Operador(a) de atendimento

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

Carmo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino médio completo
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);
  • Desejável curso em informativa básica.




  • Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;
  • Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicas
  • Dar suporte operacional;
  • Saber contornar objeções;
  •  Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
  • Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
  • Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;
  • Ofertar produtos ou serviços;
  • Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;  
  • Monitoramento das atividades e rotas de instalações
  • Utilizar sistemas internos.
  • Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes
  • Realizar o atendimento ao cliente na solução e configuração técnica. 
  • Garantir a excelência do atendimento e resolução de problemas.
  • Prestar atendimento ao cliente (telefônico, chat ou e-mail) a fim de garantir sua fidelização e retenção na base de ativos.
  • Prestar atendimento telefônico ao cliente a fim de esclarecer dúvidas, possíveis contestações de faturas e se necessário realizar o encaminhamento de chamadas ao departamento responsável para tratativa.

  • Operador (a) de Atendimento

    Há 5 dias

    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos Operador (a) de Atendimento. Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia, e certamente, atuará conosco ajudando e conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: - Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das...

  • Operador (a) de Atendimento

    Há 5 dias

    Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...

  • Operador (a) de Atendimento (Banco de talentos)

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica,  responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.  Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar...

  • Operador (a) de Atendimento (Banco de talentos)

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica,  responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.  Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso...

  • Coordenador de Cobrança

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente

    Há 2 dias

    Carmo, Brasil SUMICITY NETWORKS Tempo inteiro

    Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade...

  • Agente de Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo do Rio Claro, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE CARMO DO RIO CLARO Tempo inteiro

    Relacionamento com o cliente: Manter um contato próximo e regular com os membros, mantendo-os atualizados sobre os serviços e produtos oferecidos pela associação.Apresentações: Realizar apresentações individuais e em eventos da Associação Comercial para grupos maiores, explicando os benefícios da filiação e destacando os serviços e recursos...

  • Agente de Vendas

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo do Rio Claro, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE CARMO DO RIO CLARO Tempo inteiro

    Relacionamento com o cliente: Manter um contato próximo e regular com os membros, mantendo-os atualizados sobre os serviços e produtos oferecidos pela associação.Apresentações: Realizar apresentações individuais e em eventos da Associação Comercial para grupos maiores, explicando os benefícios da filiação e destacando os serviços e recursos...