Csm - analista de relacionamento
2 semanas atrás
Quem somos:
Somos a Prolog, uma logtech referência em Gestão de Pneus. Estamos há 8 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 600 operações de transportes.
Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações.
Nossa missão é gerar economia para quem move a economia
Um ponto importante: Atualmente, nossa sede está localizada em Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho presencial para essa oportunidade.
Resumo da Função:
Como responsável pela área de Customer Experience na Prolog, estou em busca de um analista para enriquecer nosso time. Procuramos um profissional que seja verdadeiramente apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes, contribuindo diretamente para sua satisfação e fidelização. Tendo já estabelecido a estrutura fundamental da nossa área, agora precisamos de alguém para gerenciar uma de nossas principais carteiras, que possui um significativo potencial de expansão. Este papel é crucial para aproveitar as oportunidades de crescimento e para garantir a entrega de experiências excepcionais aos nossos clientes.
Estamos à procura de alguém que compartilhe da nossa paixão por inovação e excelência, alguém preparado para enfrentar os desafios e colher os frutos dessa jornada com a gente. Se você se vê como parte dessa missão, estou ansioso para dar-lhe as boas-vindas ao nosso time.
Contamos com você para:
- Gerenciar carteira de clientes, garantindo o sucesso do cliente na utilização do Prolog App;
- Realizar treinamentos e calls estratégicas com clientes, identificando e sugerindo melhorias na sua operação, quando necessário;
- Desenvolver estratégias personalizadas para maximizar o valor que o cliente obtém do produto ou serviço;
- Identificar e resolver problemas ou obstáculos que os clientes possam enfrentar durante o uso do produto;
- Intermediar comunicação com equipe interna para resolver possíveis problemas;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades do cliente;
- Comunicar-se com o cliente através de estratégias de Low ou Mid Touch;
- Levantar cases de sucesso, reproduzindo e fomentando o uso de boas práticas com outros clientes;
- Conhecer as principais dores e demandas do cliente, levantando internamente possibilidades de melhorias no nosso produto;
- Realizar análise de indicadores e criar estratégias para potencializar os resultados da área;
- Nutrir todas as áreas da empresa com os feedbacks recebidos de clientes, para impulsionar melhorias contínuas;
- Propor melhorias de processos para a área de CS, bem como, análise e implementação de novos processos para a gestão de carteira.
O que precisamos que você tenha:
- Graduação cursando ou completa em áreas afins;
- Experiência na área de Customer Success;
- Vivência com estratégias de comunicação Low ou Mid Touch;
- Vivência anterior com análise de indicadores;
- Domínio avançado da habilidade escrita;
- Domínio intermediário em pacote Google (Gmail, Drive, Sheets e outros).
Vai se destacar ainda mais se tiver:
- Conhecimento no ramo de Transporte e Logística;
- Já ter atuado no mercado de tecnologia;
- Conhecimento com a ferramenta Hubspot.
- Inglês intermediário (fala e escrita).
Benefícios:
- Vale Alimentação: 26,00 por dia útil;
- Vale combustível: R$250/mês ou Vale Transporte;
- Benefício Flexível: R$ 200,00 mês;
- Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa);
- Plano Odontológico (após 3 meses de empresa);
- Horário de trabalho e almoço flexível;
- Day off no aniversário;
- Seguro de vida em grupo 100% pago pela empresa;
Temos ainda...
- Parceria com a Avus - Até 80% de desconto em farmácias, consultas presenciais e exames.
- Parceria com Wellhub (Gympass) Com uma variedade de opções para atividade física, terapia, nutrição e qualidade do sono.
- Starbem - 4 Consultas por mês em formato telemedicina (1 consulta em clínico ou especialista, 1 consulta com nutricionista e 2 consultas com psicólogos)
- Avaliação de Desempenho Semestral;
- Foco em desenvolvimento: 1:1, cultura de feedback e PDI;
- Convênio SESC: desconto em hotéis e academias da rede e day use com almoço;
- Convênio ACATE: descontos em graduação, treinamento e saúde;
- Clima e ambiente saudável e descontraído;
- Café, frutas, chás e bolachinhas por conta da empresa;
- ProSnacks: mercadinho, compra pelo app e desconto em folha;
- Dress code informal.
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Csm - Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Palhoça, SC, Brasil Prolog App Tempo inteiro**Quem somos**: Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a economia! **Um ponto importante**: Atualmente, nossa sede está localizada em Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho presencial para essa oportunidade. **Resumo da...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Escrita Contabilidade De Empresas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Atendimento Proativo é um profissional responsável por entender as necessidades e objetivos dos clientes da Escrita Contabilidade de Empresas. Sua missão é orientar a implementação, treinamento e suporte contínuo para garantir o máximo aproveitamento dos serviços oferecidos pela empresa.Funções e...
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Analista de Relacionamento de Negócios
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Locus Logistica Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para atuar como Analista de Relacionamento de Negócios na nossa equipe da Locus Logistica.**Responsabilidades**1. Alcançar metas de vendas estabelecidas, seguindo um cronograma previsível e uma abordagem estruturada.2. Conduzir chamadas de vendas com habilidade, captando pistas...
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Analista de Atendimento e Relacionamento
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dpxrh Tempo inteiroServiço de Atendimento ao Cliente (SAC)Como Analista de Atendimento e Relacionamento na Dpxrh, meu papel era atender a um grande cliente, fornecendo dados precisos e em tempo real, dando suporte especializado em vários aspectos.Cargo: Assistente de Atendimento e RelacionamentoPrincipais Atividades:Atendimento dedicado ao cliente;Controle de planilhas;Foco...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiroEstamos procurando por uma pessoa que nos ajude a construir relacionamentos duradouros com os clientes, com foco na criação de experiências encantadoras que colaborem com o sucesso de todos. Essa pessoa deve ser comunicativa, conhecer estratégias de experiência do cliente e ter habilidades de negociação e resolução de...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Doppus Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa para o nosso Time de Comercial, que seja criativa e pense fora da caixa.ResponsabilidadesRealizar reuniões periódicas com os clientes;Foco em fazer a ativação do nosso cliente;Analisar o score e as métricas de cada cliente;Preencher dashboards de acompanhamento, seguir os processos da área;Gerar...
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Analista De Retenção Junior
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro**Nível de Experiência:** Analista**Nível de Educação:** Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** De segunda a quinta das 8:00 às 18:00 e sexta das 8:00 às 17:00**Benefícios:** Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Convênio Farmácia, Convênio Academia, Convênio com...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wgt Web Global Traders Comercio Exterior Digital Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga**Vaga Presencial em Atendimento ao Cliente**Como Analista de Atendimento ao Cliente, você desempenhará um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos com os nossos clientes. Sua habilidade será a construção de soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes, sendo o(a) facilitador(a)...
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Estagiário de Desenvolvimento de Relacionamentos
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Nexus Assessoria De Cobrança Tempo inteiro**Objetivo da Vaga**Nossa empresa, Nexus Assessoria De Cobrança, está procurando por um estagiário para trabalhar em nosso time de desenvolvimento de relacionamentos. O candidato ideal será responsável por prospectar clientes, identificar e qualificar leads, entrar em contato e gerar oportunidades de negócios.**Responsabilidades**As principais...
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Analista de Controle e Orçamento
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil MUNDIALMIX COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Controle e Orçamento em nossa empresa, MUNDIALMIX COMERCIO DE ALIMENTOS. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar auditorias nos processos, orçamentos e notas fiscais da empresa;Revisar a...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Fabricação de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiroFabricação de Móveis e Artigos de Decoração admite Analista Financeiro em Palhoça (Passa Vinte).
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Analista Financeiro
1 semana atrás
palhoça, Brasil Fabricação de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiroFabricação de Móveis e Artigos de Decoração admite Analista Financeiro em Palhoça (Passa Vinte).
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Analista de Fretes
3 semanas atrás
Palhoça, Brasil Empresa de Serviço de Distribuição Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Distribuição admite Analista de Fretes em Palhoça (Jardim Eldorado). Cálculo e análise de custos de frete. Negociação com transportadoras e fornecedores de serviços de transporte. Monitoramento e controle dos prazos de entrega. Elaboração de relatórios de desempenho e custos de frete. Acompanhamento de indicadores de...
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Analista de suporte e implantação
Há 7 dias
palhoça, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de serviço de soluções de tecnologia admite Analista de suporte e implantação em Palhoça (Pedra Branca). Realizar assistência aos usuários dos softwares. Implantar produtos e prestar suporte. Prover feedbacks aos clientes e solicitantes. Elaborar manuais de sistemas para auxílio e suporte. Realizar outras atividades correlacionadas.
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Analista de suporte e implantação
3 semanas atrás
Palhoça, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de serviço de soluções de tecnologia admite Analista de suporte e implantação em Palhoça (Pedra Branca). Realizar assistência aos usuários dos softwares. Implantar produtos e prestar suporte. Prover feedbacks aos clientes e solicitantes. Elaborar manuais de sistemas para auxílio e suporte. Realizar outras atividades correlacionadas.
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, Prolog App, está procurando por um profissional apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes. Como responsável pela área de Customer Experience, você será fundamental para gerenciar uma de nossas principais carteiras e contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos...
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Analista de Relacionamento
Há 2 dias
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Analista de Relacionamento
1 dia atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiroDescrição da VagaProcuramos um profissional apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes, contribuindo diretamente para sua satisfação e fidelização. O candidato ideal deve ter experiência na área de Customer Success e habilidades em análise de indicadores, comunicação Low ou Mid Touch e domínio avançado da habilidade...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro**Você é um profissional de relacionamento com o cliente?**Você tem experiência em rotinas comerciais e gostaria de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador? Então, você pode ser o nosso próximo membro do time de Suporte Consistem!**O que é o Suporte Consistem?**Não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento...
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Analista Financeiro
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fabricação de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiroFabricação de Móveis e Artigos de Decoração busca Analista Financeiro em PalhoçaDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no setor de móveis e artigos de decoração. Nossa empresa está procurando por um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesGerenciar relatórios financeiros, incluindo planejamento financeiro,...