Analista de Customer Service

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

Sobre a Offerwise


A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor seus mercados, consumidores e oportunidades estratégicas.


Nossa missão é transformar informações em decisões precisas, contribuindo diretamente para o crescimento e a inovação dos nossos clientes. Com um time experiente, colaborativo e focado em resultados, nos destacamos pelo crescimento acelerado na América Latina, pela entrega de dados de alta qualidade e pelo compromisso em gerar insights relevantes para negócios de todos os portes.


Seguimos expandindo e consolidando nossa atuação como uma das principais referências em pesquisa de mercado na região.


Hoje, estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service que queira crescer com a gente.



Responsabilidades


  • Atendimento e suporte a clientes nacionais e internacionais;
  • Gestão e acompanhamento de tickets e demandas;
  • Resolução de dúvidas, oferecendo direcionamento e soluções adequadas;
  • Acompanhamento do relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação;
  • Comunicação interna com diferentes áreas para resolução de problemas;
  • Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.



Requisitos desejáveis


  • Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Ciências Sociais ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou áreas relacionadas;
  • Inglês avançado;
  • Espanhol intermediário a avançado;
  • Domínio de Excel e ferramentas de gestão de atendimento;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Perfil atencioso, organizado e proativo;
  • Experiência com a ferramenta Freshdesk será considerada um diferencial.



Oferecemos


  • Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com impacto em negócios;
  • Auxílio Alimentação;
  • Vale-Transporte ou vaga de garagem;
  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;
  • Ambiente colaborativo e descontraído.

  • Analista de Customer Service

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...

  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Unik.RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro). **Responsabilidades**: Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service. **Remuneração**: - Salário: A...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a OfferwiseA Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a OfferwiseA Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiro

    Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...