Netview Soluções Digitais | Analista De Suporte Técnico | Belo Horizonte

Há 4 dias


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Oportunidade de Trabalho Se você tem habilidade em lidar com clientes, gosta de tecnologia e trabalho em equipe, esta pode ser uma boa oportunidade para você. Estamos em busca de profissionais para compor nosso time de atendimento e suporte técnico de um dos softwares desenvolvidos e comercializados pela Netview.Responsabilidades Atendimento a clientes via telefone, chat e videoconferência (help desk).Identificação de problemas e proposição de possíveis soluções.Ministrar treinamentos sobre o software específico.Interação via texto nos chamados internos e abertos pelos clientes.Operação do sistema interno de chamados da empresa.Cumprimento dos SLA's estabelecidos em especial prazos de atendimento e resposta aos clientes.Formulação de textos explicativos das funcionalidades do sistema (técnicos e amigáveis).Qualificações Para cumprir as atividades acima buscamos profissionais que:Mínimo 2º grau completo (Desejável curso superior em andamento ou concluído).Experiência com atendimento a clientes (suporte / help desk).Experiência em helpdesk de software (sistemas de gestão, ERP, etc...).Facilidade de comunicação (escrita e falada).#J-18808-Ljbffr



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    Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte de Software Jurídico. Se você é formado em direito e busca alternativas para sua carreira, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com sólidos conhecimentos jurídicos, formação em Direito e um pensamento lógico afiado para se juntar à nossa equipe.  ...


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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Empresa: Randstad - Filial Belo Horizonte MGSobre a empresa:A Randstad é uma das maiores empresas de recrutamento e seleção do mundo, com presença em mais de 38 países. Nossa filial em Belo Horizonte está comprometida em oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos clientes e candidatos.Salário:O salário estimado para este cargo é de...


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    Analista de Suporte Jr - Belo Horizonte - MG - Efetivo Descrição da oferta de emprego:Atuar no suporte aos colaboradores, incluindo:Análise e resolução de problemas reportados.Identificação de incidentes e reincidentes.Atendimento aos chamados de registros.Elaboração de documentos de suporte.Atendimento das solicitações de TI.Conhecimento em...


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    Analista de Suporte Jr - Belo Horizonte - MG - Efetivo Descrição da oferta de emprego:Atuar no suporte aos colaboradores, analisando e resolvendo problemas reportados, identificando incidentes e reincidentes, atendendo aos chamados de registros, elaborando documentos de suporte e atendendo às solicitações de TI.Atuar no suporte aos...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil BRASIF MÁQUINAS Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no suporte aos colaboradores.Analise e resolução de problemas reportados.Identificação de incidentes e reincidentes.Atender aos chamados de registros.Elaboração de documentos de suporte.Atendimento das solicitações de TI.Pré-requisitos:Conhecimento em Pacote Office.Conhecimento em SAP.Ensino superior completo na área de Tecnologia...