Analista de processos e gestão de serviços

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

É imprescindível que este profissional possua: Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;Experiência comprovada em gestão e melhoria de processos (BPM, Lean, Six Sigma, etc.);Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem clara e acessível;Experiência no uso de ferramentas de modelagem de processos que utilizam a notação BPMN;Boa visão sistêmica e capacidade de relacionamento com diversas áreas da empresa;Vivência de atuação como facilitador entre áreas para promover integração e visão ponta a ponta (Gestão de Mudança Organizacional).Será considerado como diferencial: Formação em Gestão de Processos, Certificação ABPMP-CBPP;Experiência na utilização do IBM Blueworks;Vivência em empresas reguladas ou em ambientes tecnológicos complexos;Possuir participação ativa em ambientes que proporcione a atualização de conhecimentos sobre BPM;Atuação anterior com iniciativas de customer experience ou centralidade no cliente;Vivência prática na aplicação do Service Blueprint como ferramenta de integração entre a jornada do cliente e os processos internos da organização, sendo capaz de representar visualmente os pontos de contato, compreender o que é visível e invisível ao cliente e propor melhorias que elevem a experiência e a eficiência operacionalMapear, revisar e redesenhar processos de ponta a ponta, garantindo satisfação dos clientes, eficiência, padronização e conformidade regulatória;Apoiar a implementação de iniciativas de Excelência Operacional e Gestão de Indicadores;Atuar em projetos de inovação e transformação de processos, estimulando novas formas de trabalho e soluções tecnológicas;Promover o alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia, traduzindo necessidades operacionais em processos claros e sustentáveis;Apoiar a disseminação da cultura de processos e da centralidade no cliente em toda a organização;Documentar processos, elaborar fluxogramas, instruções e relatórios analíticos que apoiem a tomada de decisão;Gerir a arquitetura de processos corporativa, mantendo a base de processos organizada e atualizada em uma estrutura lógica e integrada ao contexto da organização, garantindo coerência entre os níveis de processos, controle de versão e padronização da documentação.Publicar e manter atualizados os processos na intranet corporativa, assegurando que todas as áreas tenham acesso às informações.

  • Analista de Processos e Gestão de Serviços

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE (Chamber of Electric Energy Commercialization) Tempo inteiro

    Analista de Processos e Gestão de Serviços | Trabalho Híbrido | Vaga afirmativa para Pessoas Pretas e Pardas, LGBTIA+, PCD e Gerações ⚡ Sua energia pode transformar o futuro do setor elétrico! ⚡ Você tem senso de dono, é inovador, se comunica com clareza e tem um olhar analítico sobre o negócio? Então seu lugar é aqui! Buscamos pessoas que se...

  • Analista de processos

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de processos

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de processos

    Há 9 horas

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de processos

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Callink Serviços de Call Center Ltda. Tempo inteiro

    Venha ser Callinker! Venha fazer parte da nossa equipe! **Localização: São Paulo - SP** Buscamos um(a) **Analista de Processos Pleno** apaixonado(a) por **eficiência operacional**, **automação** e **resolução de problemas**. A pessoa será responsável por: - Mapear, analisar e redesenhar fluxos de processos visando eficiência e automação...

  • Analista de Gestão de Geradores

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil América Gestão de Energia Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de Gestão de Geradores Júnior.    Estamos em busca de profissionais para atuar na gestão de contratos e comercialização de energia elétrica com foco em Geradores, que possuam habilidades analíticas e com foco em resultados. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente...

  • Analista de Gestão de Geradores

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil América Gestão de Energia Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de Gestão de Geradores Júnior.     Estamos em busca de profissionais para atuar na gestão de contratos e comercialização de energia elétrica com foco em Geradores, que possuam habilidades analíticas e com foco em resultados. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente...

  • Analista de Gestão de Geradores

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil América Gestão de Energia Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de Gestão de Geradores Júnior. Estamos em busca de profissionais para atuar na gestão de contratos e comercialização de energia elétrica com foco em Geradores, que possuam habilidades analíticas e com foco em resultados. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico,...

  • Especialista Em Gestão De Ativos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOSLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: EconomiaPrincipais ResponsabilidadesDesenvolver, manter e validar modelos financeiros (valuation, DCF, M&A, Project Finance) e análises de viabilidade econômico-financeira para suportar decisões estratégicas e de investimento; Elaborar...