
Supervisor(a) de Ouvidoria
Há 2 dias
O que esperamos de você: Ensino superior completo. Experiência prévia em ouvidoria, atendimento de canais críticos, compliance ou áreas correlatas; Capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos; Habilidade para análise de dados, redação de pareceres e condução de tratativas sensíveis; Boa comunicação verbal e escrita, com postura institucional; Desejável conhecimento em plataformas como Reclame Aqui, Procon, Código de Defesa do Consumidor; Como é o dia a dia: Supervisionar a equipe de ouvidoria, assegurando a excelência e isenção nas tratativas; Conduzir e apoiar resolução de casos críticos, com postura ética e responsabilidade institucional; Elaborar análises e relatórios estratégicos para direcionar ações corretivas e preventivas; Representar a empresa em tratativas sensíveis, com comunicação clara, empática e profissional; Estabelecer parcerias com áreas internas para prevenir reincidências e promover melhorias nos processos; Contribuir ativamente para o fortalecimento da reputação da marca e da confiança do cliente. Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construçãoDesejamos boa sorte no seu processoNão deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).#ConstruímosCarreiras
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...
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Assistente Administrativo
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SANTA CASA DE CHAVANTES Tempo inteiroPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRegistrar, acompanhar e atualizar as manifestações na plataforma da Ouvidoria;Atualizar e manter organizadas as bases de dados da Ouvidoria;Controlar prazos e pendências, apoiando o setor na organização do fluxo interno;Participar da elaboração de relatórios de gestão e de diagnóstico dos serviços prestados no âmbito da...
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Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Luís, Brasil Hospital de Referência Oftalmológica - HRO Tempo inteiroEmpresa no ramo de: Hospital de Oftalmologia **Atividades do Cargo** - Receber, registrar e encaminhar as demandas e reclamações dos clientes ou usuários. - Elaborar relatórios sobre os processos de ouvidoria, identificando melhorias no atendimento e serviços. - Monitorar o atendimento das solicitações, garantindo que sejam respondidas dentro dos...
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Supervisor(a) de ouvidoria
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiroO Que Esperamos De Você Ensino superior completo. Experiência prévia em ouvidoria, atendimento de canais críticos, compliance ou áreas correlatas; Capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos; Habilidade para análise de dados, redação de pareceres e condução de tratativas sensíveis; Boa comunicação verbal e escrita, com postura...
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Supervisor(A) De Ouvidoria
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiroO Que Esperamos De Você Ensino superior completo. Experiência prévia em ouvidoria, atendimento de canais críticos, compliance ou áreas correlatas; Capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos; Habilidade para análise de dados, redação de pareceres e condução de tratativas sensíveis; Boa comunicação verbal e escrita, com postura...
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Supervisor(a) de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoO Que Esperamos De VocêEnsino superior completo.Experiência prévia em ouvidoria, atendimento de canais críticos, compliance ou áreas correlatas;Capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos;Habilidade para análise de dados, redação de pareceres e condução de tratativas sensíveis;Boa comunicação verbal e escrita, com postura...
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Auxiliar de Ouvidoria
1 semana atrás
São Vicente, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...
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Anl Ouvidoria Ii
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Ouvidoria II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Analista de Qualidade II** Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos...
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Atendente com Experiência em Ouvidoria
Há 24 horas
Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro**Gostou? Então olha o que esperamos de você**: - Ensino médio completo. - É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você! Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil. - Caso não possua experiência com...
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Atendente com Experiência em Ouvidoria
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro**Gostou? Então olha o que esperamos de você**:- Ensino médio completo.- É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você! Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil.- Caso não possua experiência com...