa. (Normas, valores e políticas);Confiabilidade e sigilo quanto as informações recebidas, referentes à sua função;Pró atividade e empreendedorismo; Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Gestão da qualidade, segurança no trabalho e sustentabilidade;Capacidade de administração de conflitos;Capacidade analítica;Espírito de equipe; Ótima comunicação verbal e escrita;Organização das ideias com clareza e ter pensamento estratégico;Raciocínio lógico;Responsabilidade e comprometimento.