Coordenador de suporte de tecnologia
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
- Experiência prévia comprovada em uma posição de liderança em um ambiente de Service Desk e Field Service.
- Conhecimento de tecnologias de suporte, sistemas operacionais e aplicativos de software.
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Habilidade de se comunicar de maneira clara e efetiva em diversos níveis dentro da organização.
- Capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz e manter um ambiente de trabalho positivo.
- Certificações relevantes em gerenciamento de serviços de TI (ITIL, por exemplo) são desejáveis.
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas é preferível.
O Coordenador de Suporte Técnico será o ponto focal para resolver questões técnicas e gerenciar a equipe de suporte de Service Desk e Field Service, garantindo que os padrões de serviço sejam consistentemente atendidos e que os clientes estejam satisfeitos com a experiência.
- Liderar e gerenciar a equipe de Service Desk e Field Service, proporcionando orientação, treinamento e desenvolvimento contínuo do time.
- Desenvolver e implementar estratégias de suporte técnico para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente. Isso pode incluir a implementação de novas ferramentas tecnológicas, processos ou metodologias.
- Gerenciar incidentes de suporte técnico de alta prioridade, garantindo uma resolução rápida e eficaz. Isso pode envolver a coordenação entre diferentes departamentos ou equipes para resolver problemas complexos.
- Garantir que os acordos de nível de serviço (SLAs) com clientes ou dentro da organização sejam cumpridos, monitorando o desempenho da equipe e tomando medidas corretivas quando necessário.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do Service Desk e Field Service para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
- Colaborar com outras equipes de TI para garantir a integração eficaz de sistemas e aplicativos.
- Assegurar que todos os incidentes de TI reportados pelos usuários finais sejam registrados, resolvidos ou escalados eficientemente.
- Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria no suporte técnico. Isso inclui implementar mudanças para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
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Coordenador de Tecnologia da Informação
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRUPO CTS Tempo inteiroInstituir protocolos para uso de TI em departamentos e projetosFornecer suporte técnico em sistemas e redesInstalar e configurar softwares e hardwares (impressoras, placas de rede etc.)Monitorar o desempenho de sistemas e redesExecutar diagnóstico de falhas, reparos e restauração de dadosExecutar atividades de manutenção (por exemplo, backup)Manter...
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Coordenador de suporte i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 16 horas
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroE para tirar de letra, você precisa de:Conhecimento em: PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico;Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 2 anos em gestão de equipes de Suporte Técnico;Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI;Desejável conhecimento em...
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Coordenador de Suporte I
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias
São Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiroÉ muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que s omos uma empresa que possui diferentes unidades de negócio, cada qual com um conjunto de soluções específicas: serviços de...
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Coordenador(a) de tecnologia da informação
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO grupo RD – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 2.500 unidades espalhadas por todo o país e mais de 50 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Já comemoramos...
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Técnico de Suporte Júnior
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Por que fazer parte do #PosiTime? Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos...
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Coordenador de Tecnologia da Informação
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroConheça os requisitos antes de se candidatar:Superior completo na área de TI (Ciências da computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, etc);Atuação com gestão de equipes de TI.Experiência em Gestão de Sistemas de SegurosExperiência em Gestão de Projetos Tradicionais (PMBOK).Conhecimento em metodologias ágeis ( XP, Scrum, Kanban ou...
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Analista de Suporte Tecnologia
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroNós movemos a experiência do cliente para frente! Somos a KAINOS&CO, um Ecossistema que tem o objetivo de tonar a jornada mais completa para os nossos clientes, através de pessoas, processos, tecnologia, criatividade e inteligência artificial. Somo apaixonados pelo que fazemos, aqui na KAINOS&CO acordamos todos os dias entusiasmados para entregar a...
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Coordenador De Projetos
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Smart Fit Tempo inteiroRESPONSABILIDADESEstamos em busca de um Coordenador de Projetos de Tecnologia especializado em sistemas corporativos para se juntar à nossa equipe. O
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Coordenador Infra e Telecom
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias
São Paulo, Brasil VESTE SA ESTILO Tempo inteiroA VESTE SA ESTILO, empresa líder no mercado de moda e vestuário, está procurando um profissional altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe como Coordenador Infra e Telecom. Esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma organização dinâmica e em crescimento, que valoriza a inovação e a...
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Coordenador Infra e Telecom
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil VESTE SA ESTILO Tempo inteiroA VESTE SA ESTILO, empresa líder no mercado de moda e vestuário, está procurando um profissional altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe como Coordenador Infra e Telecom. Esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma organização dinâmica e em crescimento, que valoriza a inovação e a...
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Coordenador de Pessoas
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado...
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Coordenador de Pessoas
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado...
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Analista de Suporte em Tecnologia
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Take and Go Tempo inteiro**SUPORTE**: **Analista de Suporte em Tecnologia** Ribeirão Preto, SP **Observação**: Se você encontrar algum problema no envio do currículo através do formulário ao lado, por favor, entre em contato com a gente através do Linkedin, clicando **aqui.** **Dia a dia**: - Monitorar equipamentos por sistema remoto; - Análise do funcionamento de...
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Coordenador de Testes
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Zanthus - Tecnologia de Resultados Tempo inteiroA Zanthus é uma das maiores empresas de automação comercial do Brasil, com mais de 40 anos de atuação neste mercado, contribuindo com soluções de tecnologia e gestão para o varejo. As soluções Zanthus se baseiam no que há de mais avançado em plataformas tecnológicas para oferecer aos clientes ferramentas poderosas, confiáveis e fáceis de...
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Coordenador Técnico | Talent Pool
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Teltex Tecnologia Tempo inteiroCompletando 30 anos em 2023, a Teltex combina alta capacidade de design e domínio das mais avançadas tecnologias para prover soluções de alto valor agregado em Segurança Eletrônica e Digital, Infraestrutura de Tecnologia e Eficiência Energética para os mais exigentes mercados, colaborando para redução de custos operacionais, segurança,...
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Coordenador de Suporte a Compras
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Groupe Lactalis Tempo inteiroVenha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!!O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas como como: Parmalat, Président, Batavo, Poços de Caldas, Itambé,...
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Estágio - Suporte Técnico
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil SEAL SISTEMAS E TECNOLOGIA DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiroA Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...
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Analista de Suporte de Ti
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro**Responsabilidades**: Manter postura e comportamento em linha com o Código de Conduta e Governança da Beltis; - Manter-se atualizado quanto a novas tecnologias; - Atendimento à fila de chamados do sistema ITSM e preenchimento dos formulário de atendimento; - Prestar suporte à equipe de N1, N2, profissionais Beltis alocados nos clientes e parceiros em...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiroVocê busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 26 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de...
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Coordenador de Sistema de Plantio
Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CTC - Centro de Tecnologia Canavieira Tempo inteiroCoordenador de Sistema de PlantioEste profissional atuará no desenvolvimento de um sistema de plantio da semente de cana-de-açúcar, considerando toda operação logística, preparo do solo e de plantio que forem necessárias. O objetivo deverá ser alcançado através do desenvolvimento interno e/ou através do estabelecimento de parcerias. Deverá...