Líder de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias


Florianopolis, Brasil Next Fit Tempo inteiro

A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos,estamos em uma jornada de crescimento acelerado .Estamos à procura de umaLiderança de Atendimento ao Clientepara integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.Principais responsabilidades: - Apoio contínuo na operação do time, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a resolução de problemas operacionais; - Desenvolvimento e capacitação da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance para o crescimento profissional dos membros; - Documentação e otimização de processos, garantindo que todos os fluxos de trabalho estejam bem registrados, atualizados e alinhados com as melhores práticas; - Gestão e execução de projetos de melhoria, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando iniciativas para aumentar a qualidade e a produtividade; - Análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios, monitorando métricas chave e comunicando os resultados do time para a liderança; - Interface com outras equipes, facilitando a colaboração interdepartamental e garantindo o alinhamento de estratégias e objetivos; - Foco na produtividade e eficiência do time, promovendo a melhoria contínua das operações e a maximização dos resultados da equipe.O que você precisa ter para embarcar nesta jornada? - Ensino médio completo ou cursando ensino superior; - 02 anos ou mais na área de atendimento ao cliente/suporte técnico; - 01 ano ou mais atuando com liderança; - Bom alinhamento cultural; - Afinidade com tecnologia;O que será um diferencial? - Experiência com SaaS B2B; - Experiência com liderança em times de Customer Success;Benefícios: ➕ Vale Alimentação (R$750,00) - Para suas refeições serem tão incríveis quanto o seu talento ➕ Plano de Saúde - Sua saúde em boas mãos, sempre. ➕ Estacionamento próprio - Sem estresse, seu carro tem vaga garantida. ➕ Gympass/Wellhub - Escolha sua atividade e cuide de você ➕ Frutas liberadas - Os lanches saudáveis são por nossa conta. ➕ Day off de aniversário - Um dia inteirinho para celebrar sua vida do seu jeito. ➕ Sala de descanso e jogos - Para relaxar, dar boas risadas e renovar as energias. ➕ Plataforma de Educação - Seu crescimento profissional merece espaço para voar alto. ➕ Biblioteca recheada de títulos - Expanda sua mente e inspire suas ideias. ➕ Plano de carreira - Um futuro construído junto, com oportunidades reais de crescimento.Local de trabalho:Criciúma/SC - Modalidade PresencialSe identificou?Então vem construir o futuro com a gente Candidate-se agora e vem fazer parte do time



  • Florianopolis, Brasil MFIT Personal Tempo inteiro

    AMFIT PERSONALé o app para personal trainers que mais cresce no país!Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time deAtendimento ao Cliente (Suporte)e contribuir para a nossa missão de transformar a vida do personal trainer, simplificando sua rotina e conectando-o com seus alunos de qualquer lugar. Se você gosta de tecnologia, tem...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao Cliente. - Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil VGX GESTORA DE ESTAGIOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Cursando turismo, marketing ou áreas correlatadas. Jornada e Horário de Trabalho Segunda a Sexta - 6 horas por dia (matutino ou vespertino) Responsabilidades Atendimento ao cliente e cotação de passagens; Pacotes de hotéis e passeios.


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo NC Tempo inteiro

    Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão. Responsabilidade e...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial. Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Brandness Tempo inteiro

    Quem somosOie, tudo bem? Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são: Fita UP, a primeira fita própria para seios do Brasil @fitaup Blumi, marca de modeladores tecnológicos @useblumi Guava, marca de maquiagem prática @guavaskin Nascemos no...

  • Auxiliar de atendimento

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoResponsabilidades:Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento; Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação. Auxiliar na conferência dos contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade; Ajudar na abertura dos contratos de...

  • Auxiliar administrativo

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil PAMPLONA E HONJOYA SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação...

  • Lider de salão

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo FIT - Oportunidades Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira. Habilidades: Liderar com presença, tomar decisões rápidas, desenvolver equipe, garantir a excelência no atendimento e manter o...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra você! Estamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial...