Analista de Suporte de TI

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes.

Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou externo.

Realizar o atendimento de 1º nível, solucionando problemas técnicos básicos e encaminhando questões mais complexas a empresa de prestação de serviços de TI. 

Monitorar e registrar chamados em sistemas de gestão da empresa de prestação de serviços de TI, garantindo o acompanhamento e a solução dentro do prazo estipulado.

Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos (computadores, impressoras, telefones etc.).

Prestar suporte remoto ou presencial para usuários em dificuldades com sistemas e ferramentas.

Diagnosticar problemas em redes de computadores e realizar ajustes simples ou encaminhar para os responsáveis.

Garantir a documentação de todos os processos e soluções para consulta futura.

Testar sistemas e equipamentos após manutenção, garantindo a plena funcionalidade.

Colaborar com a equipe de TI no levantamento de melhorias e na implementação de novos sistemas ou processos.

Requisitos:

Formação: Ensino técnico ou superior concluído ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos:

Noções de redes de computadores (TCP/IP, configuração de Wi-Fi).

Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux).

Conhecimento básico em manutenção de hardware e periféricos.

Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.

Diferenciais:

Certificações em TI

Experiência prévia em suporte técnico.

Conhecimento básico em segurança da informação

  • Supervisor de Suporte ao Usuário de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Atribuições: O(a) Supervisor(a) de Suporte ao Usuário de TI será responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento técnico, garantindo a eficiência nos processos e a qualidade no suporte prestado aos usuários. Entre suas responsabilidades, destacam-se: Organização das atividades operacionais da equipe de suporte. Classificação...

  • Técnico de suporte em TI

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maxi TI Tempo inteiro

    Maxi TI Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Técnico de suporte em TI Maxi TI Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer? A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipe Requisitos: Habilitação AB (obrigatória) Experiência em suporte técnico e manutenção...

  • Técnico de suporte em TI

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maxi TI Tempo inteiro

    Maxi TI Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilTécnico de suporte em TIMaxi TI Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilVocê é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer?A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipeRequisitos:Habilitação AB (obrigatória)Experiência em suporte técnico e manutenção de...

  • Supervisor de Suporte ao Usuário de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Atribuições:O(a) Supervisor(a) de Suporte ao Usuário de TI será responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento técnico, garantindo a eficiência nos processos e a qualidade no suporte prestado aos usuários. Entre suas responsabilidades, destacam-se:Organização das atividades operacionais da equipe de suporte.Classificação e...

  • Analista De Suporte Ti

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Proativa Inteligência Em Ti Tempo inteiro

    Atendimento a clientes através dos nossos canais, dando suporte a rede, impressoras, computadores e sistemas.Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução- Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Atuação de segunda a sexta em horário comercial presencial em BH.**Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa do ramo de produção e distribuição de café contrata**:Analista de...

  • Técnico de suporte ao usuário de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre Nós:Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...

  • Analista de Suporte de TI N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte de TI N1 - Pleno para integrar nosso time de Tecnologia da Informação de um dos nossos clientes, atuando no suporte técnico de primeiro nível, gestão de ativos de TI e suporte a eventos corporativos. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos serviços de TI, atendendo demandas de usuários,...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade de Minas - FAMINAS BH Tempo inteiro

    Área de atuação:Gerenciamento de servidores (Windows, Linux, virtualizados com VMware, Hyper-V, etc. ). Administração de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs. Monitoramento de sistemas com ferramentas como Zabbix, PRTG, Nagios. Backup e recuperação de desastres (Veeam, Acronis, etc. ). Gerenciamento de storage e SAN/NAS. Atualizações e patches de...

  • Técnico de suporte ao usuário de TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicants Esses são os pontos principais que estamos procurando em um Qualifiers Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento...