Analista de relacionamento e mercado junior
Há 4 dias
Escolaridade / Formação: Graduação completa em Comunicação, Administração, Marketing, Economia, Estatística, Relações Públicas ou áreas afins.Experiência no cargoConhecimentos Específicos: Familiaridade com ferramentas de CRM, Excel, dashboards e plataformas de pesquisa. Boa comunicação, organização, pensamento analítico e habilidade para lidar com dados e públicos diversos. Noções de segmentação, jornada de público e métricas de relacionamento.Apoiar ativamente a condução de iniciativas que melhorem a experiência dos públicos, identificando e comunicando pontos de atrito ou dúvidas recorrentes, a fim de contribuir com a resolução ágil de problemas e o aprimoramento contínuo da satisfação do público.Contribuir para o mapeamento da jornada dos públicos, identificando pontos de contato, barreiras e oportunidades de encantamento, de modo a fornecer insights iniciais que subsidiem melhorias nos processos de relacionamento.Acompanhar indicadores de satisfação e sucesso do cliente, como NPS, taxa de resolução, tempo de resposta e feedbacks de atendimento, utilizando ferramentas e sistemas de monitoramento conforme instruções, realizando registros organizados e atualizados, para análise posterior, visando apoiar a avaliação da efetividade das ações e a identificação de oportunidades de melhoria.Apoiar a segmentação dos públicos com base em comportamentos, perfis e respostas a interações institucionais, organizando e classificando os dados sob orientação da equipe técnica, utilizando critérios estabelecidos, a fim de contribuir para que as ações de comunicação e relacionamento sejam direcionadas de forma mais eficiente e personalizada.Participar da elaboração e aplicação de pesquisas de experiência (ex: onboarding, eventos, uso de serviços), organizando e interpretando os resultados, auxiliando na preparação dos materiais, contato com os públicos e coleta de dados, seguindo os protocolos definidos, e na consolidação dos resultados, para gerar informações confiáveis que embasem decisões estratégicas da equipe.Colaborar com a construção de fluxos de comunicação mais eficientes e personalizados, com foco em guiar o cliente ao sucesso, utilizando ferramentas de comunicação adequadas, guiando clientes conforme roteiros definidos, a fim de contribuir com a clareza, assertividade e engajamento na interação com os públicos.Monitorar e relatar recorrências de problemas que impactam a experiência do cliente, registrando as ocorrências de forma detalhada e sistemática e comunicando imediatamente à equipe responsável, para análise e melhoria, contribuindo para a identificação de falhas e implementação de soluções eficazes.Apoiar ações de onboarding, acompanhamento e fidelização, executando tarefas operacionais dentro dos processos estruturados, acompanhando o progresso dos públicos e registrando informações relevantes, contribuindo para que os públicos obtenham valor real das soluções oferecidas, fortalecendo o vínculo e a satisfação com a instituição.Atuar como ponto de apoio em iniciativas de escuta ativa e relacionamento, recebendo e registrando feedbacks dos públicos por meio de canais oficiais, contribuindo para o correto encaminhamento para as áreas competentes.Executar outras tarefas alinhadas às boas práticas de sucesso do cliente e foco na jornada do usuário.
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Brasília, Distrito Federal, Brasil UBEC - União Brasiliense de Educação e Cultura Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVocê está pronto para transformar o mundo através da educação? Se você é uma pessoa apaixonada por compartilharconhecimentoe acredita no poder transformador daeducação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.Somos movidos pela missão de oferecer umaeducação de qualidadebaseada emprincípios cristãos.Aqui, cadacolaboraçãoé um passo adiante...
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Analista De Relacionamento E Mercado Junior
Há 13 horas
Brasília, Brasil Ubec - União Brasiliense De Educação E Cultura Tempo inteiroVocê está pronto para transformar o mundo através da educação?Se você é uma pessoa apaixonada por compartilharconhecimentoe acredita no poder transformador daeducação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.Somos movidos pela missão de oferecer umaeducação de qualidadebaseada emprincípios cristãos.Aqui, cadacolaboraçãoé um passo adiante na...
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Analista de CRM Junior
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Go On Ad Group Tempo inteiroAnalista de Relações Administrativas na Go On Ad Group | Remuneração e benefícios, Recrutamento Título da Vaga: A nalista de CRM Júnior – Go On Ad Group Local: Presencial – Brasília/DF (Setor Comercial Norte) Carga Horária: Segunda-feira à sexta-feira das 09:00 às 18:00 Aqui na GO ON AD GROUP acreditamos que cada indivíduo traz consigo um...
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Analista De Crm Junior
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Go On Ad Group Tempo inteiroTítulo da Vaga:Analista de CRM Júnior– Go On Ad GroupTipo de contrato: PJ ( Presencial )Local: Presencial – Brasília/DF (Setor Comercial Norte)Carga Horária: Segunda-feira à sexta-feira das 09:00 às 18:00Aqui naGO ON AD GROUPacreditamos que cada indivíduo traz consigo um conjunto único de habilidades e perspectivas valiosas.Estamos buscando um(a)...
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Analista de Relacionamento e Mercado Junior
2 semanas atrás
Brasília, Brasil UBEC Tempo inteiroPara o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática. Aqui, você encontra: Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante. No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação. SOBRE NÓS O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de...
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Analista De Relacionamento E Mercado Junior
Há 17 horas
Brasília, Brasil GBR Comunicação Tempo inteiroPara o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática. Aqui, você encontra: Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante. No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação. SOBRE NÓS O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de...
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Analista De Testes Manuais Júnior
1 semana atrás
Brasília, Brasil SuperFrete Tempo inteiroOlá, somos a SuperFrete :) Queremos ser a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?Somos uma startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios empreendedores a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas. Por isso, buscamos um(a) Super Analista de Testes Manuais Júnior...
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Analista Financeiro Junior
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil First Decision Tempo inteiroBuscamos um profissional proativo e analítico para integrar nossa equipe financeira. O (A) Analista Financeiro Júnior será responsável por auxiliar nas atividades de controle financeiro, sendo suas principais responsabilidades: **Controle de Contas a Pagar e a Receber**: - Registrar e acompanhar as transações financeiras. - Emitir e processar faturas,...
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Analista de Redes Sociais
Há 12 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Redes Sociais .O que temos para você:Carga horária: 44h semanais - 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida,...
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ANALISTA DE BUSINESS INTELLIGENCE JUNIOR
Há 3 dias
Brasília, Brasil G4F Tempo inteiroANALISTA DE BUSINESS INTELLIGENCE JUNIOR Join to apply for the ANALISTA DE BUSINESS INTELLIGENCE JUNIOR role at G4F Analista de Business Intelligence JrG4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #Tech Requisitos Técnicos Formação em...
