Shizen | lider de atendimento ao cliente

3 meses atrás

Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O que esperamos que você possua:


  • Ensino Superior Completo em Administração e Áreas Afins;
  • Rotina administrativa, telemarketing (CRM);
  • Pacote Office.
  • Acompanhar o serviço da Assistente de Atendimento a clientes, ouvindo suas reivindicações dos clientes, verificando ocorrências junto às áreas envolvidas, Vendas ou Pós-vendas, visando solução dos problemas e o resgate da imagem da montadora;
  • Acompanhar os CASOS HONDA de insatisfação considerados críticos, dando apoio a Assistente de atendimento a clientes, objetivando reverter a insatisfação do cliente; acompanhamento dos veículos imobilizados na concessionária assim como os pedidos de peças;
  • Apurar a performance da equipe do agendamento ativo receptivo e presencial;
  • Responsável pelo agendamento dos serviços que irão programar a capacidade da oficina no direcionamento dos serviços agendados por produtivos assim como contatar o cliente que esteja aguardando peça ou que estejam nas campanhas de Recall;
  • Responsável pela divulgação das promoções da concessionária, assim como elaboração das campanhas ativas e script;
  • Desenvolver ações motivacionais buscando o comprometimento dos colaboradores para superar as expectativas dos clientes;
  • Contribuir para ações de marketing tais como: emissão de malas-diretas, lançamentos de novos produtos, feiras, a fim de divulgar as marcas e imagens da montadora;
  • Contribuir para o cumprimento dos indicadores de suas atividades e das áreas da empresa;
  • Estabelecer estratégias para manter a equipe do CRM motivada, trabalhar na implementação dos processos adequados para superar as expectativas dos Clientes e alcance das metas estabelecidas pela empresa;
  • Acompanhar e planejar com a liderança o comitê do CRM Pós Vendas elaborando os incentivos da equipe;
  • Responsável pela coordenação do agendamento, contatando os clientes ativamente, em busca de alertar os clientes sobre o período das revisões e aumentar o parque circulante. Bem como acompanhar a gestão dos 3 dias e o envio de mensagem de alerta ao cliente no 3 dia.
  • Responsável em contatar o cliente da pesquisa de satisfação, após o serviço na concessionária quando a insatisfação for oriunda do agendamento.
  • Responsável pela conversão do Grow campanhas geradas pela montadora buscando aumento na venda de serviços adicionais ao cliente.

  • Shizen Consultor Técnico

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Shizen Líder de Estoque

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Shizen Estoquista Lider

    5 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Líder de Atendimento

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Uninorte Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...

  • Shizen | auxiliar administrativo iii

    4 semanas atrás

    MANAUS, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

      O que esperamos que você possua:   Ensino Médio Completo; Conhecimento de Cultura 5S; Rotina de Escritório, trabalho com Documentos; Pacote Office; Relações Interpessoais; Atendimento a Clientes. Incluir e acompanhar status dos Leads cadastrados na plataforma e finalizar com devido status; Indicador de Performance Individual (Performance Dia,...

  • Shizen | lider de pdi

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: O que esperamos que você possua:Graduação completa em Administração ou áreas afins.Pacote Office Gerir o processo de entrega de veículos.Acompanhar relatórios de desempenho, identificar e propor melhorias no processo.Responsável pela coordenação e supervisão no recebimento de veículos dos clientes;Manter o...

  • Shizen | lider de pdi

    4 semanas atrás

    MANAUS, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  O que esperamos que você possua: Graduação completa em Administração ou áreas afins. Pacote Office  Gerir o processo de entrega de veículos. Acompanhar relatórios de desempenho, identificar e propor melhorias no processo. Responsável pela coordenação e supervisão no recebimento de veículos dos clientes; Manter o...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, M2 Consultoria. Nesta função, você será responsável por coordenar as atividades de atendimento ao cliente no processo de pós-venda, desenvolvendo boas práticas e inovações relacionadas às demandas dos clientes durante o...

  • Shizen Recepcionista

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Relacionamento com o Cliente em nossa empresa de consultoria imobiliária. O candidato ideal terá habilidades comprovadas em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX) e experiência sólida na liderança e gestão de equipes.ResponsabilidadesCoordenar as...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente é fundamental para o sucesso da Kuehne+Nagel. Nossa empresa busca um profissional experiente e motivado para liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos clientes e requisitos internos.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente e priorizar...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Relacionamento com o Cliente em nossa empresa de consultoria imobiliária. O candidato ideal terá habilidades comprovadas em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX) e experiência sólida na liderança e gestão de equipes.ResponsabilidadesCoordenar as...

  • Shizen Demonstrador

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Shizen Demonstrador

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 meses atrás

    Manaus, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Assistente de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade...

  • Shizen Aprendiz

    5 meses atrás

    Manaus, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Comercial. O candidato ideal terá habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento e experiência em áreas de atendimento ao cliente e gestão direta/indireta.ResponsabilidadesAtuar nas iniciativas de melhoria...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Manaus. Prestar suporte durante os eventos online realizando auxiliando participantes e prestando apoio aos palestrantes. Prestar suporte aos clientes, garantindo a satisfação das duas necessidades durante a sua jornada Atuar no suporte remoto durante os eventos presenciais. Gerar links...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 8 horas

    manaus, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus.

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    manaus, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...