Analista de Sistemas

Oportunidade para Analista de Sistemas em uma empresa orientada por propósitos e focada no futuro, com uma ética de equipe altamente colaborativa e comprometimento com o desenvolvimento pessoal. Quais serão as responsabilidades dessa pessoa: Identificar e compreender as necessidades e requisitos dos clientes para proporcionar soluções eficientes e personalizadas. Desenvolver uma comunicação clara e eficaz com os usuários/clientes para explicar as soluções contratadas, guiar os usuários durante a implantação de projetos e garantir um entendimento completo dos serviços oferecidos. Oferecer treinamentos presenciais ou remotos aos usuários finais, garantindo que compreendam plenamente as soluções implementadas. Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, proporcionando uma experiência e usabilidade personalizada, garantindo a satisfação contínua. Criar documentação e descritivos técnicos de forma clara e compreensível para que os clientes (internos e externos) possam entender facilmente o funcionamento das soluções. Produzir relatórios detalhados, apresentações e tutoriais que destaquem as funcionalidades principais, benefícios e operação das soluções, fornecendo informações valiosas para os clientes. Coletar feedback dos clientes e agir proativamente para melhorar as soluções de acordo com as necessidades e expectativas deles para que não tenhamos clientes insatisfeitos com funcionalidades por falta de entendimento. Fazer apresentações e demonstrações dos sistemas aos clientes. Auxiliar no planejamento de desenvolvimento e projetos de forma a alinhar estratégias, garantir a satisfação do cliente e fornecer resultados que atendam às expectativas. Acompanhar o desempenho dos sistemas implementados, coletando requisitos não funcionais para que previamente sejam resolvidos. Criar e cumprir fluxos personalizados e periódicos de visitas estratégicas aos clientes. Hard Skills para concorrer a essa oportunidade: Graduação concluída ou em fase final em Análise e Desenvolvimento de Sistema, Sistemas de Informação ou áreas afins. Perfil analítico para pós-venda; Conhecimento em análise e desenvolvimento de sistemas, com experiência na função; Conhecimento em análise de requisitos no conceito de aplicações web; Conhecimento em UX/UI; Habilitação categoria B. Experiência prévia em funções como Implantação de Sistemas, Suporte Técnico, Customer Success, Analista de Negócios ou Consultor de Sistemas. Capacidade de traduzir linguagem técnica para linguagem de negócio, garantindo o entendimento do cliente. Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir reuniões, apresentações e treinamentos. Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente. Conhecimento básico de bancos de dados, integrações e funcionamento de sistemas web (para compreender requisitos e acompanhar correções). Experiência com documentação técnica e criação de materiais de apoio (manuais, tutoriais, apresentações). Experiência em conduzir apresentações comerciais ou demonstrações de produto. Disponibilidade para viagens eventuais para visitas ou treinamentos presenciais. Diferenciais: Experiência em softwares de soluções que atendem no seguimento governamental; Experiência em Customer Success B2B ou implantação de softwares SaaS. Habilidade para colaborar em múltiplas equipes e interagir proativamente com os clientes. Nível Intermediário em inglês; Vivência com ferramentas de gestão de projetos ou tickets, como ClickUp, Jira, Trello ou similares. Conhecimento em mapeamento de processos de negócio e levantamento de requisitos funcionais e não funcionais. Noções de UX (experiência do usuário) e usabilidade de sistemas. Soft Skills para concorrer a essa oportunidade: Assumir e manter os compromissos da empresa. (Normas, valores e políticas); Confiabilidade e sigilo quanto as informações recebidas, referentes à sua função; Pró atividade e empreendedorismo; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Gestão da qualidade, segurança no trabalho e sustentabilidade; Capacidade de administração de conflitos; Capacidade analítica; Espírito de equipe;  Ótima comunicação verbal e escrita; Organização das ideias com clareza e ter pensamento estratégico; Raciocínio lógico; Responsabilidade e comprometimento.